3월의 "화요일 패치"와 새로운 패치 설치 후 사용자들은 Windows 10에서 인쇄 문제에 대해 대량으로 보고하기 시작했습니다(1, 2).
피해자가 곧 알게 된 것처럼 "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys"라는 메시지가 포함된 BSOD의 출현 및 인쇄 중 기타 오류는 누적 업데이트를 유발합니다. KB5000802 및 KB5000808 .사용자는 문제가 Kyocera, Ricoh, Dymo, Zebra, HP, Brother 및 Canon, Corel Draw 7 및 Libre Office 응용 프로그램과 같은 브랜드의 장치와 Kyocera KX 유형 3 드라이버(유형 4 및 3/4 유형의 다른 드라이버는 문제를 일으키지 않습니다.
분명히 문제는 취약점 수정과 관련이 있습니다. CVE-2021-1640 및 CVE-2021-26878 Windows 인쇄 스풀러의 일부로. 결과적으로 Windows 10 사용자는 인쇄가 다시 제대로 작동하도록 하기 위해 업데이트 KB5000802 및 KB5000808을 제거해야 했습니다.
Microsoft는 곧 문제를 확인하고 BSOD가 Windows 10 버전 20H2, 2004, 1909, 1607, 1803 및 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019, LTSC 2016, 2015 LTSB, Windows Server 버전 8.1, Windows 7에 나타날 수 있다고 보고했습니다. 20H2, 2004, 1909, 1803 및 1809, Windows Server 2008 R2 SP1, 2008 SP2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019.
다른 OS 버전의 충돌은 다른 서비스 팩과 연결되었습니다.
- KB5000802 :Windows 10 2004/20H2 및 Windows Server 2004/20H2,
- KB5000808 :윈도우 10 1909 → 윈도우 서버 1909;
- KB5000822 :윈도우 10 1809 → 윈도우 서버 2019;
- KB5000809 :윈도우 10 1803 → 윈도우 서버 1803.
회사는 또한 특정 유형 3 드라이버로 작업할 때만 버그가 나타난다는 정보도 확인했습니다. 설상가상으로 결과적으로 BSOD가 발생할 수 있을 뿐만 아니라 문서의 일부 요소(바코드, QR 코드, 로고를 포함한 그래픽 요소 포함)가 단색 검정색 또는 유색 직사각형 형태로 인쇄되거나 아예 없을 수도 있습니다. ).
표 행이 누락되거나 다른 정렬 또는 서식 버그가 나타날 수도 있습니다. 일부 응용 프로그램 및 일부 프린터에서 일반적으로 인쇄하면 빈 페이지가 나타날 수 있습니다.
2021년 3월 9일 또는 2021년 3월 15일에 릴리스된 업데이트를 설치한 후 일부 응용 프로그램에서 인쇄할 때 예기치 않은 결과가 나타날 수 있습니다. 개발자는 경고했습니다.Microsoft는 피해자에게 문제에 대한 임시 해결책을 제공했지만 많은 사용자가 문제가 너무 복잡하다고 생각했으며 미디어에서는 필요한 조치의 순서를 설명하는 단계별 지침과 비디오를 게시했습니다.
결과적으로 지난 주 Microsoft 개발자는 마침내 이러한 문제에 대한 예정에 없던 패치를 출시했습니다. 따라서 Windows 10의 경우 3월 15일에 KB5001567 BSOD만 제거하는 업데이트가 출시되었으며 3월 18일 KB5001649 다른 버그를 제거하는 업데이트가 릴리스되었습니다(KB5001567를 설치하지 않은 사용자용). , KB5001649 업데이트가 전체 교체였습니다).
아아, 많은 사용자가 업데이트를 설치할 수 없다고 보고했고 대신 "이 업데이트를 설치할 수 없지만 다시 시도할 수 있습니다(0x80070541)"라는 오류가 표시되었습니다.
그런 다음 Microsoft는 KB5001649 릴리스를 일시 중단해야 했습니다. 대신 KB5001567 배송을 시작했습니다. 다시. 회사는 이 패치로 인해 일부 클라이언트의 소유자가 일부 응용 프로그램에서 인쇄할 때 추가 오류가 발생할 수 있으며 개선해야 한다고 설명했습니다.
주말 동안 KB5001649 배포 Microsoft 엔지니어가 정확히 무엇을 수정했는지는 알 수 없지만 다시 재개되었습니다. 지금까지 사용자들은 패치를 설치해도 더 이상 0x80070541 오류가 발생하지 않는다고 보고했습니다.