업무를 위해 노트북을 열었는데 화면에 세로줄이나 가로줄이 나타나고, 색상까지 이상하게 표시된다면 당황스러울 수밖에 없습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이런 디스플레이 문제는 생각보다 흔하며, 몇 가지 간단한 단계만 거치면 대부분 해결할 수 있습니다.
이 문제는 하드웨어 문제와 소프트웨어 문제 모두에서 발생할 수 있기 때문에, 먼저 원인을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 아래에서 소개하는 모든 해결 방법은 실제로 검증된 내용이며, 스크린샷과 함께 단계별로 안내해 드립니다.
윈도우 10 노트북·모니터 화면의 가로/세로 줄 해결 방법
화면에 무작위로 줄이 나타나는 데에는 여러 가지 원인이 있습니다.
- 하드웨어 결함 – 모니터마다 설치 방식과 케이블, GPU 등 필요한 하드웨어가 다릅니다. 리본 케이블이 분리되었거나 디스플레이가 시스템과 호환되지 않으면 화면에 가로줄이 나타날 수 있습니다.
- 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버 – 화면, 그래픽, 효과 등 디스플레이 관련 설정은 모두 그래픽 카드가 처리합니다. 따라서 그래픽 카드 드라이버가 구버전이거나 운영체제와 호환되지 않으면 해당 문제가 발생할 수 있습니다.
- 잘못된 디스플레이 설정 – 모니터에 맞지 않는 해상도를 사용할 경우에도 이 문제가 생길 수 있습니다.
- 윈도우 OS 문제 – 멀웨어에 감염된 운영체제를 사용 중이거나, 그래픽 출력을 담당하는 윈도우 10 핵심 파일이 손상되어 정상 작동하지 않을 때도 같은 증상이 나타날 수 있습니다.
핵심 팁: 문제의 근본 원인을 파악하려면 컴퓨터를 재시작한 후 BIOS 설정으로 진입해 보세요. BIOS 화면에서도 줄이 보인다면 하드웨어 문제일 가능성이 높고, 줄이 사라진다면 소프트웨어 문제일 가능성이 큽니다.
방법 1: 하드웨어 문제 점검하기
화면의 가로줄 또는 세로줄을 고치려면 하드웨어 점검이 필수입니다.
1. 모니터와 케이블이 서로 호환되는지 확인하세요.
2. 면봉 등을 사용해 화면을 부드럽게 닦아주세요.
3. 화면에 금이 가 있는지 꼼꼼히 살펴보세요.
4. 리본 케이블 상태를 기술자에게 점검받으세요.
방법 2: 화면 해상도 조절하기
모니터와 윈도우 운영체제 간의 충돌을 막기 위해 먼저 화면 해상도부터 조정해 보세요.
1. 바탕화면의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스플레이 설정을 선택합니다.
2. 배율 및 레이아웃 항목에서 디스플레이 해상도 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
3. (권장)으로 표시된 해상도를 선택한 후 PC를 재시작합니다.
방법 3: 윈도우 문제 해결사 실행하기
옵션 1: 비디오 재생 문제 해결사 실행
동영상을 시청하거나 스트리밍할 때 화면이 깜빡이거나 줄이 나타난다는 사용자 불만이 종종 있습니다. 이 경우 윈도우에 내장된 문제 해결사가 진단에 큰 도움이 됩니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 클릭한 후, 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사를 선택합니다.
4. 목록을 아래로 스크롤하여 비디오 재생을 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
옵션 2: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
문제가 동영상에 국한되지 않고 더 광범위하게 나타난다면, 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하는 것이 가장 효과적입니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic을 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 아래 그림처럼 고급 옵션을 클릭합니다.
4. 자동으로 복구 적용에 체크한 후 다음을 누릅니다.
5. 과정이 끝나면 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: DISM 검사 실행하기
DISM은 CBS(Component-Based Servicing) 관련 문제를 해결하는 데 필수적인 도구입니다. 윈도우 디스플레이 파일에 문제가 있다면 이 방법으로 화면 줄 현상을 고칠 수 있습니다.
1. 검색창에 cmd를 입력하고, 관리자 권한으로 실행을 클릭해 관리자 권한의 명령 프롬프트를 엽니다.
2. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 첫 번째 검사가 완료되면 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 실행합니다.
4. 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다. 문제가 계속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 5: 그래픽 드라이버 업데이트하기
앞서 언급했듯이 그래픽 카드는 시스템의 시각적 출력을 담당하는 핵심 부품입니다. 따라서 그래픽 카드에 이상이 생기면 여러 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 업데이트하여 노트북 화면의 가로줄을 고치는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 더블클릭하여 확장합니다.
3. 디스플레이 드라이버(예: NVIDIA GeForce 940 MX)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 드라이버 자동 검색을 선택합니다.
5A. 드라이버가 최신 버전으로 자동 업데이트됩니다.
5B. 이미 최신 버전이라면 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.
6. 마지막으로 닫기를 클릭하고 PC를 재시작합니다.
방법 6: 드라이버 롤백하기
그래픽 카드 드라이버 업데이트 중 일부는 버그가 있거나 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 것도 효과적인 방법입니다.
1. 앞서와 같이 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터로 이동합니다.
2. 디스플레이 드라이버(예: Intel(R) UHD Graphics 620)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 드라이버 탭으로 이동한 후 드라이버 롤백을 클릭합니다.
4. 시스템을 재시작하고 화면에 더 이상 줄이 나타나지 않는지 확인합니다.
방법 7: 윈도우 업데이트하기
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 윈도우를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
1. Windows 검색창에서 설정 앱을 검색하여 실행합니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
4. 오른쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
5A. 업데이트가 있다면 다운로드한 후 지금 다시 시작을 클릭하여 설치합니다.
5B. 업데이트가 없다면 아래 그림처럼 최신 상태입니다라는 메시지가 표시됩니다.
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컴퓨터 모니터 화면에 가로줄이나 세로줄이 나타나면 정말 답답하고 불편합니다. 위에서 소개한 체계적인 해결 방법들을 통해 노트북 화면 줄 현상을 직접 고치는 방법을 익히셨기를 바랍니다. 궁금한 점이나 추가 제안이 있다면 댓글로 남겨주세요.