Windows 설치 중 "Windows 설치를 완료할 수 없습니다. 이 컴퓨터에 Windows를 설치하려면 설치를 다시 시작하세요(Windows Could Not Complete The Installation)"라는 오류 메시지가 나타난다면, 시스템이 감사 모드(Audit Mode)로 부팅되고 있기 때문일 가능성이 높습니다. 이 오류의 핵심 원인은 바로 감사 모드입니다.
Windows가 처음 부팅될 때는 두 가지 모드 중 하나로 시작됩니다. 일반 사용자를 위한 OOBE(Out of Box Experience, 환영 모드) 또는 시스템 구성 작업용인 감사 모드입니다. 이 글에서는 감사 모드의 개념과 함께 재부팅 무한 루프에 빠지는 이 오류를 해결하는 6가지 방법을 단계별로 자세히 안내합니다.
감사 모드(Audit Mode)란?
감사 모드는 네트워크가 활성화된 특수 환경으로, 사용자가 Windows 이미지에 사용자 지정 설정을 추가할 수 있습니다. 일반적으로 Windows 설치가 끝나면 바로 환영 화면(Welcome Screen)이 표시되지만, 이 화면을 건너뛰고 감사 모드로 직접 부팅하는 것도 가능합니다. 즉, 감사 모드에서는 Windows 설치 후 환영 절차 없이 곧바로 데스크톱으로 진입하게 됩니다.
Windows could not complete the installation. To install Windows on
this computer, restart the installation.
(Windows 설치를 완료할 수 없습니다. 이 컴퓨터에 Windows를 설치하려면 설치를 다시 시작하세요.)
이 오류가 특히 번거로운 이유는 재부팅 무한 루프에 빠져 정상적으로 Windows를 사용할 수 없기 때문입니다. 이제 감사 모드와 환영 모드의 차이를 이해했으니, 실제 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
[해결] Windows 설치를 완료할 수 없습니다 오류 수정 방법
방법 1: 자동 복구 실행
1. Windows 10 부팅 가능한 설치 DVD를 삽입하고 PC를 재시작합니다.
2. "아무 키나 눌러 CD 또는 DVD에서 부팅하세요"라는 메시지가 표시되면 아무 키나 눌러 계속 진행합니다.
3. 언어 기본 설정을 선택하고 '다음'을 클릭한 후, 화면 왼쪽 하단의 '컴퓨터 복구'를 클릭합니다.
4. 옵션 선택 화면에서 '문제 해결'을 클릭합니다.
5. 문제 해결 화면에서 '고급 옵션'을 클릭합니다.
6. 고급 옵션 화면에서 '자동 복구' 또는 '시작 복구'를 클릭합니다.
7. Windows 자동/시작 복구가 완료될 때까지 기다립니다.
8. 재시작하면 Windows 설치를 완료할 수 없습니다 오류가 성공적으로 해결됩니다.
방법 2: 관리자 계정 활성화
1. 오류 화면에서 Shift + F10 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: MMC
3. '파일 > 스냅인 추가/제거'를 클릭합니다.
4. '컴퓨터 관리'를 선택하고 두 번 클릭합니다.
5. 새 창이 열리면 '로컬 컴퓨터'를 선택한 후 '마침'을 클릭하고 '확인'을 누릅니다.
6. 컴퓨터 관리(로컬) > 시스템 도구 > 로컬 사용자 및 그룹 > 사용자 > Administrator를 차례로 두 번 클릭합니다.
7. 반드시 '계정 사용 안 함' 옵션의 체크를 해제하고 '확인'을 클릭합니다.
8. 다음으로 Administrator 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '암호 설정'을 선택하여 강력한 암호를 지정합니다.
9. 마지막으로 모든 창을 닫고 PC를 재시작합니다. 재시작 후에는 설치 오류가 해결되었을 것입니다.
방법 3: 계정 생성 마법사 실행
1. 오류 화면에서 Shift + F10 키를 눌러 다시 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: cd C:\windows\system32\oobe
3. 이어서 "msoobe"(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 위 과정을 진행하면 사용자 계정 생성 마법사가 시작되므로, 임시 계정 이름과 암호를 만들어 줍니다.
참고: 제품 키를 요구하는 경우가 있으니 미리 준비해 두세요. OEM 여부를 묻는다면 그냥 '마침'을 클릭하면 됩니다.
5. 완료되면 '마침'을 클릭하고 모든 창을 닫은 후 PC를 재시작합니다. 이제 설치 오류가 성공적으로 해결되었을 것입니다.
방법 4: 암호 요구 사항 변경
이 오류는 감사 모드 상태에서 컴퓨터가 도메인에 가입된 직후 자주 발생합니다. 원인은 로컬 보안 정책에 추가된 암호 요구 사항으로, 일반적으로 최소 암호 길이 및 암호 복잡성 요건이 포함됩니다.
1. 오류 화면에서 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: secpol.msc
3. '계정 정책 > 암호 정책'으로 이동합니다.
4. '최소 암호 길이'를 0으로 변경하고 '암호는 복잡성을 충족해야 함' 옵션을 비활성화합니다.
5. 변경 사항을 적용하고 보안 정책 콘솔을 종료합니다.
6. 오류 메시지에서 '확인'을 클릭하여 PC를 재부팅합니다.
방법 5: 레지스트리 수정
1. 동일한 오류 화면에서 Shift + F10 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: regedit
3. 레지스트리 편집기에서 다음 키로 이동합니다: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status
4. 아래 값들이 일치하지 않는 경우 각 항목을 두 번 클릭하여 새 값을 입력해 조정합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\AuditBoot → 값: 0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion\setup.exe → 값: 3
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion\audit.exe → 값: 0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus\CleanupState → 값: 2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus\GeneralizationState → 값: 7
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\UnattendPasses\auditSystem → 값: 0
5. 재부팅하면 감사 모드가 비활성화되고 Windows가 정상적으로 시작됩니다. 즉, OOBE(환영 모드)로 부팅됩니다.
방법 6: 감사 모드 비활성화
주의: Sysprep 명령을 실행할 때마다 Windows 라이선스 상태가 기본값으로 초기화됩니다. 따라서 Windows가 정품 인증된 상태에서 이 명령을 실행하면, 실행 후 Windows를 다시 인증해야 합니다.
1. 오류 화면에서 명령 프롬프트를 엽니다.
2. cmd에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: sysprep /oobe /generalize
3. 이렇게 하면 감사 모드가 비활성화됩니다.
4. 모든 창을 닫고 PC를 정상적으로 재부팅합니다.
5. 여전히 같은 문제가 발생한다면 다시 cmd를 엽니다.
6. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: regedit
7. 다음 레지스트리 키로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\State
8. State 레지스트리 키를 선택한 후, 오른쪽 창에서 ImageState 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택합니다.
9. 문자열 값을 삭제한 후 모든 창을 닫고 PC를 재시작합니다.
함께 참고하면 좋은 관련 문제
- 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었거나 예기치 않은 오류가 발생했습니다 해결 방법
- Windows 10에서 모든 응용 프로그램에 다크 테마 적용하기
- 명령 프롬프트(cmd)에서 빈 파일 만드는 방법
- "이 위치에 저장할 권한이 없습니다" 오류 해결 방법
마무리
위 방법들을 통해 Windows 설치를 완료할 수 없습니다 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 대부분의 경우 자동 복구나 msoobe 명령만으로도 문제가 해결되지만, 도메인 환경이라면 보안 정책과 레지스트리 수정까지 확인해 보는 것이 좋습니다. 만약 이 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.