PC에서 인터넷에 접속할 수 없거나 연결이 제한된 상태로 표시되나요? 원인이 무엇이든 가장 먼저 하는 일은 네트워크 진단을 실행하는 것일 텐데, 이때 '원격 장치 또는 리소스에서 연결을 수락하지 않습니다(The remote device or resource won't accept the connection)'라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 발생 원인
이 오류는 주로 네트워크 구성이 잘못되었거나 컴퓨터의 네트워크 설정이 변경되었을 때 발생합니다. 여기서 네트워크 설정이란 브라우저 설정에서 프록시 게이트가 활성화되어 있거나 잘못 구성된 경우 등을 의미합니다. 또한 바이러스나 악성코드가 LAN 설정을 자동으로 변경하여 이 문제를 일으킬 수도 있습니다.
다행히 이 문제를 해결할 수 있는 간단한 방법들이 있습니다. 아래의 문제 해결 가이드를 따라 원격 장치 또는 리소스 연결 오류를 해결해 보세요.
시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 프록시 비활성화
Internet Explorer의 프록시 설정이 변경되면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계는 IE와 Chrome 브라우저 모두에 적용됩니다.
1. Windows 검색창에서 검색하여 시스템에서 Internet Explorer를 엽니다.
2. 브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 '인터넷 옵션(Internet options)'을 선택합니다.
3. 작은 창이 팝업되면 연결(Connections) 탭으로 전환한 후 'LAN 설정(LAN Settings)' 버튼을 클릭합니다.
4. 'LAN에 프록시 서버 사용(Use a proxy server for your LAN)' 체크박스를 선택 해제합니다.
5. '자동 구성(Automatic configuration)' 섹션에서 '설정 자동 감지(Automatically detect settings)'에 체크합니다.
6. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
Google Chrome에서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. Chrome을 열고 설정(Settings)으로 이동한 후 스크롤을 내려 '프록시 설정 열기(Open Proxy Settings)'를 찾아 클릭하면 됩니다. 이후 위의 3단계부터 동일하게 진행하면 됩니다.
방법 2: Internet Explorer 설정 초기화
때로는 Internet Explorer 설정이 잘못 구성되어 문제가 발생할 수 있으며, 이 경우 가장 좋은 해결책은 Internet Explorer를 초기화하는 것입니다.
1. 화면 좌측 하단의 시작 버튼을 클릭하고 'Internet Explorer'를 입력하여 실행합니다.
2. Internet Explorer 메뉴에서 도구(Tools)를 클릭하거나 Alt + X 키를 함께 누릅니다.
3. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션(Internet Options)을 선택합니다.
4. 새 인터넷 옵션 창이 나타나면 고급(Advanced) 탭으로 전환합니다.
5. 고급 탭에서 재설정(Reset) 버튼을 클릭합니다.
6. 다음 창에서 '개인 설정 삭제(Delete personal settings)' 옵션을 반드시 선택합니다.
7. 창 하단의 재설정 버튼을 클릭합니다.
이제 IE를 다시 실행하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 방화벽 및 백신 소프트웨어 일시 비활성화
방화벽이 인터넷 연결과 충돌하는 경우가 있는데, 일시적으로 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. Windows 방화벽은 인터넷에 연결되어 있을 때 들어오고 나가는 데이터 패킷을 모두 감시하며, 많은 응용 프로그램의 인터넷 접근을 차단하기도 합니다. 백신 프로그램도 마찬가지로 인터넷과 충돌할 수 있으므로 일시적으로 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
Windows 방화벽 비활성화
1. Windows 검색창에 '제어판(Control Panel)'을 입력하고 첫 번째 결과를 클릭하여 제어판을 엽니다.
2. 제어판에서 시스템 및 보안(System and Security) 탭을 클릭합니다.
3. 시스템 및 보안에서 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
4. 왼쪽 창에서 'Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기'를 클릭합니다.
5. 개인 네트워크 설정에서 방화벽을 끄려면 개인 네트워크 설정 아래의 'Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음)' 라디오 버튼을 선택합니다.
6. 공용 네트워크 설정에서도 마찬가지로 공용 네트워크 설정 아래의 'Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음)'를 선택합니다.
7. 선택이 완료되면 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
8. 이제 Windows 10 방화벽이 비활성화됩니다.
이 방법으로 오류가 해결되었다면, 보안을 위해 반드시 Windows 10 방화벽을 다시 활성화하세요.
백신 프로그램 일시 비활성화
1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함(Disable)'을 선택합니다.
2. 그런 다음 백신이 비활성화될 기간을 선택합니다.
참고: 가능한 한 가장 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하세요.
3. 완료되면 오류가 해결되었는지 다시 확인합니다.
방법 4: 원격 그룹 정책 새로 고침 강제 실행
도메인 환경에서 서버에 접근하려고 할 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 그룹 정책 새로 고침을 강제로 업데이트해야 합니다.
1. Windows 키 + X를 누른 후 '명령 프롬프트(관리자자)'를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
GPUPDATE /FORCE
3. 명령 처리가 완료되면 문제가 해결되었는지 다시 확인합니다.
마무리
위의 단계들이 원격 장치 또는 리소스 연결 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 만약 이 가이드나 'Err_Internet_Disconnected' 오류에 대해 궁금한 점이 있다면 댓글 섹션을 통해 언제든지 질문해 주세요.