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Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없는 오류 해결 방법

Windows 워크스테이션을 도메인에 가입하는 과정에서 '도메인에 대한 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없습니다'라는 오류 메시지를 접한 적이 있으신가요? 대부분의 사용자가 새로운 Windows 워크스테이션을 특정 도메인에 추가하려고 할 때 이 문제를 경험합니다. 원인을 분석해 보면 크게 두 가지로 나눌 수 있는데, 바로 DNS 구성 오류와 DNS 서비스 오작동입니다. 다행히 이 오류는 몇 가지 방법으로 충분히 해결할 수 있으며, 이 글에서는 그 해결책을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.

Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없는 오류 해결 방법

워크스테이션을 도메인에 추가하는 기본 절차

새로운 Windows 워크스테이션을 도메인에 추가하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 내 PC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하여 시스템 정보 창을 엽니다.
  2. 오른쪽 하단의 '컴퓨터 이름, 도메인 및 작업 그룹 설정' 항목에서 설정 변경을 클릭합니다.
  3. 시스템 속성 창이 열리면 변경 버튼을 클릭합니다.
  4. '소속' 항목에서 도메인을 선택하고 연결하려는 도메인 이름을 입력한 뒤 확인을 누릅니다.

이때 다음과 같은 오류 메시지가 나타나며 도메인 가입에 실패할 수 있습니다.

“도메인 123xyz.com에 대한 AD DC(Active Directory 도메인 컨트롤러)에 연결할 수 없습니다”

Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없는 오류 해결 방법

오류의 주요 원인

  • DNS 구성 오류: 이 오류의 가장 흔한 원인입니다. 잘못된 DNS 설정으로 인해 도메인 컨트롤러를 찾지 못하는 경우이며, DNS 설정을 올바르게 재구성하면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
  • DNS 서비스 오작동: 시스템의 DNS Client 서비스가 정상적으로 작동하지 않아 발생하는 경우도 있습니다. 이 경우에는 서비스를 재시작하면 됩니다.

Active Directory 도메인 컨트롤러 연결 오류 해결 방법

오류의 의미와 발생 원인을 확인했으니, 이제 실질적인 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1: 새 DNS 구성 추가하기

이 오류의 주된 원인이 DNS 구성 문제이므로, 도메인 컨트롤러의 IP 주소를 DNS 서버 목록에 직접 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다. 먼저 워크스테이션을 추가하려는 시스템에 로그온한 뒤 아래 단계를 순서대로 진행하세요.

  1. 시작 메뉴 검색창에 '제어판'을 입력하고 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다.
  2. 네트워크 및 인터넷으로 이동한 후 네트워크 및 공유 센터를 클릭하여 엽니다.
  3. 현재 사용 중인 네트워크(Wi-Fi 또는 이더넷)를 클릭합니다.
  4. 상태 창이 열리면 속성 버튼을 클릭합니다.
  5. 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성을 클릭합니다.
  6. TCP/IPv4 속성 창에서 고급 버튼을 클릭합니다.
  7. DNS 탭으로 전환한 뒤, 서버 주소 입력란에 도메인 컨트롤러의 IP 주소를 입력하고 추가를 누른 다음 확인을 클릭합니다.
  8. 열려 있는 모든 창을 닫고 시스템을 재시작합니다.

Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없는 오류 해결 방법

재시작이 완료되면 다시 워크스테이션을 도메인에 추가해 보세요. 이번에는 정상적으로 연결될 가능성이 높습니다.

방법 2: DNS 서비스 재시작하기

위 방법으로도 오류가 해결되지 않았다면, 원인이 DNS 구성이 아니라 DNS 서비스 자체의 오작동일 가능성이 있습니다. 일부 사용자는 DNS Client 서비스가 제대로 작동하지 않아 이 오류를 겪기도 하는데, 이 역시 서비스를 재시작하면 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 체계적으로 따라 해 보세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후 'services.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 서비스 창이 열리면 DNS Client 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 다시 시작을 선택합니다.

Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없는 오류 해결 방법

참고: '다시 시작' 옵션이 비활성화되어 있거나 해당 방법으로 재시작할 수 없다면 걱정하지 않아도 됩니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 뒤 아래 명령어를 사용하면 됩니다.

  1. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 DNS 서비스를 중지합니다.
    net stop dnscache

Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없는 오류 해결 방법

  1. 서비스를 다시 시작하려면 아래 명령어를 입력합니다.
    net start dnscache

Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없는 오류 해결 방법

이렇게 하면 DNS 서비스가 재시작됩니다. 모든 단계를 마친 후 도메인 가입을 다시 시도해 보세요.

방법 3: Windows 설정 앱으로 도메인 연결하기

여전히 도메인 연결에 어려움을 겪고 있다면, 일반적으로 사용하는 시스템 속성 대신 Windows 설정 앱을 통해 도메인에 가입할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 계정 옵션을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 패널에서 '회사 또는 학교 액세스' 탭을 클릭하고 연결 버튼을 누릅니다.
  3. 설정 창이 열리면 하단의 '이 디바이스를 로컬 Active Directory 도메인에 가입' 링크를 클릭합니다.
  4. '.local' 형식의 도메인 이름(xxx.local)을 입력하고 설정을 저장합니다.
  5. 관리자 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 암호를 입력한 후 시스템을 재부팅합니다.

Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없는 오류 해결 방법

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위에서 소개한 세 가지 방법이 Active Directory 도메인 컨트롤러 연결 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 가이드에 대해 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.