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오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

광대역 인터넷에 연결하려고 할 때 “모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다”라는 메시지와 함께 오류 651이 나타난 적이 있으신가요? 인터넷에 연결되지 않으면 어떤 웹사이트도 방문할 수 없어 작업에 큰 차질이 생깁니다.

오류 651은 시스템이 PPPoE(Point-to-Point Protocol over Ethernet) 방식으로 인터넷 연결을 시도하다 실패했을 때 발생하는 대표적인 네트워크 오류입니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 오래되었거나 손상된 네트워크 어댑터 드라이버
  • 잘못된 위치로 이동된 시스템(sys) 파일
  • IP 주소 충돌
  • 손상된 레지스트리 또는 시스템 파일

아래에서 소개하는 7가지 해결 방법을 순서대로 하나씩 적용해 보세요.

오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

오류 651 수정: 모뎀(또는 다른 연결 장치) 오류 보고

시작하기 전에: 혹시 모를 문제에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다.

방법 1: 라우터·모뎀 재시작

대부분의 네트워크 문제는 라우터나 모뎀을 재시작하는 것만으로도 간단히 해결됩니다. 라우터와 모뎀이 일체형이라면 장비의 전원을 끄고 전원 플러그를 분리한 뒤 몇 분 후에 다시 연결하세요. 분리형이라면 두 장비 모두 전원을 꺼야 합니다.

전원을 다시 켤 때는 모뎀부터 먼저 켜고, 부팅이 완료된 후 라우터의 전원을 연결해 완전히 부팅될 때까지 기다립니다. 그다음 인터넷 접속이 가능한지 확인합니다.

또한 장비의 모든 LED 표시등이 정상적으로 작동하는지 살펴보세요. LED에 이상이 있다면 하드웨어 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

방법 2: 라우터·모뎀 드라이버 재설치

  1. Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
  2. 전화/모뎀 옵션을 확장한 뒤 모뎀을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
  3. 드라이버 삭제 확인 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
  4. PC를 재시작하면 시스템 시작 시 Windows가 기본 모뎀 드라이버를 자동으로 설치합니다.
오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

방법 3: TCP/IP 초기화 및 DNS 플러시

  1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “명령 프롬프트(관리자)”를 선택합니다.
  2. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
ipconfig /flushdns
nbtstat -r
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset
오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법
  1. 관리자 명령 프롬프트를 다시 열고 아래 명령어를 입력합니다:
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. DNS 플러시만으로도 오류 651이 해결되는 경우가 많습니다.

오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

방법 4: 네트워크 문제 해결사 실행

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
  3. 인터넷 연결을 클릭한 후 문제 해결사 실행을 누릅니다.
  4. 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 진행합니다.
  5. 문제가 해결되지 않으면 같은 창에서 네트워크 어댑터 항목의 문제 해결사 실행도 함께 진행합니다.
  6. 변경 사항 저장을 위해 PC를 재시작합니다.
오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

방법 5: TCP 자동 튜닝 기능 비활성화

  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
  2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

3. 명령 실행이 완료되면 PC를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다.

방법 6: 새 네트워크 연결 만들기

  1. Windows 키 + R을 누르고 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다:
    control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter
  2. 네트워크 및 공유 센터가 열리면 “새 연결 또는 네트워크 설정”을 클릭합니다.
  3. 마법사에서 “인터넷에 연결”을 선택하고 다음을 클릭합니다.
  4. “그래도 새 연결 설정”을 클릭한 후 광대역(PPPoE)을 선택합니다.
  5. ISP(인터넷 서비스 제공업체)에서 받은 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 연결을 클릭합니다.
  6. 오류 651이 해결되었는지 확인합니다.
오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

방법 7: raspppoe.sys 파일 다시 등록

  1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    regsvr32 raspppoe.sys
  3. PC를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다.
오류 651 완벽 해결 가이드: ‘모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다’ 수정 방법

추가로 확인하면 좋은 팁

  • 랜케이블이 헐겁게 연결되지 않았는지 물리적 연결 상태를 점검하세요.
  • 백신 프로그램이나 방화벽이 연결을 차단하지 않는지 일시적으로 비활성화해 확인해 보세요.
  • ISP 측 장애일 가능성도 있으므로 고객센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.

이상으로 오류 651: 모뎀(또는 다른 연결 장치) 오류 보고 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위 방법을 모두 시도했는데도 문제가 지속된다면 댓글로 상황을 남겨주세요. 추가 도움을 드리겠습니다.