Windows 10 사용 중 컴퓨터가 아무런 경고 없이 갑자기 재시작되는 경험을 해보셨나요? 이는 대부분 블루스크린(BSOD) 오류 발생 시 Windows의 자동 재시작 기능이 작동했기 때문입니다. 그래픽 카드 과열이나 드라이버 문제, 바이러스·악성코드 감염, 전원 공급 장치 이상 등 하드웨어 결함도 원인이 될 수 있습니다.
영상 시청이나 게임 중 갑자기 PC가 꺼졌다 켜지면 정말 짜증스러운 일입니다. 아래에서 소개하는 10가지 해결 방법을 순서대로 따라 하면 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
Windows 10 컴퓨터 무작위 재시작 문제 해결 방법
시작하기 전에: 진행 중 문제가 발생할 경우를 대비해 반드시 시스템 복원 지점을 먼저 생성해 두세요.
방법 1: Windows 자동 재시작 기능 비활성화
1. '내 PC(또는 내 컴퓨터)'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 고급 시스템 설정을 클릭합니다.
3. 고급 탭으로 이동한 후, 시작 및 복구 항목에서 설정 버튼을 클릭합니다.
4. 시스템 오류 항목에서 '자동으로 다시 시작' 체크박스를 해제하고 확인을 누릅니다.
5. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
6. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 2: BIOS 업데이트
BIOS 업데이트는 매우 민감한 작업이므로, 잘못 진행하면 시스템에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 가능하면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
1. 먼저 현재 BIOS 버전을 확인합니다. Windows 키 + R을 누른 후 'msinfo32'를 입력하고 Enter를 눌러 시스템 정보 창을 엽니다.
2. 시스템 정보 창에서 'BIOS 버전/날짜' 항목을 찾아 제조사와 BIOS 버전을 기록해 둡니다.
3. 제조사 공식 웹사이트에 접속합니다. 예를 들어 Dell 제품이라면 Dell 웹사이트로 이동하여 컴퓨터 일련번호를 입력하거나 자동 감지 옵션을 이용합니다.
4. 드라이버 목록에서 BIOS 항목을 클릭하고 권장 업데이트를 다운로드합니다.
주의: BIOS 업데이트 중에는 절대 컴퓨터 전원을 끄거나 전원 연결을 분리하지 마세요. 시스템이 손상될 수 있습니다. 업데이트 도중 컴퓨터가 재시작되며 잠시 검은 화면이 나타나는 것은 정상입니다.
5. 파일 다운로드가 완료되면 Exe 파일을 더블클릭하여 실행합니다.
6. BIOS 업데이트가 완료되면 무작위 재시작 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 3: 전원 옵션 변경
1. 작업표시줄의 전원 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 전원 옵션을 선택합니다.
2. 현재 사용 중인 전원 계획 옆의 설정 변경을 클릭합니다.
3. 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 프로세서 전원 관리를 확장합니다.
5. 최소 프로세서 상태를 클릭하고 5% 또는 0%와 같이 낮은 값으로 설정합니다.
참고: 위 설정은 '전원 연결'과 '배터리' 두 항목 모두에 적용하세요.
6. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
7. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 그래픽 카드 드라이버 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 후 NVIDIA 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
3. 확인 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.
4. Windows 키 + X를 누른 후 제어판을 선택합니다.
5. 제어판에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
6. NVIDIA 관련 프로그램을 모두 제거합니다.
7. 시스템을 재부팅한 후 제조사 웹사이트에서 드라이버 설치 파일을 다시 다운로드합니다.
8. 모든 관련 파일이 완전히 제거된 것을 확인했다면 드라이버를 다시 설치합니다. 설치가 문제없이 완료되면 무작위 재시작 문제가 해결됩니다.
방법 5: 그래픽 카드 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누른 후 'devmgmt.msc'를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장하고 Nvidia 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 사용을 선택합니다.
3. 다시 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택합니다.
4. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하고 과정이 끝날 때까지 기다립니다.
5. 위 단계로 문제가 해결되었다면 좋지만, 그렇지 않다면 계속 진행합니다.
6. 다시 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택하고, 이번에는 다음 화면에서 '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
7. '컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
8. 목록에서 Nvidia 그래픽 카드에 맞는 호환 드라이버를 선택하고 다음을 클릭합니다.
9. 과정이 완료되면 PC를 재시작하여 변경 사항을 저장합니다. 그래픽 카드 드라이버 업데이트 후 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 6: Memtest86+ 실행으로 RAM 검사
참고: 시작하기 전에 Memtest86+를 다운로드하여 CD 또는 USB 플래시 드라이브에 구워야 하므로, 다른 PC를 사용할 수 있어야 합니다.
1. USB 플래시 드라이브를 시스템에 연결합니다.
2. Windows용 Memtest86 USB 자동 설치 프로그램을 다운로드하여 설치합니다.
3. 방금 다운로드한 이미지 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '여기에 압축 풀기'를 선택합니다.
4. 압축이 풀리면 폴더를 열고 Memtest86+ USB Installer를 실행합니다.
5. 연결된 USB 드라이브를 선택하여 MemTest86 소프트웨어를 구웁니다(USB가 포맷됩니다).
6. 과정이 완료되면 해당 USB를 무작위로 재시작되는 PC에 삽입합니다.
7. PC를 재시작하고 USB 플래시 드라이브 부팅이 선택되어 있는지 확인합니다.
8. Memtest86이 시스템의 메모리 손상 여부를 검사하기 시작합니다.
9. 모든 테스트를 통과했다면 메모리는 정상적으로 작동하는 것입니다.
10. 일부 테스트가 실패했다면 Memtest86이 메모리 손상을 발견한 것이며, 이는 불량 또는 손상된 메모리 때문에 컴퓨터가 자동으로 재시작되고 있다는 의미입니다.
11. 문제를 해결하려면 불량 메모리 섹터가 발견된 경우 RAM을 교체해야 합니다.
방법 7: 과열 문제 점검
HWMonitor Pro를 다운로드하여 설치한 후 프로그램을 백그라운드에서 실행해 둡니다. 이후 게임을 하거나 리소스를 많이 사용하는 프로그램을 실행한 뒤, 몇 분 후 온도 및 전압 값을 확인합니다.
컴퓨터가 과열 상태라면 과열 문제로 인해 재시작되고 있는 것이며, HWMonitor Pro 로그에서 이를 확인할 수 있습니다. 이 경우 방열구가 먼지로 막혔거나 PC 팬이 제대로 작동하지 않는 것이 원인일 수 있으므로, 서비스센터에 방문하여 청소 및 점검을 받는 것이 좋습니다.
방법 8: CCleaner 및 Malwarebytes 실행
1. CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
2. Malwarebytes를 실행하여 시스템의 유해 파일을 검사합니다.
3. 악성코드가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
4. 이제 CCleaner를 실행하고 'Cleaner' 섹션의 Windows 탭에서 아래 항목들이 정리 대상으로 체크되어 있는지 확인합니다.
5. 올바른 항목이 체크되었는지 확인한 후 Run Cleaner를 클릭하고 CCleaner가 작업을 마칠 때까지 기다립니다.
6. 시스템을 더 깨끗하게 정리하려면 레지스트리 탭을 선택하고 아래 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
7. '문제 검색'을 클릭하여 검사를 진행한 후, 선택한 문제 수정을 클릭합니다.
8. CCleaner가 '레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?'라고 물으면 예를 선택합니다.
9. 백업이 완료되면 '선택한 모든 문제 수정'을 클릭합니다.
10. PC를 재시작하여 변경 사항을 저장하면 문제가 해결됩니다.
방법 9: 드라이버 검증 프로그램(Driver Verifier) 실행
이 방법은 안전 모드가 아닌 일반 모드로 Windows에 정상적으로 로그인할 수 있는 경우에만 유용합니다. 진행 전 반드시 시스템 복원 지점을 생성하세요.
Driver Verifier를 실행하면 충돌하는 드라이버 문제를 찾아낼 수 있으며, 이를 통해 무작위 재시작 오류를 해결할 수 있습니다.
방법 10: 시스템 복원 수행
1. Windows 키 + R을 누르고 'sysdm.cpl'을 입력한 후 Enter를 누릅니다.
2. 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭하고 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
4. 화면의 지침에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
5. 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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이상으로 Windows 10에서 컴퓨터가 무작위로 재시작되는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 가이드를 따라 하는 중 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.