인도 안경 기업 렌즈카트(Lenskart)의 공동창업자이자 '샤크 탠크 인도(Shark Tank India)'의 샤크인 페이우시 반살(Peyush Bansal)은 한 프로그램에서 "MS Excel 없이는 내 인생을 상상할 수 없다"고 말한 바 있습니다. 아마 대부분의 기업과 개인도 같은 생각일 것입니다. Excel은 1987년 맥(Mac)용으로 처음 출시된 뒤 윈도우(Windows)용으로 출시되면서 빠르게 전 세계 최고의 스프레드시트 소프트웨어로 자리 잡았습니다.
그러나 윈도우는 갑작스러운 충돌과 버그가 자주 발생하는 운영체제로 알려져 있으며, 실제로 많은 사용자가 Excel 실행 시 "죄송합니다. Excel에서 오류가 발생했습니다"라는 오류 메시지를 마주하고 있습니다. 만약 여러분도 동일한 문제로 고민 중이라면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 해당 Excel 오류를 해결할 수 있는 확실한 방법들을 단계별로 안내해 드립니다.
Excel 오류의 주요 원인
Microsoft Excel 오류를 일으키는 가능한 원인은 다음과 같습니다.
- 윈도우 버전과 Microsoft Office 업데이트 간의 호환성 문제
- 문제를 일으키는 추가 기능(Add-ins)
- 손상되거나 훼손된 시스템 파일
아래에서 윈도우 10에서 해당 Excel 오류를 해결하는 다양한 방법을 확인해 보세요.
방법 1: PC 재시작
일시적인 버그나 오류는 단순히 시스템을 재시작하는 것만으로도 해결될 수 있습니다. 또한 오랫동안 컴퓨터를 완전히 끄지 않고 절전 모드나 최대 절전 모드만 사용했다면 Excel 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 따라서 PC를 종료한 후 몇 분 뒤 다시 켜보세요.
방법 2: 클린 부팅 수행
Excel 오류는 Excel과 충돌하는 서드파티 앱의 간섭으로 인해서도 발생할 수 있습니다. 이 경우 클린 부팅(Clean Boot)을 통해 외부 애플리케이션과 서비스를 모두 비활성화한 상태로 윈도우를 시작한 뒤, 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인하세요.
오류가 사라졌다면 비활성화된 앱이나 서비스 중 하나가 원인입니다. 문제가 되는 앱/서비스를 찾아내어 제거하거나 비활성화하거나, 최신 버전으로 업데이트하면 됩니다. 윈도우 10 클린 부팅 방법에 대한 가이드를 참고하세요.
방법 3: 관리자 권한으로 Excel 실행
앱을 관리자 권한으로 실행한다는 것은 해당 앱에 시스템에 대한 추가 접근 권한을 부여하는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 "죄송합니다. Excel에서 오류가 발생했습니다"라는 오류 메시지를 없앨 수 있습니다. 관리자 권한으로 앱을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + Q 키를 동시에 눌러 Windows 검색 메뉴를 엽니다.
2. excel을 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
방법 4: 프로그램 호환성 문제 해결사 실행
프로그램 호환성 문제 해결사는 Excel 오류를 포함한 식별되지 않은 다양한 문제를 해결해 줍니다. 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키를 누르고 excel을 입력한 뒤, 파일 위치 열기를 클릭합니다.
참고: 파일 위치 열기 옵션이 표시되지 않으면 Windows 검색창의 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭하세요.
2. Excel 앱을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 호환성 문제 해결을 클릭합니다.
3. 몇 초간 기다린 후 권장 설정 사용을 클릭합니다.
4. 그다음 프로그램 테스트… 옵션을 클릭합니다.
5. 새로운 설정이 Excel에 적용됩니다. 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 문제가 해결되었다면 프로그램 호환성 문제 해결사 창으로 돌아가 다음을 클릭합니다.
7. 예, 이 프로그램의 설정을 저장합니다 옵션을 클릭합니다. 여전히 오류가 발생한다면 아니요, 다른 설정으로 다시 시도합니다 옵션을 클릭하세요.
방법 5: 호환 모드 비활성화
호환 모드를 비활성화하는 것만으로도 Excel 오류를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
1. Microsoft Excel 파일 위치로 이동한 후 Excel 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 그다음 속성을 클릭합니다.
3. 호환성 탭으로 이동하여 다음 호환 모드에서 이 프로그램 실행 옵션의 체크를 해제합니다.
4. 마지막으로 적용 > 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 6: 추가 기능(Add-ins) 비활성화
때때로 추가 기능이 문제를 일으켜 Excel 오류의 원인이 되기도 합니다. 이 방법에서는 Excel을 안전 모드로 열어 문제가 사라졌는지 확인해야 합니다. 안전 모드에서 오류가 없다면 추가 기능이 원인이라는 뜻입니다. 추가 기능을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. excel /safe를 입력하고 Enter 키를 누르면 Excel이 안전 모드로 열립니다.
3. 파일을 클릭합니다.
4. 그다음 옵션을 클릭합니다.
5. 추가 기능 섹션으로 이동한 후 이동… 버튼을 클릭합니다.
6. 모든 추가 기능의 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.
7. 마지막으로 PC를 재시작합니다.
방법 7: Windows 업데이트
Windows를 최신 상태로 유지하면 결함, 손상된 데이터, 시스템 오류를 자동으로 수정할 수 있으며, 향상된 사용자 경험과 업데이트된 보안 기능도 함께 제공받을 수 있습니다. 윈도우 10 최신 업데이트 다운로드 및 설치 방법 가이드를 참고하세요.
방법 8: 레지스트리 편집기 키 폴더 삭제
아래 단계에 따라 레지스트리 편집기에서 키 폴더를 삭제하여 Excel 오류를 해결할 수 있습니다.
참고: 아래 작업을 수행하기 전에 윈도우에서 레지스트리를 백업하고 복원할 수 있도록 준비해 두는 것이 좋습니다.
1. Windows 키를 누르고 레지스트리 편집기를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 그다음 예를 클릭하여 권한을 허용합니다.
3. Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common 경로로 이동합니다.
4. 아래의 키 폴더들을 삭제합니다.
- Experiment
- ExperimentConfigs
- ExperimentEcs
참고: 폴더를 삭제하려면 해당 폴더를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 삭제 옵션을 선택하고 예를 클릭하여 확인합니다.
5. 그다음 아래로 스크롤하여 Licensing 키 폴더를 찾아 더블클릭하여 확장합니다.
6. 여기에서 CurrentSkulAggregationForApp 폴더를 삭제합니다.
7. 마지막으로 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재부팅합니다.
방법 9: Excel 업데이트
Microsoft Office 365 앱을 제거 후 재설치하고 싶지 않다면 Excel 앱을 업데이트해 보세요. 다음 단계를 따르세요.
1. Microsoft Excel 앱을 엽니다.
2. 파일을 클릭합니다.
3. 계정 탭으로 이동한 후 업데이트 옵션을 클릭합니다.
4. 그리고 지금 업데이트를 클릭합니다.
방법 10: MS Office 복구
오류 메시지 아래에 표시된 복구 옵션을 이미 시도했더라도, 시도해 볼 만한 복구 방법이 하나 더 있습니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
1. Windows + I 키를 함께 눌러 설정을 엽니다.
2. 앱 설정을 클릭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 Microsoft 365 Apps for enterprise -en-us 앱을 클릭합니다.
4. 수정 버튼을 클릭합니다.
5. 앱이 변경 작업을 수행할 수 있도록 예를 클릭합니다.
6. 먼저 빠른 복구 옵션을 진행하고, 여전히 오류 메시지가 나타난다면 온라인 복구 옵션을 시도해 보세요.
7. 복구를 클릭하여 시작합니다.
참고: 복구 과정에서 오류 분석까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
방법 11: Office 365 재설치
위의 모든 방법으로도 Excel 오류를 해결하지 못했다면 Microsoft 365 앱을 제거 후 재설치해야 합니다.
1. Windows 키를 누르고 앱 및 기능을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. Microsoft 365 앱을 클릭합니다.
3. 제거를 클릭한 후, 확인을 위해 제거를 한 번 더 클릭합니다.
4. office.com에 접속합니다.
5. 계정에 로그인하거나 새 계정을 만듭니다.
6. Office 설치를 클릭한 후 Office 365 앱을 클릭하면 Office 설치 파일이 다운로드됩니다.
7. 다운로드 폴더로 이동하여 OfficeSetup.exe 파일을 더블클릭하면 설치가 시작됩니다.
8. 설치 과정이 완료될 때까지 기다립니다. 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Excel 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 기술 관련 문제에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.