의심의 여지 없이 Microsoft Surface Pro는 편리함과 다재다능함을 모두 갖추고 있습니다. 랩톱 컴퓨터와 태블릿의 기능을 능숙하게 결합합니다. 빠른 쿼드 코어 성능, 편안한 키보드, 긴 배터리 수명, 뛰어난 펜 입력 기능을 갖춘 이 제품은 오늘날 출시되는 최고의 태블릿 컴퓨터 중 하나입니다.
하지만 배터리 수명에 문제가 있고 Surface Pro가 충전되어도 실제로 꺼지면 어떻게 될까요?
이전에는 절전 모드에서 Surface Pro 배터리가 소모되는 문제를 해결하는 방법을 다루었습니다. 이제 배터리가 남아 있을 때 Surface가 꺼지면 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다.
문제:Surface Pro가 충전되었지만 종료됨
Surface Pro 3 및 기타 모델의 일부 사용자는 최근 배터리가 20% 정도 남아 있는 동안에도 장치가 자동으로 꺼지는 현상을 발견했습니다. 다른 모델은 과열, 잘못된 종료 또는 절전 모드 없이도 무작위로 꺼지는 것 같습니다.
전문가 팁:전용 PC 최적화 도구를 실행하여 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 제거하십시오.
PC 문제 무료 스캔3.145.873다운로드 호환 대상:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8이 문제가 보고된 것은 이번이 처음이 아닙니다.
2017년에 여러 IT 포럼과 뉴스 사이트에서 당시 새로운 Surface Pro 2017이 예기치 않게 종료되고 있다고 밝혔습니다. Surface 컴퓨터는 무작위로 꺼지거나 예측할 수 없는 간격으로 화면이 검게 변합니다. 또한 사용자가 타이핑을 할 때와 같이 활발히 사용하는 동안 전원이 꺼지는 것처럼 보였습니다.
일부 전문가와 내부 관계자는 전액 환불과 재구매를 요구하기도 했다. 이는 주로 문제를 인식하고 작동하는 수정 사항을 내놓는 데 몇 달이 걸리는 Microsoft의 실적 때문이었습니다. 결국 문제의 Surface 기기는 여전히 대부분 전액 환불을 받을 수 있었습니다.
해결책:자신을 죽이는 충전된 표면 장치를 처리하는 방법
장치가 처음부터 제대로 작동해야 할 때 이러한 유형의 문제와 씨름하는 것은 결코 재미있는 일이 아닙니다. 결국 Microsoft가 공식 수정 사항을 발표하는 데 꽤 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 그동안 Surface 장치가 오작동하면 중요한 학교 과제나 전문 파일을 잃을 수 있습니다.
문제를 해결하기 전에 기본 사항을 다뤘는지 확인하세요. 예를 들어 바이러스 및 기타 위협을 방지하기 위해 바이러스 백신 프로그램을 정기적으로 사용하십시오. 이것은 공간을 차지하고 원활한 컴퓨터 작동을 방해하는 정크 파일을 정리할 수 있는 PC 정리 도구와 함께 사용할 수 있습니다.
이제 Surface 컴퓨터가 충전되어도 꺼질 때 시도할 수 있는 몇 가지 빠른 수정 사항을 살펴보겠습니다.
배터리 보고서 보기
배터리 보고서도 생성할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 특정 배터리 수준(예:20%)에서 Surface가 자동으로 꺼지면 문제를 더 잘 진단하는 데 도움이 됩니다. 이러한 현상이 지속적으로 발생하면 배터리 보고서를 살펴보십시오. 단계는 다음과 같습니다.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 버튼.
- 다음으로 Windows Powershell(관리자)을 선택합니다. . 예 누르기 .
- powercfg /battery 보고서 입력 . Enter 키를 누릅니다. .
- 컴퓨터에 배터리 보고서의 위치에 대한 경로가 표시됩니다. 이 경로를 복사하세요.
- 브라우저를 열고 주소 표시줄에 보고서 경로를 붙여넣습니다. 이제 보고서가 화면에 표시됩니다.
배터리가 약해질 수 있으며, 이 경우 Microsoft Store로 이동하거나 Microsoft 지원에 연락하여 추가 진단을 받을 수 있습니다.
배터리 드라이버 제거 및 재설치
다음 지침을 따르십시오.
Surface 장치를 연결합니다.
- 작업 표시줄에서 작업 표시줄의 검색 상자를 선택합니다. 장치 관리자 입력 장치 관리자 를 선택하십시오. 검색 결과에서.
- 배터리 옆에 있는 화살표를 선택하십시오. 카테고리.
- Microsoft ACPI 호환 제어 방법 배터리를 두 번 클릭하거나 두 번 탭합니다. . 다음으로 드라이버를 선택합니다. 탭에서 제거> 확인을 선택합니다. . 또는 Microsoft ACPI 호환 제어 방법 배터리를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. .
- Surface를 연결한 상태로 두는 것을 잊지 마세요.
- 배터리 드라이버를 제거한 후 Surface 및 Windows 업데이트를 설치합니다. 설정> 업데이트> 수동으로 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
- 기기를 다시 시작하세요.
Windows 내에서 재설정
"재설정"이라고 하면 Surface 장치에 설치된 Windows 및 앱을 다시 설치하는 것을 의미합니다. 이 경우 모든 개인 파일이 삭제됩니다. 설정도 새로고침됩니다. 설치한 모든 앱이 제거됩니다. 이것이 이 작업을 진행하기 전에 파일의 전체 백업을 준비해야 하는 이유입니다.
다음은 Surface를 완전히 새로운 방식으로 설정하기 위해 따라야 할 단계입니다.
- 화면 오른쪽 가장자리에서 스와이프합니다. 그런 다음 설정을 탭합니다. . 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 상단 모서리를 가리킵니다. 여기에서 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 설정.
- PC 설정 변경을 클릭하거나 탭합니다.
- 그런 다음 업데이트 및 복구를 클릭하거나 탭합니다. . 그런 다음 복구를 클릭하거나 탭합니다. .
- 모두 제거하고 Windows 다시 설치 에서 옵션에서 시작하기를 클릭하거나 탭합니다. .
- 다음을 클릭하거나 탭합니다. .
- 내 파일만 제거를 선택합니다. 또는 드라이브를 완전히 청소 . 후자가 더 안전하지만 완료하는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. Surface를 재활용하는 경우 드라이브를 청소하는 것이 좋습니다. 반면 Surface를 계속 사용하고 있다면 파일을 제거하기만 하면 됩니다.
- 재설정을 클릭하거나 탭합니다. . 여기에서 Surface가 다시 시작되고 해당 로고가 표시됩니다. 재설정 프로세스는 몇 분 동안 진행됩니다.
Microsoft의 공식 도움말 얻기
전문가에게 가서 Microsoft Surface의 도움을 받으십시오. 보다 철저한 확인을 위해 장치를 Microsoft Store로 직접 가져올 수도 있습니다.
최종 노트
일반적으로 건전하고 강력한 태블릿 컴퓨터이지만 Microsoft Surface Pro는 문제에 영향을 받지 않습니다. 아직 보증 기간 내에 있거나 상자에서 꺼낸 새 제품일 때 훨씬 더 성가신 일입니다. 많은 사용자가 Surface가 충전된 경우에도 꺼지거나 무작위로 예기치 않게 꺼진다고 보고했습니다. 이로 인해 일부 사람들은 기기에서 소중한 작업을 잃어버렸습니다.
문제를 해결하기 위해 위에서 설명한 솔루션을 시도하십시오. 귀하와 귀하의 Surface 장치에 문제가 해결되기를 바랍니다.