폴아웃 76(Fallout 76)은 베데스다 게임 스튜디오(Bethesda Game Studios)가 윈도우, 플레이스테이션 4, 엑스박스 원용으로 개발한 온라인 멀티플레이어 액션 롤플레잉 게임입니다. 2018년 11월 폴아웃 시리즈의 신작으로 출시되었으며, 초기에는 버그와 논란이 된 비즈니스 모델 때문에 순탄하지 않은 출발을 했습니다. 하지만 이후 업데이트, 특히 웨이스트랜더스(Wastelanders) 업데이트를 통해 새로운 스토리라인, 새로운 캐릭터, 더욱 풍부한 모험이 추가되면서 전반적인 게임 경험이 크게 개선되었습니다.
그럼에도 불구하고 일부 리뷰에 따르면 게임에는 여전히 버그가 남아 있습니다. 폴아웃 76 플레이어들이 자주 마주치는 오류 중 하나가 바로 오류 코드 [4:7:2000]입니다. 이 오류는 무엇 때문에 발생했는지, 무엇이 원인인지, 어떻게 해결해야 하는지에 대한 안내 없이 '오류가 발생했습니다'라는 메시지와 코드만 표시하기 때문에 상당히 짜증스러울 수 있습니다.
오류 코드 [4:7:2000]이 나타나면 해당 사용자뿐만 아니라 함께 플레이하는 모든 플레이어의 게임 경험이 망가집니다. 이 오류가 팝업되면 모든 플레이어가 게임을 재시작해야 하기 때문입니다. 일부 플레이어들은 이 오류로 인해 게임이 강제 종료되거나 재부팅되는 문제까지 겪었다고 보고했습니다.
더 큰 문제는 이 오류 코드에 관한 정보가 온라인에서 매우 드물다는 점입니다. 이 오류를 겪었지만 해결 방법을 모르는 게이머라면 이 글이 정확히 도움이 될 것입니다. 이번 글에서는 폴아웃 76 '알 수 없는 오류가 발생했습니다(An unknown error has occurred)' 코드 [4:7:2000] 문제의 개요와 원인을 살펴본 후, 단계별 해결 방법을 안내해 드립니다.
전문가 팁: 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해한 프로그램, 보안 위협 등 시스템 문제나 성능 저하를 일으킬 수 있는 요소들을 제거하려면 전용 PC 최적화 도구를 활용해 보세요.
폴아웃 76 오류 코드 [4:7:2000]란? 원인은 무엇일까?
'알 수 없는 오류가 발생했습니다'라는 오류 메시지는 주로 인증(authenticity) 문제로 인해 발생합니다. 즉, 불법 리셀러로부터 게임을 구매했거나 게임 코드를 아직 등록(교환)하지 않은 경우 게임 접근이 제한될 수 있습니다. 일부 사용자는 로그인에는 성공하지만 메인 메뉴로 나갈 때마다 이 오류를 만나기도 합니다.
이 오류는 주로 게임 시작 후 계정에 로그인해야 하는 시점에 발생하며, 로그인 시도가 오류 코드 [4:7:2000]을 반환하고 다시 로그인하도록 강제합니다. 또한 이 오류 때문에 다른 플레이어와 파티를 맺거나 멀티플레이어 게임에 참여하기 어려워질 수 있습니다.
플레이어들 중에는 게임을 약 30~45분 정도 플레이한 후에 오류가 발생한다고 보고한 경우도 있습니다. 갑자기 오류가 팝업되면서 연결이 끊기고 다시 로그인해야 하는 상황이 반복되는 것이죠. 이 오류는 폴아웃 76이 지원하는 모든 플랫폼에서 발생할 수 있지만, 특히 윈도우 버전에서 더 흔하게 나타납니다.
흥미로운 점은 대부분의 피해자들이 정품 라이선스로 게임을 구매한 사용자들이며, 심지어 BETA 단계 때부터 게임을 소유하고 있던 사람들 중에서도 최근에야 오류를 처음 겪었다는 사례가 많다는 것입니다. 그렇다면 폴아웃 76 오류 코드 [4:7:2000]을 만났을 때 어떻게 해야 할까요?
폴아웃 76 오류 코드 [4:7:2000] 해결 방법
이 오류가 발생하면 가장 먼저 게임을 완전히 종료하고 컴퓨터를 재시작하세요. 시스템을 새롭게 시작하면 컴퓨터에서 발생하는 일시적인 오류나 결함을 빠르게 해결할 수 있습니다.
또한 백신·안티멀웨어 프로그램으로 악성 소프트웨어를 검사하거나 PC 클리너로 저장 공간을 정리하는 등 기본적인 컴퓨터 관리를 수행하는 것도 좋습니다. 이런 작업들은 온라인 게임처럼 리소스를 많이 사용하는 작업을 위해 장치를 최적 상태로 유지해 줍니다.
인터넷 연결 상태도 확인하여 로그인 중이나 게임 플레이 중에 연결이 끊기지 않도록 하세요. PC를 사용 중이라면 가능한 한 유선 케이블 연결로 전환하는 것이 좋습니다. Wi-Fi를 사용해야 한다면 공유기나 모뎀 가까이 이동하여 더 안정적인 연결을 확보하세요.
이러한 기본적인 문제 해결 절차를 마쳤다면, 이제 아래에 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 볼 차례입니다.
해결 방법 #1: 라이선스 키 확인하기
오류 코드 [4:7:2000]이 발생하는 주요 원인 중 하나는 라이선스 키 문제입니다. 참고로 정식 게임 코드(retail game code)는 이전에 교환했던 B.E.T.A. 코드와는 다른 코드라는 점을 기억하세요.
베데스다 디지털 스토어, 엑스박스 원 마켓플레이스, 플레이스테이션 스토어 등에서 폴아웃 76을 온라인으로 구매했다면 정식 게임 코드가 자동으로 계정에 적용됩니다. 이 경우 게임을 다운로드하고 실행하는 것 외에는 별도로 할 일이 없습니다.
하지만 다른 참여 리셀러를 통해 게임을 구매했다면, 해당 판매처에 언제 정식 게임 코드를 받을 수 있는지 확인해야 합니다. 게임 코드를 받으면 계정에 등록하여 이 오류를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 #2: 게임 검사 및 복구 실행하기
PC에서 폴아웃 76을 실행 중이고 코드 등록에 성공했는데도 여전히 오류 코드가 나타난다면, 게임의 검사 및 복구(Scan and Repair) 기능을 활용해 이 오류를 수정할 수 있습니다.
베데스다의 검사 및 복구 도구는 설치된 폴아웃 76 게임 파일에서 손상되었거나 누락된 파일이 있는지 확인합니다. 검사가 완료되면 손상되었거나 누락되어 교체가 필요한 파일 목록을 표시하고, 해당 파일들의 깨끗한 사본을 자동으로 다운로드하여 문제를 해결합니다.
검사 및 복구 도구를 실행하려면 아래 단계를 따르세요.
- 베데스다 런처(Bethesda Launcher) 실행 파일을 더블클릭하여 엽니다.
- 폴아웃 76 게임 아이콘을 클릭합니다.
- 옵션(Options) 링크를 클릭하여 옵션 창에 접속합니다.
- 검사 및 복구(Scan and Repair)를 선택하면 런처가 자동으로 게임 파일 검사를 시작하여 유효성을 확인합니다.
도구가 작업을 완료하면 게임을 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하세요.
해결 방법 #3: 드라이버 업데이트하기
컴퓨터에서 게임을 실행할 때 이 오류 코드가 나타난다면, 게임이 원활하게 작동하도록 장치 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다.
이를 위해 컴퓨터에서 장치 관리자(Device Manager)를 열고, 드라이버가 오래된 하드웨어 구성 요소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '드라이버 업데이트'를 선택하세요. 드라이버를 먼저 제거한 후 컴퓨터를 재시작하면 자동으로 최신 소프트웨어를 검색하도록 설정할 수도 있습니다.
더 쉬운 방법은 드라이버 업데이터 소프트웨어를 사용하는 것입니다. 이런 프로그램은 PC에서 오래된 드라이버를 자동으로 검색하고 업데이트해 줍니다.
해결 방법 #4: 누락되거나 손상된 시스템 파일 검사하기
문제의 원인이 게임 코드 미등록, 게임 자체, 드라이버가 아니라면 시스템 내 손상된 파일을 점검해야 합니다. SFC(System File Checker) 또는 DISM 도구를 사용하면 컴퓨터의 손상된 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.
마무리
폴아웃 76을 즐기던 중 오류 코드 [4:7:2000]으로 인해 게임이 중단되면 정말 짜증스러운 일입니다. 게임 코드에 문제가 없다면 위에서 소개한 해결 방법들을 하나씩 시도하여 오류를 해결해 보세요.