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Microsoft Store 오류 0x00000193 해결하는 5가지 방법

Microsoft Store는 Windows 10/11의 핵심 기본 앱으로, 사용자가 PC에 필요한 앱, 게임, 각종 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 공간입니다. Windows 10/11이 설치된 태블릿, 노트북, 데스크톱에 앱을 배포하는 Microsoft의 대표적인 유통 채널이기도 합니다.

Microsoft Store에 접속하려면 시작 메뉴를 클릭하고 Microsoft Store를 선택하기만 하면 됩니다. Windows Store에서는 수천 개의 유료·무료 앱 중에서 원하는 앱을 고를 수 있습니다.

검색 기능을 이용해 다운로드하려는 앱을 찾거나, 카테고리와 컬렉션을 둘러보며 스토어를 탐색할 수도 있습니다. 원하는 앱을 찾았다면 해당 앱을 클릭한 후 가져오기(Get) 버튼을 누르면 됩니다.

그런데 최근 일부 Windows 10/11 사용자들이 Microsoft Store에서 오류 코드 0x00000193이 발생했다고 보고했습니다. 이 문제로 인해 Microsoft Store가 로드되지 않아 앱 자체에 접근조차 할 수 없는 상황이 생깁니다.

Microsoft Store 오류 코드 0x00000193이란?

오류 코드 0x00000193은 주로 Microsoft Store 앱을 사용할 때 나타나는 심각한 시스템 문제입니다. 이 문제를 겪은 대부분의 사용자는 앱을 실행하려는 순간 오류 알림을 받았다고 보고했으며, 일부 사용자는 스토어를 여는 데는 성공했지만 스토어 내 앱을 클릭할 때 오류가 발생했습니다.

Microsoft Store 오류 0x00000193에는 보통 다음과 같은 메시지가 함께 표시됩니다.

  • "다시 시도하세요. 페이지를 로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."
  • "다시 시도하세요. 당사 쪽에서 문제가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도하면 도움이 될 수 있습니다."

오류 0x00000193을 수정할 수 있을까요? 일시적인 시스템 오류가 원인이라면 앱을 닫았다가 다시 실행하는 것만으로도 해결될 수 있습니다. 그래도 안 된다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 차례로 시도해 보세요.

Microsoft Store 오류 0x00000193의 원인

Windows Store도 완벽하지 않으며, 오류 코드 0x00000193이 발생하는 이유 중 하나는 Microsoft 측의 일시적 장애 때문일 수 있습니다. 다른 컴퓨터에서 Microsoft Store 앱이 정상 작동하는지 확인하여 문제의 원인이 앱 자체에 있는지 판단해 보세요.

다른 Windows 10/11 기기에서는 Microsoft Store가 잘 작동한다면, 문제는 사용자 쪽에 있을 가능성이 높습니다. Windows Store 성능에 영향을 미치는 주요 요인은 다음과 같습니다.

  • 손상된 Microsoft Store 캐시
  • 손상된 Microsoft Store 설치 파일
  • 구버전 Microsoft Store 앱
  • 누락된 Microsoft Store 관련 서비스
  • 손상된 시스템 파일

Microsoft Store 오류 0x00000193 해결 방법

아래의 해결 방법을 진행하기 전에, 먼저 몇 가지 기본 사항을 점검하여 문제가 Microsoft Store에 국한된 것인지 확인해야 합니다. 다음 항목부터 점검해 보세요.

  • 인터넷 연결 확인: Microsoft Store가 정상 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi를 사용 중이라면 유선(LAN) 연결로 전환한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
  • 불필요한 파일 정리: 캐시 데이터, 오래된 다운로드 파일, 임시 파일 같은 불필요한 파일들은 시스템 프로세스를 방해하고 오류를 일으킬 수 있습니다. Outbyte PC Repair 같은 정리 도구로 PC를 청소한 후 변화가 있는지 확인해 보세요.
  • 안전 모드로 부팅: 불필요한 프로세스가 실행되지 않는 안전 모드에서는 문제를 분리해 확인할 수 있습니다. 안전 모드에서 Windows Store가 정상 작동한다면 서드파티 앱 중 원인이 되는 프로그램이 있는지 살펴봐야 합니다.

위 단계로 문제가 해결되지 않았다면, 아래의 문제 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.

방법 1: Windows Store 캐시 삭제

Microsoft Store 캐시가 손상되었거나 깨진 경우, 캐시를 삭제하는 것만으로도 이 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다. 실행(Run) 대화 상자를 이용하거나 캐시 폴더를 직접 삭제하는 두 가지 방법이 있습니다.

실행 유틸리티로 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run)을 엽니다.
  2. wsreset.exe를 입력하고 확인을 클릭합니다.

약 10초 동안 빈 명령 프롬프트 창이 열립니다. 창이 저절로 닫힐 때까지 기다리면, 명령 프롬프트가 닫힌 후 Windows Store 앱이 자동으로 실행됩니다.

이 방법이 효과가 없었다면 다음 방법을 시도해 보세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run)을 다시 엽니다.
  2. 대화 상자에 다음 경로를 붙여넣습니다: C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState
  3. Microsoft Store 폴더가 열립니다.
  4. Cache 폴더를 찾아 이름을 Cache.old로 변경합니다.
  5. Microsoft Store 폴더 안에 새 Cache 폴더를 생성합니다.

컴퓨터를 재시작한 후 Windows Store가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

방법 2: Microsoft Store 초기화

Windows Store를 초기화하면 흔히 발생하는 앱 문제가 대부분 해결됩니다. 설정을 통해 Microsoft Store를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 > 설정 > 앱을 클릭합니다.
  2. 앱 및 기능을 클릭한 후 Microsoft Store 앱을 선택합니다.
  3. 고급 옵션을 클릭한 다음 초기화 버튼을 누릅니다.

이 과정에서 Microsoft Store의 모든 데이터가 삭제되고 앱이 기본 설정으로 되돌아갑니다. 앱을 다시 사용하려면 계정에 다시 로그인해야 합니다.

방법 3: 문제 해결사 실행

Microsoft Store 앱에는 오류 0x00000193 같은 일반적인 문제를 처리하도록 설계된 기본 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 시작 버튼을 클릭한 후 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
  3. Windows Store 앱을 클릭합니다.

문제 해결사가 자동으로 실행되며 검사 중 발견된 문제를 해결합니다. 과정이 완료되면 Microsoft Store에서 오류가 사라졌는지 확인하세요.

방법 4: 필수 서비스가 모두 실행 중인지 확인

Windows Store가 정상적으로 작동하려면 몇 가지 Microsoft 서비스가 필요합니다. Microsoft Store 오류 0x00000193 같은 오류를 예방하려면 해당 서비스들이 실행 중이고 시작 유형이 '자동'으로 설정되어 있는지 확인하세요.

확인 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 유틸리티를 엽니다.
  2. 대화 상자에 services.msc를 입력합니다.
  3. 서비스 창에서 다음 서비스들을 찾아 상태가 '실행 중'인지 확인합니다.
    • Windows 라이선스 관리자 서비스(Windows License Manager)
    • Background Intelligent Transfer Service(BITS)
    • 암호화 서비스(Cryptographic Services)
    • Windows Update
    • Microsoft Store 설치 서비스(Windows Store)

서비스 중 하나라도 중지됨 상태라면 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택하세요.

시작 유형을 자동으로 설정하려면 각 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후, 속성 창에서 시작 유형을 변경하면 됩니다.

방법 5: Microsoft Store 재설치

위의 해결 방법들이 모두 효과가 없다면, Microsoft Store 앱을 재설치하는 것이 마지막 수단입니다. Microsoft Store는 Windows 10/11에 사전 설치되어 제공되기 때문에 일반적인 방법으로는 제거할 수 없으며, PowerShell 명령어를 통해서만 삭제할 수 있습니다.

Microsoft Store 앱을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 시작을 클릭하고 검색 상자에 Windows PowerShell을 입력합니다.
  2. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. PowerShell 창에 다음 명령어를 입력합니다: Get-AppxPackage -name *WindowsStore*
  4. InstallationLocation 필드 옆의 값을 확인하고 복사합니다.
  5. 메모장을 열어 복사한 정보를 저장해 둡니다. 나중에 필요합니다.
  6. Microsoft Store 앱을 제거하려면 다음 명령어를 입력합니다: Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage
  7. Enter 키를 눌러 명령을 실행하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

Microsoft Store 앱을 다시 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 위의 방법대로 관리자 권한 PowerShell을 엽니다.
  2. 메모장 파일을 열어 저장해 둔 정보를 복사합니다.
  3. PowerShell 창에 다음 명령어를 입력합니다. 이때 YourStorePakageName 부분을 메모장에 저장해 둔 정보로 바꿔야 합니다: Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\YourStorePakageName\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
  4. Enter 키를 누른 후 컴퓨터를 재시작합니다.

마무리

Microsoft Store에서 오류 코드 0x00000193이 발생하면, 특히 스토어에서 앱을 설치해야 하는 상황이라면 매우 답답할 수 있습니다. 다행히 이 오류를 해결하고 Windows Store를 정상 상태로 되돌릴 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 위에서 소개한 해결 방법들을 차례대로 시도해 보면서 자신에게 맞는 해결책을 찾아보세요.