오류 코드 0x80070490은 크게 두 가지 상황에서 발생할 수 있습니다. 첫 번째는 기기의 메일 앱에 Gmail 계정을 추가하려고 할 때 '문제가 발생했습니다. 설정을 찾을 수 없습니다. 오류 코드: 0x80070490'이라는 메시지가 표시되는 경우입니다. 두 번째는 Windows 업데이트 관련 문제입니다.
시스템 구성 요소 저장소(System Component Store), 즉 CBS(Component-Based Servicing)는 Windows 업데이트 작업 전반을 제어하는 핵심 서비스입니다. 이곳에 손상된 파일이 존재하면 0x80070490 오류가 나타납니다. 특히 Windows 7이나 Windows 8.1에서 Windows 10으로 업그레이드할 때 자주 발생하며, Microsoft Store에서 앱이나 게임을 구매할 때도 나타날 수 있습니다. 동일한 문제를 겪고 있다면 이 가이드를 통해 Windows 10의 오류 코드 0x80070490을 해결해 보세요.
Windows 10에서 오류 코드 0x80070490을 수정하는 방법
오류 코드 0x80070490을 유발하는 원인은 여러 가지가 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 서드파티 백신 프로그램이 최신 업데이트를 차단하는 경우
- CBS(구성 요소 기반 서비스) 또는 시스템 구성 요소 저장소에 손상된 파일이 있는 경우
- 레지스트리 키 값이 손상된 경우
- 필수 서비스가 실행되지 않는 경우
참고: 이 글에서는 Windows 업데이트 문제로 인해 발생하는 오류 코드 0x80070490의 해결 방법을 중점적으로 다루지만, 메일 앱에 Gmail 계정을 추가할 때 발생하는 오류를 수정하는 방법도 함께 소개합니다. 따라서 오류의 원인과 무관하게 아래 방법들을 모두 활용할 수 있습니다.
아래 섹션에서는 오류를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 방법을 정리했습니다. 최상의 결과를 얻으려면 순서대로 진행해 보세요.
방법 1: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하면 PC의 업데이트 관련 오류를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 Windows 7뿐 아니라 Windows 8.1에도 적용됩니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 클릭합니다.
3. Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
4. PC에서 진단 과정이 진행됩니다. 문제 해결사가 문제를 감지할 때까지 기다립니다.
5. 문제가 발견되면 이 수정 사항 적용을 클릭하고 이후 화면의 지침을 따릅니다.
6. 모든 문제가 적용 및 수정되면 마지막으로 PC를 다시 시작합니다.
방법 2: 새 계정 만들기
오류 코드 0x80070490을 해결하려면 관리자 권한이 있는 새 로컬 계정을 만들고 기존 파일을 모두 옮겨 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 관리자 권한으로 실행 옵션을 클릭하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
3. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net user administrator /active:yes
4. 현재 계정에서 로그아웃한 뒤, 로그인 화면에서 새로 만든 관리자 계정으로 다시 로그인합니다.
5. 기존 계정의 파일과 폴더를 모두 새 계정으로 옮긴 후, 이전 계정을 삭제합니다.
6. 마지막으로 새 계정에 Microsoft 계정을 추가하고 오류가 다시 발생하는지 확인합니다. 이제 문제가 해결되었을 것입니다.
방법 3: SFC 및 DISM 검사 실행
Windows 10 사용자는 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하여 시스템 파일을 자동으로 스캔하고 복구할 수 있습니다. 또한 내장 도구인 DISM을 활용하면 손상된 파일을 삭제하고 오류를 수정할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 검증 100% 완료 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
완료되면 PC를 일반 모드로 부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않았다면 아래 단계를 계속 진행하세요.
4. 앞서 설명한 대로 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
5. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
6. 프로세스가 성공적으로 완료될 때까지 기다린 후 창을 닫습니다.
방법 4: 서드파티 백신 일시적으로 비활성화 (해당되는 경우)
백신 프로그램에 기술적인 문제가 있거나, 컴퓨터가 최신 버전으로 업그레이드되지 못하도록 차단하고 있을 수 있습니다. 이 경우 아래와 같이 서드파티 백신을 일시적으로 비활성화해 보세요.
1. 작업 표시줄에서 백신 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. Avast 실시간 방어 제어 옵션을 선택합니다.
3. 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.
4. 화면에 표시되는 확인 메시지를 승인합니다.
방법 5: 필수 Windows 서비스가 모두 실행 중인지 확인
오류 코드 0x80070490을 해결하려면 BITS(Background Intelligent Transfer Service), 암호화 서비스, MSI Installer, Windows Update 서비스 등 필수 서비스가 실행 중인지 확인해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 프로그램을 엽니다.
3. 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 BITS, 암호화 서비스, MSI Installer, Windows Update 서비스를 하나씩 찾아 클릭합니다.
4. 아래 이미지와 같이 속성을 클릭합니다.
참고: 해당 서비스를 두 번 클릭해도 속성 창을 열 수 있습니다.
5. 아래 그림처럼 시작 유형을 자동으로 설정합니다. 서비스 상태가 '실행 중'이 아니라면 시작 버튼을 클릭합니다.
참고: 서비스 상태가 이미 실행 중이라면, 잠시 중지했다가 다시 시작하는 것이 좋습니다.
6. 마지막으로 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
방법 6: Windows Update 서비스 재시작
경우에 따라 Windows Update 서비스를 수동으로 재시작하면 오류 코드 0x80070490을 해결할 수 있습니다. 아래 지침을 따라 진행해 보세요.
1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 창을 엽니다.
3. 아래로 스크롤한 후 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 현재 상태가 실행 중으로 표시되면 중지를 클릭합니다.
참고: 현재 상태가 실행 중이 아니라면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.
5. 'Windows가 로컬 컴퓨터에서 다음 서비스를 중지하려고 합니다…'라는 메시지가 표시됩니다. 완료될 때까지 약 3~5초간 기다립니다.
6. Windows + E 키를 함께 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
7. 아래 경로로 이동합니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
8. Ctrl + A 키를 함께 눌러 모든 파일과 폴더를 선택한 후 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
9. 다음 경로로 이동하여 앞선 단계와 동일한 방식으로 Downloads 위치의 모든 파일을 삭제합니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
10. 서비스 창으로 돌아가 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
11. 아래 그림과 같이 시작 옵션을 선택합니다.
12. 'Windows가 로컬 컴퓨터에서 다음 서비스를 시작하려고 합니다…'라는 메시지가 표시됩니다. 3~5초간 기다린 후 서비스 창을 닫습니다.
방법 7: 메일 및 캘린더 앱 설정 조정 (메일 오류 전용)
Gmail 계정을 추가할 때 오류 코드 0x80070490이 발생한다면 아래 문제 해결 단계를 따르세요. 해당하지 않는 경우 이 방법은 건너뛰어도 됩니다.
방법 7A: 메일 및 캘린더 앱 업데이트
1. 시작 메뉴에서 검색하여 Microsoft Store를 실행합니다.
2. 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 아래와 같이 다운로드 및 업데이트 옵션을 선택합니다.
3. 목록에서 메일 및 캘린더를 클릭하여 업데이트를 확인합니다.
4. 사용 가능한 업데이트가 있다면 화면의 지침에 따라 앱을 업데이트합니다. 없다면 이 방법의 다음 단계로 넘어갑니다.
방법 7B: 캘린더 설정
메일 오류를 수정하려면 몇 가지 이메일 설정을 변경하거나 새 계정을 추가해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 캘린더를 실행하고 아래와 같이 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정으로 이동합니다.
2. 설정 창에서 계정 관리를 클릭합니다.
3. 계정 추가를 클릭하고 화면의 지침에 따라 새 계정을 설정합니다.
마지막으로 메일 데이터가 동기화될 때까지 기다렸다가, 오류가 다시 발생하는지 메일 설정을 확인합니다.
방법 7C: 메일 및 캘린더 앱 초기화
위의 두 가지 방법으로 해결되지 않았다면 아래 단계를 따르세요.
1. Windows 키를 누르고 앱 및 기능을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 목록에서 메일 및 캘린더를 검색하여 선택합니다.
3. 위에서 강조된 고급 옵션을 클릭합니다.
4. 설정 목록을 아래로 스크롤하여 초기화 버튼을 클릭합니다.
5. 표시되는 확인 메시지에서 초기화 버튼을 한 번 더 클릭합니다.
잠시 기다린 후 앱을 다시 실행하여 오류 코드가 사라졌는지 확인합니다.
방법 8: 레지스트리에서 사용자 ID 저장소 캐시 삭제
때로는 레지스트리에서 손상된 사용자 ID 저장소 캐시를 삭제하면 오류를 해결할 수 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 쉽게 수행할 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. regedit를 입력하고 확인 버튼을 클릭하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. 레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore
4. S-1-5-21-2759370688-1630912525-2594222386-7192 또는 S-1-5-21-3740399313-2812186609-3929373113-1001과 같은 이름의 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제 옵션을 선택합니다.
5. 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 코드 0x80070490 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 9: PC 초기화
아래 단계에 따라 PC를 초기화하세요.
참고: PC를 초기화하면 기기의 모든 데이터가 삭제될 수 있습니다. 따라서 초기화하기 전에 반드시 백업을 만들어 두는 것이 좋습니다.
1. Windows + I 키를 함께 눌러 설정을 엽니다.
2. 목록을 아래로 스크롤하여 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 복구 옵션을 선택하고 오른쪽 창에서 시작하기를 클릭합니다.
4. 이 PC 초기화 창에서 옵션을 선택합니다.
- 내 파일 유지 옵션은 앱과 설정은 제거하지만 개인 파일은 유지합니다.
- 모든 항목 제거 옵션은 개인 파일, 앱, 설정을 모두 제거합니다.
5. 마지막으로 화면의 지침에 따라 초기화 과정을 완료합니다.
위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않았다면 시스템 복원을 수행해 보세요.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10에서 오류 코드 0x80070490을 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 이 글에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.