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Windows 10/11에서 UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP 블루스크린 오류를 해결하는 10가지 방법

블루스크린 오류(BSOD)는 언제나 보기만 해도 아찔한 존재입니다. 급한 문서를 작성하던 중이거나 중요한 고객 발표 도중에 화면이 파랗게 변해버리면 그야말로 최악의 순간이죠. 그중에서도 Windows 10/11 사용자들이 자주 겪는 대표적인 BSOD 오류가 바로 UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP입니다.

UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP 오류의 원인

Windows 10/11에서 발생하는 UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP 블루스크린 오류는 주로 하드웨어 문제 또는 호환되지 않는 장치 드라이버에 의해 유발됩니다. 이전까지 이런 오류가 한 번도 나타난 적이 없다면 결함이 있는 하드웨어 부품이 원인일 가능성이 높고, 반대로 어느 시점부터 갑자기 발생하기 시작했다면 호환되지 않는 드라이버가 범인인 경우가 많습니다.

때로는 커넥터에 먼지가 쌓여 있는 것만으로도 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 연결 부위를 분리해 깨끗하게 청소한 뒤 다시 연결하는 것만으로 문제가 해결되기도 합니다. 다만 컴퓨터가 아직 보증 기간 내에 있고 작업 과정이 확실하지 않다면 무리하지 말고 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다.

실제로 많은 사용자들이 다음과 같은 다양한 형태의 UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP 오류를 경험했습니다.

  • 파일명이 함께 표시되는 오류(wdf01000.sys, win32kfull.sys, usbxhci.sys, nvlddmkm.sys, ntfs.sys, ndu.sys, netio.sys) – 오류 메시지 뒤에 문제를 일으킨 파일 이름이 붙어 나타나는 형태입니다. 대개 문제가 있는 드라이버나 서드파티 소프트웨어가 원인입니다.
  • 오버클럭 관련 오류 – 컴퓨터를 오버클럭한 상태에서 나타날 수 있습니다. 오버클럭 설정을 제거하면 해결됩니다.
  • 백신 프로그램 관련 오류(ESET Smart Security, Avast, AVG, McAfee 등) – 일부 사용자들의 보고에 따르면 보안 소프트웨어 자체의 결함이 원인입니다.
  • Windows 업데이트 이후 발생하는 오류 – 특정 Windows 업데이트 설치 직후 문제가 생긴 사례가 있으며, 해당 업데이트를 제거하면 해결됩니다.
  • RAM 관련 오류 – 오류 이름 그대로 결함이 있는 RAM 모듈이 원인인 경우입니다.
  • BSOD와 함께 나타나는 오류 – 블루스크린과 갑작스러운 재시작이 동반되는 가장 흔한 형태로, 성가시지만 아래의 방법들로 비교적 수월하게 해결할 수 있습니다.

UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP 오류 해결 방법

아래에서 Windows 10/11에서 이 오류를 해결할 수 있는 10가지 방법을 소개합니다. 하나씩 순서대로 시도해 보세요.

방법 1: 문제가 되는 장치 드라이버 제거

앞서 언급했듯이 결함이 있는 장치 드라이버가 이 오류를 일으킬 수 있습니다. 일부 사용자는 Bluetooth 기능을 제거했더니 문제가 해결되었다고 하지만, 다른 드라이버가 원인일 가능성도 있으므로 좀 더 넓은 시각으로 점검하는 것이 좋습니다.

다음 순서대로 진행하세요.

  1. 시작 메뉴를 엽니다.
  2. 다시 시작을 선택합니다.
  3. 컴퓨터가 재시작되는 동안 Shift 키를 누른 상태를 유지하고, 고급 시작 옵션 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  4. 문제 해결을 선택한 뒤 고급 옵션을 클릭합니다.
  5. 시작 설정을 선택합니다.
  6. 안전 모드 옵션을 클릭합니다.
  7. 안전 모드로 부팅되면 장치 관리자로 이동합니다.
  8. 문제가 의심되는 장치 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 선택합니다.

문제의 드라이버를 제거했다면, 이후 드라이버를 자동으로 업데이트하는 것도 좋은 방법입니다. 드라이버 업데이터 도구를 설치하면 일일이 검색할 필요 없이 전 과정을 자동화할 수 있고, 시스템 드라이버가 항상 최신 상태로 유지됩니다.

Outbyte Driver Updater는 신뢰할 만한 드라이버 업데이터 도구 중 하나입니다. 드라이버를 자동으로 업데이트해 주며, 잘못된 드라이버 설치로 인한 손상도 예방해 줍니다.

사용 방법은 다음과 같습니다.

  1. Outbyte Driver Updater를 다운로드하여 설치합니다.
  2. 설치가 완료되면 프로그램이 자동으로 구식 드라이버를 검색합니다.
  3. 검사가 끝날 때까지 기다립니다.
  4. 검사 결과 보고서를 확인하고, 업데이트를 하나씩 적용할지 아니면 전체 드라이버를 한 번에 업데이트할지 선택합니다.

방법 2: 기본 제공 BSOD 문제 해결사 실행

위 방법으로 해결되지 않았다면 Windows에 내장된 BSOD 문제 해결사를 활용해 보세요. 이 도구는 블루스크린 관련 오류뿐 아니라 다른 시스템 문제에도 사용할 수 있는 유용한 기능입니다.

  1. 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
  3. 문제 해결 메뉴로 이동합니다.
  4. BSOD 항목을 클릭합니다.
  5. 문제 해결사 실행을 선택합니다.
  6. 화면의 지시에 따라 문제 해결 과정을 마무리합니다.

방법 3: SFC 검사 실행

시스템 파일 검사기(SFC) 검사를 실행하는 것도 효과적인 방법입니다. 손상되었거나 불완전한 시스템 파일을 찾아 필요한 경우 자동으로 복구해 줍니다.

  1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  3. 명령줄에 sfc /scannow를 입력합니다.
  4. Enter 키를 누릅니다.
  5. 검사가 시작되면 완료될 때까지 기다립니다.
  6. 문제가 발견되면 자동으로 복구가 적용됩니다.
  7. 완료되면 명령 프롬프트를 닫습니다.
  8. 컴퓨터를 재부팅합니다.

방법 4: 최신 Windows 업데이트 설치

최신 Windows 업데이트를 설치하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안 섹션을 엽니다.
  3. 업데이트 확인을 클릭합니다.

이제 Windows가 사용 가능한 업데이트를 자동으로 확인합니다. 새로운 업데이트가 발견되면 백그라운드에서 다운로드한 후 즉시 설치합니다.

방법 5: 케이블 연결 상태 점검

일부 사용자들은 커넥터가 제대로 연결되지 않아 오류가 발생했다고 보고했습니다. 케이블을 단단히 다시 꽂은 후 문제가 사라진 경우도 있습니다. 케이블 점검과 함께 컴퓨터의 RAM이 슬롯에 제대로 장착되어 있는지도 확인해 보세요.

방법 6: RAM 점검 및 테스트

RAM이 제대로 장착되어 있는지 확인했다면 실제 테스트도 진행해 보세요. 결함이 있는 RAM 모듈은 UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP 블루스크린 오류를 자주 일으키는 원인입니다.

RAM을 테스트하려면 모듈을 하나만 남기고 모두 제거한 뒤 오류가 재발하는지 확인합니다. 이후 남은 모듈마다 같은 과정을 반복하면 어떤 모듈이 문제인지 알 수 있습니다.

더 정밀한 검사를 원한다면 서드파티 RAM 테스트 도구를 활용하는 것도 좋습니다. 검색 엔진에서 "RAM test tool"을 검색하면 평판 좋은 도구들을 쉽게 찾을 수 있습니다.

방법 7: DISM 도구 실행

DISM(Deployment Image Servicing and Management, 배포 이미지 서비스 및 관리) 도구는 다양한 Windows 오류를 복구하는 데 유용합니다. UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP을 포함한 여러 BSOD 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  3. 다음 명령을 입력합니다: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  4. Enter 키를 누릅니다.
  5. 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
  6. 컴퓨터를 재부팅한 후 업데이트를 다시 설치해 봅니다.

방법 8: 신뢰할 수 있는 PC 복구 도구 설치

Windows PC에 쌓인 정크 파일과 불필요한 파일이 각종 오류의 원인이 되기도 합니다. 이를 예방하려면 믿을 수 있는 PC 복구 도구를 설치하는 것이 좋습니다.

Outbyte PC Repair 같은 도구를 사용하면 정크 파일과 불필요한 파일을 자동으로 찾아 정리할 수 있습니다. 검사와 정리가 끝나면 시스템이 한층 안정화되고 오류 메시지가 나타날 빈도도 줄어듭니다.

방법 9: 보안 소프트웨어 비활성화 또는 제거

서드파티 앱과 소프트웨어가 이 오류를 일으키는 경우도 있습니다. 백신 프로그램이나 방화벽이 시스템 설정과 충돌할 수 있으므로, 우선 비활성화해 보세요.

비활성화만으로 오류가 사라지지 않는다면 보안 솔루션을 완전히 제거해야 할 수도 있습니다. 백신을 삭제한 뒤 문제가 지속되는지 확인하세요.

방법 10: Windows 초기화

모든 방법이 실패했다면 컴퓨터 초기화를 시도해 볼 차례입니다. 단, 초기화를 진행하면 시스템 드라이브에 저장된 모든 파일이 삭제된다는 점을 유의해야 합니다. 따라서 초기화 전에 반드시 중요한 데이터를 백업해 두세요.

백업을 마쳤다면 다음 순서대로 초기화를 진행합니다.

  1. 시작 메뉴를 엽니다.
  2. 다시 시작을 선택합니다.
  3. 컴퓨터가 부팅되는 동안 Shift 키를 길게 누르고, 고급 시작 옵션 화면이 나타나면 키를 놓습니다.
  4. 문제 해결을 선택한 뒤 이 PC 초기화를 클릭합니다.
  5. 모든 항목 제거를 클릭합니다.
  6. 이 단계에서 설치 미디어 삽입을 요청받을 수 있으니 미리 준비해 두세요.
  7. 현재 사용 중인 Windows 버전을 선택하고, Windows가 설치된 드라이브만 옵션을 고릅니다.
  8. 내 파일만 제거를 클릭합니다.
  9. 초기화로 수행될 변경 사항 목록이 표시됩니다. 확인 후 초기화 버튼을 클릭합니다.
  10. 화면의 지시에 따라 Windows 초기화를 완료합니다.

마무리

다음에 Windows 10/11 컴퓨터에서 UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP 블루스크린 오류를 만나더라도 당황하지 마세요. 위에서 소개한 10가지 해결 방법을 하나씩 시도해 보면 대부분의 경우 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 만약 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 컴퓨터를 전문 수리점에 가져가 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 점검받는 것이 좋습니다.

위의 방법들을 직접 시도해 보셨나요? 효과가 있었는지 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요!