Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> Windows 오류

Windows 10/11에서 오류 코드 0x80070424를 해결하는 5가지 방법

Windows Update는 시스템과 앱 업데이트가 모두 관리되는 핵심 기능입니다. 업데이트는 백그라운드에서 자동으로 다운로드되며, 사용자는 수동으로 설치하거나 설치 일정을 지정하기만 하면 됩니다. Microsoft는 Windows Update에 많은 개선을 거쳤지만, 여전히 완벽하지 않은 것은 사실입니다.

Windows 10/11에서 업데이트를 설치할 때 오류 코드 0x80070424와 같은 오류가 발생하는 경우는 흔합니다. 이런 오류는 대개 업데이트가 정상적으로 설치되는 것을 막으며, 설치가 강행되더라도 프로그램 충돌, 앱 멈춤, 시스템 느려짐, 화면 응답 불능, 심지어 부팅 문제까지 유발할 수 있습니다.

이 글에서는 업데이트가 로드되지 않고 0x80070424 오류가 표시될 때 취해야 할 조치를 자세히 살펴보겠습니다.

오류 코드 0x80070424란?

0x80070424 오류는 운영체제가 사용 가능한 업데이트를 로드하고 다운로드하는 것을 막는 Windows Update 문제입니다. Windows 7, 8 등 구버전에서도 흔히 발생했던 오래된 오류로, 주로 업데이트에 필요한 시스템 파일이 등록되지 않았을 때 나타납니다. 일부 사용자는 Windows Update 독립 실행형 설치 프로그램(Wusa.exe) 사용 시 이 오류를 겪었다고 보고했으며, 방화벽 설정을 변경할 때도 발생할 수 있습니다.

Windows 10/11에서 이 오류 코드에는 보통 다음 메시지 중 하나가 함께 표시됩니다.

  • Windows Update Standalone Installer
    설치 관리자에 오류가 발생했습니다: 0x80070424
    지정된 서비스가 설치된 서비스로 존재하지 않습니다.
  • Windows Update
    일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 이 메시지가 계속 표시되면 웹에서 검색하거나 지원팀에 문의하세요. (0x80070424)

Windows 10/11에서 오류 코드 0x80070424의 원인

오류 코드 0x80070424는 다양한 이유로 발생할 수 있지만, 가장 큰 원인은 업데이트 과정에 필요한 시스템 파일이 누락된 경우입니다. Windows Update 파일이나 시스템 파일이 없으면 업데이트가 로드·설치되지 못합니다.

또 다른 원인은 Windows Module Installer(Windows 모듈 설치 관리자)입니다. 이 서비스는 Windows 업데이트 및各 구성 요소의 수정, 설치, 제거를 담당하는 핵심 서비스로, 비활성화되었거나 바이너리가 손상되면 업데이트 설치가 실패합니다.

이 외에도 손상된 Windows Update 구성 요소, 불완전하거나 깨진 업데이트 파일, 손상된 시스템 프로세스, 맬웨어 감염 등이 원인일 수 있습니다. 다행히 이 오류는 새로운 문제가 아니기 때문에 해결책을 찾기는 어렵지 않습니다. 원인을 파악해 적절한 방법을 적용하거나, 확실하지 않다면 아래 목록을 순서대로 시도해 보세요.

오류 코드 0x80070424 해결 방법

복잡한 해결 방법을 적용하기 전에 먼저 아래의 기본 점검 사항부터 확인해 보세요.

  • 백신 프로그램과 방화벽을 일시적으로 비활성화하세요. 일부 업데이트는 보안 서비스와 충돌하여 설치에 실패할 수 있습니다.
  • Outbyte PC Repair 같은 PC 최적화 도구로 정크 파일을 정리하세요. 오래된 다운로드 파일, 캐시 데이터 등 불필요한 파일이 0x80070424 같은 오류의 원인이 되기도 합니다.
  • 컴퓨터를 재시작하세요. 일시적인 결함이나 버그로 인한 오류는 재부팅만으로 해결되는 경우가 많습니다.

이 단계로 해결되지 않는다면, 이제 본격적인 해결 방법을 하나씩 시도해 볼 차례입니다.

방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행

Windows Update 오류가 발생하면 가장 먼저 문제 해결사를 실행하는 것이 좋습니다. 이 도구는 Windows Update 관련 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정하도록 설계되었습니다.

  1. Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택하고 Windows Update를 찾습니다.
  4. Windows Update를 클릭한 후 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.

문제 해결사가 자동으로 진단을 진행하며, 화면의 지침에 따라 감지된 문제를 해결하면 됩니다. 완료 후 컴퓨터를 재시작하고 Windows Update를 다시 실행해 보세요.

방법 2: Windows Update 서비스 활성화

Windows Update가 작동하지 않는 이유 중 하나는 관련 서비스가 실행되고 있지 않기 때문일 수 있습니다. 아래 단계로 모든 필수 서비스가 실행 중인지 확인하세요.

  1. Windows + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 다음 서비스를 찾아 상태가 '실행 중'인지 확인합니다.
    • Windows Update
    • Background Intelligent Transfer Service(BITS)
    • Workstation
  4. 중지됨 상태인 서비스가 있다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 시작을 선택합니다.
  5. 각 서비스의 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지도 확인합니다.

컴퓨터를 재부팅한 후 Windows Update를 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: Windows Update 구성 요소 초기화

Windows Update는 내부 구성 요소를 통해 업데이트를 로드, 다운로드, 저장, 설치합니다. 이 구성 요소 중 하나라도 비정상적으로 작동하면 0x80070424 같은 오류가 발생합니다. 아래 명령으로 구성 요소를 초기화해 보세요.

  1. Windows + X를 누른 후 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
  2. 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 각 줄마다 Enter 키를 누릅니다.
    • net stop wuauserv
    • net stop cryptSvc
    • net stop bits
    • net stop msiserver
    • Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • net start bits
    • net start msiserver

이렇게 하면 Windows Update 서비스가 재설정되며 기존 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

방법 4: 레지스트리를 통해 Windows Update 활성화

Windows 레지스트리에서 업데이트 기능이 비활성화되어 있을 수도 있습니다. 아래 단계로 레지스트리 값을 확인하고 수정하세요.

  1. Windows + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 주소 표시줄에 다음 경로를 붙여넣습니다: \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
  4. 오른쪽 창에서 DisableWindowsUpdateAccess DWORD 값을 찾습니다.
  5. 값을 더블클릭하여 0으로 설정합니다.

변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재시작한 후 Windows Update가 정상 작동하는지 확인합니다. 참고로 레지스트리 편집 전에는 반드시 백업을 해두는 것이 안전합니다.

방법 5: CBS 로그 파일 이름 변경

CBS 로그는 Windows Update 관련 정보가 기록되는 파일입니다. 이 파일이 손상되면 업데이트가 제대로 작동하지 않고 0x80070424 오류가 발생할 수 있습니다. 파일 이름을 변경하면 간단히 해결됩니다.

  1. 시작 메뉴의 검색 상자에 %systemroot%\Logs\CBS를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. CBS.Log 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 다른 이름으로 변경합니다.

파일 이름 변경이 허용되지 않는 경우, 아래 방법을 대신 사용하세요.

  1. 검색 상자에 services를 입력하고 서비스 앱을 엽니다.
  2. 목록에서 Windows Modules Installer 서비스를 찾습니다.
  3. 더블클릭하여 시작 유형을 수동으로 변경합니다.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. C:\Windows\Logs\CBS 폴더로 이동해 CBS.Log 파일 이름을 변경합니다.
  6. 다시 재부팅한 후 서비스 목록으로 돌아갑니다.
  7. Windows Modules Installer 서비스를 다시 자동으로 되돌립니다.

CBS.Log 이름이 변경되면 Windows Update를 실행하여 오류 코드 0x80070424가 해결되었는지 확인합니다.

마무리

Microsoft가 Windows Update를 지속적으로 개선하고 있지만, 오류 코드 0x80070424 같은 문제가 발생하는 것은 여전히 드물지 않습니다. 이 오류는 업데이트 설치를 막아 시스템을 각종 보안 취약점에 노출시킬 수 있습니다. 위에서 소개한 해결 방법을 차례대로 적용하면 Windows Update를 정상 상태로 되돌리고 운영체제를 최신으로 유지할 수 있습니다.