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Windows 10/11에서 VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL 블루스크린 오류 완벽 해결 가이드

블루스크린 오류(BSoD)는 매우 심각한 시스템 문제입니다. 이 오류가 발생하면 컴퓨터가 멈추고 파란 화면만 표시되며, 강제로 전원을 끄는 것 외에는 다른 방법이 없습니다. 이로 인해 저장하지 않은 데이터가 손실될 수 있고, 다른 시스템 구성 요소가 손상될 위험도 높아집니다.

Windows 10/11에서 0x0000010E 코드를 동반한 VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL 블루스크린 오류가 나타난다면, 비디오 메모리 관리자가 심각한 상태에 빠졌다는 의미입니다. 이 글에서는 문제의 성격과 원인을 자세히 살펴보고, 오류를 영구적으로 해결하는 방법까지 단계별로 안내합니다.

이 버그는 주로 손상된 비디오 드라이버에 의해 발생하지만, 그 외에도 여러 가지 근본적인 원인이 있을 수 있으므로 주의 깊게 확인해야 합니다.

Windows 10/11에서 VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL 블루스크린 오류의 원인

버그와 오류는 맬웨어 감염의 신호일 수 있습니다. 악성 프로그램은 중요한 시스템 파일까지도 손상시킬 수 있습니다. VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL 블루스크린 오류의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 손상된 비디오/그래픽 드라이버
  • 오래된 비디오/그래픽 드라이버
  • 맬웨어 감염
  • 손상된 시스템 파일
  • 호환되지 않는 비디오/그래픽 드라이버

VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL 블루스크린 오류 해결 방법

이 BSoD 오류에는 여러 가지 원인이 있기 때문에, 문제를 해결할 수 있는 다양한 솔루션을 준비했습니다. 참고로 일부 경우에는 VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL BSoD의 영향으로 정상적으로 로그인할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 안전 모드로 부팅하거나 설치 미디어 도구를 사용해 부팅한 뒤 아래 방법을 진행하세요.

해결 방법 1: 온라인 블루스크린 문제 해결사 실행

이 방법은 인터넷 연결이 필요합니다. BSoD는 기본적으로 중지 오류 정보를 표시하지 않으므로, 먼저 시스템이 세부 정보를 표시하도록 설정해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.

  1. 검색 엔진에서 "Stop error information isn't displayed on the blue screen in Windows"를 검색하여 HotFix 482230을 다운로드합니다. Microsoft 지원 사이트 링크를 클릭하면 사용 가능한 핫픽스가 표시됩니다.
  2. 레지스트리 편집기를 열고 다음 키로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  3. 편집을 클릭하고 새로 만들기를 선택한 후 DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
  4. 이름 필드에 DisplayParameters를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  5. DisplayParameters를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 선택합니다.
  6. 값 데이터에 1을 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
  7. 컴퓨터를 재시작한 후 다음 단계를 진행합니다.

이제 온라인으로 블루스크린 오류를 진단하는 방법은 다음과 같습니다.

Microsoft 공식 사이트에 접속하여 마법사의 지시에 따릅니다. 마법사가 블루스크린 오류 해결 과정을 단계별로 안내해 줍니다. 더 정확한 결과를 얻으려면 질문에 성실히 답변하세요. 응답 내용을 바탕으로 유용한 해결 제안을 받을 수 있습니다.

해결 방법 2: 비디오/그래픽 드라이버 업데이트 또는 재설치

앞서 언급했듯이 이 오류는 대개 비정상적으로 작동하는 비디오 드라이버 때문에 발생합니다. 이 경우 드라이버를 업데이트하는 것이 가장 효과적입니다. 신뢰할 수 있는 드라이버 업데이터 소프트웨어로 자동 업데이트할 수도 있고, 다음과 같이 수동으로 진행할 수도 있습니다.

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 WinX 메뉴를 엽니다.
  2. 장치 관리자를 클릭하여 오래된 드라이버가 있는지 확인합니다.
    참고로 이 기능을 통해 드라이버를 롤백하거나 제거할 수도 있습니다.
  3. 오래된 드라이버를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션을 선택하고 화면의 지시에 따라 진행합니다.
  5. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: 호환 모드로 프로그램 실행

특정 앱을 실행하려고 할 때 오류가 발생했다면 이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 이는 실행하려는 프로그램이 현재 사용 중인 Windows 10/11 빌드와 호환되지 않을 때 발생합니다. 더 새로운 버전의 프로그램이 없다면 호환 모드로 실행해야 합니다.

  1. 실행하려는 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  2. 호환성 탭으로 이동하여 호환 모드에서 이 프로그램 실행 체크박스를 선택합니다.
  3. 드롭다운 메뉴에서 해당 프로그램에 적합한 이전 Windows 버전을 선택합니다.
  4. 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 설정을 마무리합니다.

해결 방법 4: SFC/DISM 검사 실행

이 방법은 시스템이 맬웨어에 노출된 경우 특히 유용합니다. 또한 숙련되지 않은 사용자가 시스템 파일을 다루다가 실수로 삭제하는 경우에도 시스템 파일이 손상될 수 있습니다. 원인이 무엇이든 손상된 시스템 파일을 복구하는 가장 좋은 방법은 시스템 파일 검사기(SFC)라는 내장 유틸리티를 실행하는 것입니다. SFC는 DISM 도구와 유사한 기능을 하지만, 더 확실한 복구를 위해 두 가지를 모두 실행하는 것이 좋습니다.

SFC는 시스템을 검사하여 불일치 여부를 확인한 후 수정 사항을 제안하고 적용하며, 손상된 파일의 새 사본을 로컬 디렉터리에서 가져옵니다. 반면 DISM은 동일한 작업을 수행하지만 온라인 서버에서 사본을 가져옵니다. 따라서 DISM이 정상 작동하려면 시스템이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 텍스트 필드에 cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 함께 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.
  3. UAC에서 관리자 권한을 요청하면 예를 클릭합니다.
  4. 관리자: 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    sfc /scannow
  5. 검사가 완료될 때까지 기다린 후, 변경 사항을 적용하기 위해 시스템을 재시작합니다.
  6. 다음 부팅 시 1~3단계와 동일한 방법으로 관리자: 명령 프롬프트를 다시 실행합니다.
  7. 이번에는 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    이 작업은 약 15분 정도 소요될 수 있습니다.
  8. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 5: 시스템 복원 실행

복원 지점은 시스템에 의해 자동으로 생성되지만, 제어판 > 시스템 및 보안 > 시스템 > 시스템 보호 경로로 이동하여 수동으로 만들 수도 있습니다.

복원 지점을 만드는 방법을 알았으니, 이제 컴퓨터를 이전 복원 지점으로 되돌리는 방법을 살펴보겠습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 텍스트 필드에 rstrui.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원 앱을 실행합니다.
  3. 다음 버튼을 클릭하고 사용 가능한 복원 지점 중 하나를 선택한 후 다음을 누릅니다.
  4. 세부 정보를 검토하고 확인한 후 마침 버튼을 클릭합니다. 예를 눌러 최종 확인하면 복원 프로세스가 시작됩니다.
  5. 완료되면 컴퓨터가 자동으로 재시작되지 않은 경우 직접 재시작하고, 다음 부팅 시 오류가 해결되었는지 확인합니다.

위의 해결 방법 중 하나라도 효과가 있었다면, 추가로 전체 보안 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 이를 통해 장치에 남아 있는 맬웨어가 없는지 확인할 수 있습니다. 이를 위해서는 성능 문제를 식별하고 수정할 수 있는 PC 복구 소프트웨어를 활용하는 것이 좋으며, 이런 도구는 드라이브 정리, 성능 최적화, 개인 정보 및 보안 강화 등 다양한 기능을 제공합니다.

결론

시스템을 깔끔하고 체계적으로 유지하는 것은 많은 버그와 오류를 예방하는 기본적인 방법입니다. 갑작스러운 충돌로 인해 스트레스를 받거나 저장하지 않은 중요한 작업을 잃고 싶지 않다면, 올바른 시스템 관리 습관을 익혀 두는 것이 중요합니다. 성능이 저하된 컴퓨터는 보안에도 취약하다는 점을 항상 기억하세요.