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PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

Windows PC를 켜면 BIOS 화면과 Windows 로고까지는 정상적으로 표시되지만, 그 이후 화면 한가운데에 마우스 커서만 떠 있는 검은 화면에서 멈추는 문제가 많은 사용자에게 발생하고 있습니다. 로그인 화면으로 넘어가지 못한 채 검은 화면에 갇히게 되며, 마우스 포인터는 움직일 수 있지만 클릭은 물론 키보드 입력도 전혀 반응하지 않습니다.

Ctrl + Alt + Del이나 Ctrl + Shift + Esc를 눌러도 아무런 변화가 없어 결국 강제 종료 외에는 선택지가 없는 상황입니다. 이 문제의 주요 원인은 디스플레이 드라이버로 추정되지만, 손상된 Windows 시스템 파일이나 노트북의 배터리 잔류 전압(residual power)도 원인이 될 수 있습니다. 또한 안전 모드로 부팅하려고 해도 파일 로딩 중 다시 멈추며 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

작업 관리자로 빠르게 해결하기

본격적인 조치에 앞서 가장 간단한 방법부터 시도해 보세요. 대부분의 경우 이 방법만으로도 문제가 해결됩니다.

  1. 평소처럼 Windows를 부팅하고, 커서가 보이는 검은 화면에서 Ctrl + Shift + Esc를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
  2. [프로세스] 탭에서 Windows 탐색기(Explorer.exe)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [작업 끝내기]를 선택합니다.
  3. 작업 관리자 메뉴에서 [파일] > [새 작업 실행]을 클릭합니다.
  4. Explorer.exe를 입력하고 [확인]을 누르면 바탕화면이 정상적으로 나타납니다.
  5. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 이후에는 검은 화면이 더 이상 나타나지 않을 것입니다.

PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

참고: 아래 방법들을 진행하기 전에 PC에 연결된 모든 외부 장치(USB 메모리, 외장 HDD, 프린터 등)를 분리하는 것이 좋습니다.

방법 1: 배터리 분리 후 재장착

노트북 사용자라면 가장 먼저 시도해 볼 만한 방법입니다. 배터리를 분리하고 USB 장치, 전원 어댑터 등 모든 연결을 제거한 뒤, 전원 버튼을 10초간 길게 눌러 내부에 남아 있는 잔류 전기를 방전시킵니다. 이후 배터리를 다시 장착하고 충전한 상태에서 부팅해 보세요.

PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

방법 2: 자동 복구(시동 복구) 실행

  1. Windows 10 부팅 설치 DVD 또는 복구 디스크를 삽입하고 PC를 다시 시작합니다.
  2. "CD 또는 DVD에서 부팅하려면 아무 키나 누르십시오"라는 메시지가 나오면 아무 키나 눌러 계속 진행합니다.
  3. 언어 기본 설정을 선택하고 [다음]을 클릭한 후, 왼쪽 하단의 [컴퓨터 복구]를 클릭합니다.
  4. [옵션 선택] 화면에서 [문제 해결]을 클릭합니다.
  5. [문제 해결] 화면에서 [고급 옵션]을 클릭합니다.
  6. [고급 옵션] 화면에서 [자동 복구] 또는 [시동 복구]를 클릭합니다.
  7. 복구 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
  8. 재시작 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

방법 3: 시스템 복원 실행

  1. Windows 설치 미디어 또는 복구 드라이브를 넣고 언어 기본 설정을 선택한 후 [다음]을 클릭합니다.
  2. 하단의 [컴퓨터 복구]를 클릭합니다.
  3. [문제 해결]을 선택한 후 [고급 옵션]으로 이동합니다.
  4. 마지막으로 [시스템 복원]을 클릭하고 화면 지침에 따라 복원을 완료합니다.
  5. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 다시 시작합니다.

PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

방법 4: SFC 및 CHKDSK 실행

손상된 시스템 파일이 원인일 경우 이 방법이 효과적입니다.

  1. 방법 2와 동일하게 [고급 옵션] 화면에서 [명령 프롬프트]를 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
chkdsk C: /f /r /x

참고: Windows가 실제로 설치된 드라이브 문자를 사용해야 합니다. 명령어에서 /f는 드라이브 오류 수정 권한, /r은 불량 섹터 검색 및 데이터 복구, /x는 검사 시작 전 드라이브 분리(dismount)를 의미합니다.

  1. 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 다시 시작합니다.

PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

방법 5: DISM 명령어 실행

  1. 위 방법과 동일하게 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. DISM 명령이 완료될 때까지 기다립니다.
  2. 위 명령이 실패할 경우 아래 명령어를 대신 시도합니다:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

참고: C:\RepairSource\Windows 부분은 실제 복구 원본(Windows 설치 미디어 또는 복구 디스크)의 경로로 교체해야 합니다.

  1. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 6: 저해상도 비디오 모드 활성화

  1. 모든 외부 장치와 CD/DVD를 제거한 후 재부팅합니다.
  2. F8 키를 길게 눌러 고급 부팅 옵션 화면을 불러옵니다. Windows 10에서는 기본적으로 F8이 비활성화되어 있으므로 아래 절차를 따르세요.
  3. Windows 10을 다시 시작합니다.
  4. 재시작 과정에서 BIOS 설정에 진입하여 CD/DVD 부팅으로 설정을 변경합니다.
  5. Windows 10 부팅 설치 DVD를 삽입하고 PC를 다시 시작합니다.
  6. 부팅 메시지가 나오면 아무 키나 눌러 계속 진행합니다.
  7. 언어 기본 설정을 선택하고 [다음]을 클릭한 후, 왼쪽 하단의 [컴퓨터 복구]를 클릭합니다.
  8. [옵션 선택] 화면에서 [문제 해결]을 클릭합니다.
  9. [문제 해결] 화면에서 [고급 옵션]을 클릭합니다.
  10. [고급 옵션] 화면에서 [명령 프롬프트]를 클릭합니다.
  11. 명령 프롬프트가 열리면 C:를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  12. 아래 명령어를 입력합니다:
BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY
  1. Enter 키를 눌러 레거시 고급 부팅 메뉴를 활성화합니다.
  2. 명령 프롬프트를 닫고 [옵션 선택] 화면으로 돌아와 [계속]을 클릭하여 Windows 10을 재시작합니다.
  3. 부팅 옵션이 나타나도록 Windows 10 설치 DVD를 반드시 꺼냅니다.
  4. 고급 부팅 옵션 화면에서 화살표 키로 [저해상도 비디오 사용(640×480)]을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.

PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

저해상도 모드에서는 문제가 발생하지 않는다면 원인은 확실히 비디오/디스플레이 드라이버입니다. 그래픽 카드 제조사 웹사이트(NVIDIA, AMD, Intel 등)에서 최신 드라이버를 다운로드한 후 안전 모드에서 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 7: 안전 모드에서 디스플레이 드라이버 제거

위 고급 부팅 옵션에서 안전 모드로 진입한 후 아래 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드에서 Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
  2. [디스플레이 어댑터] 항목을 확장한 후 통합 그래픽(integrated display adapter)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]를 선택합니다.
  3. 전용 그래픽 카드가 장착되어 있다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 사용 안 함]을 선택합니다.
  4. 장치 관리자 상단 메뉴에서 [동작] > [하드웨어 변경 사항 검색]을 클릭합니다.
  5. PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

PC 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면(블랙 스크린) 해결 방법 8가지

방법 8: 시스템 폴더 권한 문제 수정

  1. 안전 모드로 진입하거나 Windows 설치 미디어/복구 디스크를 통해 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다. 이때 C:는 실제 시스템 드라이브 문자로 교체하세요:
path %path%;C:\Windows\System32
cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G everyone:F

참고: 위 명령어는 시스템 폴더 전체를 대상으로 하므로 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 인내심을 갖고 기다려 주세요.

  1. PC를 재부팅합니다. 문제의 원인이 잘못된 권한 설정이었다면 Windows가 정상적으로 작동할 것입니다.
  2. 정상 부팅 후 Windows 키 + X를 누르고 [명령 프롬프트(관리자)]를 선택합니다.
  3. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 권한을 원래 수준으로 되돌립니다:
cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G System:F Administrators:R
cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G everyone:R
  1. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 다시 시작합니다.

마무리

지금까지 부팅 시 커서만 보이는 검은 화면 문제를 해결하는 8가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 작업 관리자에서 탐색기를 다시 시작하는 간단한 방법으로 해결되지만, 근본적인 원인(드라이버, 시스템 파일 손상 등)을 해결하려면 위의 방법들을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 댓글로 남겨주세요.