작업 중이던 화면이 갑자기 파랗게 변하면서 오류 코드가 나타난 적이 있으신가요? 이른바 '죽음의 블루 스크린(BSOD)'은 특히 원인을 모르는 상황에서는 상당히 당황스러울 수 있습니다. 하지만 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. BSOD는 Windows 10/11 사용자에게 매우 흔하게 발생하는 문제입니다.
BSOD는 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 나타납니다. 원인이 무엇이든, 몇 가지 간단한 조치부터 심층적인 점검까지 단계별로 대응하면 대부분 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 많은 Windows 사용자를 괴롭히는 BSOD 오류 중 하나인 DATA_BUS_ERROR의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
전문가 팁: 잘못된 시스템 설정, 불필요한 파일(정크 파일), 유해한 프로그램, 보안 위협 등 시스템 문제나 성능 저하의 원인을 제거하려면 전용 PC 최적화 도구를 활용해 보세요.
Windows 10/11의 DATA_BUS_ERROR란?
DATA_BUS_ERROR는 Windows에서 발생하는 다양한 BSOD 오류 중 하나로, Windows XP부터 최신 Windows 10/11까지 폭넓은 버전에서 나타날 수 있습니다. 이 오류의 정지 코드는 0x0000002E이며, 이는 시스템 메모리에 패리티(parity) 오류가 발생했음을 의미합니다.
DATA_BUS_ERROR의 주요 원인
이 오류는 하드웨어와 관련이 깊습니다. 구체적으로는 다음과 같은 요인들이 원인이 될 수 있습니다.
- 잘못된 하드웨어 구성 설정
- 불량 또는 호환되지 않는 하드웨어 부품
- 결함이 있는 RAM 또는 메모리 캐시 오류
- 멀웨어 감염
Windows 10/11에서 DATA_BUS_ERROR 해결하기
일반적으로 Windows 10/11은 BSOD 오류를 자동으로 진단하고 복구하려고 시도합니다. 하지만 자체 복구에 실패했다면 아래의 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 적용해 보고 문제가 해결되는지 확인하세요.
방법 1: 메모리 검사 실행
앞서 언급했듯이, 컴퓨터 메모리(RAM)의 문제가 이 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 메모리 문제가 의심된다면 메모리 검사를 실행해 보세요. 검사 결과 RAM에 결함이 있다면 교체하는 것이 좋습니다.
메모리 검사에는 Windows에 내장된 Windows 메모리 진단 도구를 사용합니다. 이 유틸리티는 RAM의 잠재적 문제를 점검하도록 설계되었습니다.
검사를 실행하기 전에 먼저 RAM 스틱 자체를 점검해 보세요. 슬롯에서 RAM을 분리한 후 오류가 사라지는지 확인하면 원인 파악에 도움이 됩니다.
메모리 검사를 진행하려면 아래 단계를 따르세요.
- 제어판을 실행하고 검색창에 memory(메모리)를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 컴퓨터 메모리 문제 진단 옵션을 선택합니다. 그러면 메모리 검사가 시작됩니다.
- 검사가 완료되면 권장 조치 사항을 적용합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 2: 장치 드라이버 업데이트
경우에 따라 BSOD 오류는 Windows 업데이트 설치 후에 나타나기도 합니다. 배포되는 일부 Windows 업데이트에는 여전히 결함이 있거나 기존 장치 드라이버와 호환되지 않는 경우가 있기 때문입니다. 문제가 있는 업데이트를 설치하면 드라이버와 새 Windows 버전 간에 충돌이 발생할 수 있습니다.
이 경우 장치 드라이버를 함께 업데이트해야 합니다. 드라이버를 업데이트하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
1) 장치 관리자를 통한 업데이트
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 WinX 메뉴를 엽니다.
- 장치 관리자를 선택합니다. 연결된 모든 하드웨어 목록이 표시된 창이 열립니다.
- 업데이트할 장치 드라이버를 찾아 더블클릭합니다.
- 설치된 드라이버 목록에서 업데이트하려는 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 새 메뉴가 나타나면 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
- 마법사가 열리면 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다. 이 옵션이 권장됩니다. 시스템이 사용자의 장치와 호환되는 최신 드라이버를 자동으로 찾아줍니다.
- 업데이트가 발견되면 Windows가 자동으로 다운로드 및 설치합니다. 이미 최신 드라이버가 설치되어 있다면 해당 안내 화면이 표시됩니다.
- 확인 또는 종료를 누릅니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
2) 선택적 업데이트를 통한 업데이트
- Windows + I 키를 동시에 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 설정에서 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- Windows Update를 선택합니다.
- 열리는 창에서 선택적 업데이트 보기를 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트 섹션으로 이동하면 설치 가능한 드라이버 업데이트 목록이 표시됩니다.
- 업데이트할 장치 드라이버를 선택합니다.
- 드라이버 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
3) 제조사 웹사이트를 통한 업데이트
Dell, Lenovo, Intel, AMD 같은 장치 드라이버 제조사들은 자사 제품에 맞는 드라이버를 손쉽게 내려받을 수 있는 전용 프로그램을 제공합니다. 공식 웹사이트에서 해당 도구를 다운로드해 사용할 수 있습니다.
4) 서드파티 드라이버 업데이터 도구 활용
신뢰할 수 있는 서드파티 드라이버 업데이터 도구를 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 방법이 아마도 가장 간편합니다. 정식 출처에서 평판 좋은 드라이버 업데이터를 다운로드해 Windows 10/11 장치에 설치한 뒤 실행하면, 도구가 알아서 드라이버를 최신 상태로 유지해 줍니다.
방법 3: CHKDSK 유틸리티 사용
CHKDSK는 Windows 10/11에 내장된 디스크 검사 도구로, DATA_BUS_ERROR 같은 BSOD 오류 해결에 널리 사용됩니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 입력창에 cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 그러면 관리자 권한으로 명령 프롬프트가 실행됩니다.
- 명령줄에 chkdsk /x /f /r 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤)가 작업 확인을 요청하면 키보드에서 Y를 눌러 진행합니다.
- 이 과정에서 컴퓨터가 재시작될 수 있습니다. CHKDSK 유틸리티가 하드 드라이브의 오류를 수정하도록 기다려 주세요.
- CHKDSK 작업이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 바이러스 검사 실행
바이러스나 멀웨어가 MBR(마스터 부트 레코드), 즉 Windows의 설정 및 파티션 정보가 저장된 하드 드라이브 영역을 침입했을 가능성도 있습니다. 이것이 원인이라고 의심된다면 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 MBR을 검사하고 문제를 해결해야 합니다.
Windows 10/11 사용자라면 운이 좋습니다. Windows Defender라는 내장 보안 유틸리티가 이미 시스템을 바이러스 같은 악성 요소로부터 보호하고 있습니다.
Windows Defender로 바이러스 검사를 수행하려면 아래 단계를 따르세요.
- 검사하려는 폴더나 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- Microsoft Defender로 검사 옵션을 선택합니다.
- 검사가 완료되면 결과 페이지가 나타납니다.
- 권장 조치 사항을 적용합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
효과적인 서드파티 백신 프로그램을 사용하거나 Windows Defender와 함께 사용하는 것도 가능합니다. 최상의 결과를 얻으려면 서드파티 백신을 설치한 후 전체 검사를 실행하는 것이 좋습니다.
마무리
앞서 말씀드렸듯이 DATA_BUS_ERROR를 포함한 BSOD 오류는 Windows 환경에서 매우 흔하게 발생합니다. 따라서 지나치게 두려워할 필요는 없으며, 위에서 소개한 해결 방법들을 차근차근 적용하면 비교적 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
DATA_BUS_ERROR가 발생했다면 우선 메모리 검사를 실행해 보세요. 검사 결과 RAM에 결함이 있다면 교체를 고려하시고, RAM 교체 후에도 오류가 사라지지 않는다면 장치 드라이버 업데이트나 바이러스 검사를 진행하세요. 그래도 해결되지 않으면 CHKDSK 유틸리티를 활용해 보시기 바랍니다.
만약 스스로 처리하기 어려운 수준의 BSOD 오류라고 판단되면 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 선택입니다. Microsoft 공식 웹사이트에 문의하거나 해당 장치 드라이버 제조사의 고객 지원팀에 연락해 보세요.
Windows 10/11의 DATA_BUS_ERROR에 대해 독자 여러분이 알아야 할 중요한 내용을 빠뜨렸다면 댓글로 알려주세요!