Windows 10/11 Surface Pro에서 Netflix 끊김 현상을 수정하는 방법

Netflix 시청은 오늘날 가장 인기 있는 심야 가족 결속 활동 중 하나입니다. 저렴한 비용으로 영화, 시리즈, 다큐멘터리를 마음껏 감상할 수 있습니다. TV, 컴퓨터, 심지어 휴대전화에서도 시청할 수 있습니다.

Netflix에는 휴대전화, 태블릿 또는 iPad에 다운로드할 수 있는 동영상 시청 전용 앱이 있습니다. 하지만 일부 사용자는 더 큰 화면 때문에 웹 브라우저를 사용하여 Netflix 동영상을 스트리밍하는 것을 선호합니다.

그러나 일부 사용자는 최근에 전체 모드, 특히 Surface Pro 5에서 시청할 때 Netflix가 끊긴다고 보고했습니다. Netflix 앱과 Chrome, Firefox, Edge 및 Safari와 같은 브라우저를 사용할 때 끊김 현상이 발생합니다. 다른 사용자는 Netflix 이외의 다른 웹 비디오를 재생할 때도 끊김 문제가 발생한다는 것을 알아차렸습니다.

Surface Pro에서 Netflix가 끊기는 이유는 무엇입니까?

이 문제가 Microsoft에 보고되었지만 회사는 아직 Windows 10/11 Surface Pro에서 Netflix 끊김에 대한 공식적인 논평을 발표하지 않았습니다. 일부 사용자는 전원 모드가 항상 "Battery Saver"로 설정되어 있기 때문에 CPU 성능 관리 때문이라고 추측합니다. 다른 사용자는 끊김 문제가 그래픽 드라이버와 관련이 있다고 생각하고 다른 사용자는 "Netflix 버그"라고 생각합니다.

전문가 팁:전용 PC 최적화 도구를 실행하여 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 제거하십시오.

Netflix 스터터링은 다른 컴퓨터에서도 발생하기 때문에 Microsoft Surface Pro에 국한되지 않을 수 있습니다. 이 문제는 현재 몇 달 동안 지속되어 많은 Netflix 사용자를 실망시켰습니다.

이 문서에서는 Windows 10/11 Surface Pro에서 Netflix 끊김 현상을 수정하는 몇 가지 방법을 보여줍니다. 아래 나열된 대부분의 솔루션은 이러한 수정 사항을 시도하고 효과를 확인한 사용자가 제공한 것입니다.

Surface Pro에서 Netflix 끊김 현상을 해결하는 방법

아래 솔루션을 시도하기 전에 먼저 Outbyte PC Repair와 같은 앱을 실행하여 기기를 최적화하세요. . 이 도구는 정크 파일 및 기타 손상된 구성 요소를 삭제하여 문제 해결 프로세스를 더 빠르고 원활하게 만듭니다.

또한 모든 업데이트를 설치하여 최신 버전의 Windows 시스템을 실행하고 있는지 확인해야 합니다. 설정> 업데이트 및 보안> Windows 업데이트로 이동하면 됩니다. 을 클릭한 다음 업데이트 확인을 클릭합니다. . 모든 업데이트가 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.

마지막으로 문제가 발생할 경우에 대비하여 파일을 백업하는 것을 잊지 마십시오. Netflix 끊김은 심각한 문제는 아니지만 어떤 일이 발생할지 모르므로 안전하게 플레이하는 것이 좋습니다. 모든 준비를 마쳤으면 계속 진행하고 아래 해결 방법을 시도하여 Surface Pro에서 Netflix 끊김 문제를 해결할 수 있습니다.

수정 #1:다른 브라우저 사용.

브라우저를 사용하여 Netflix 비디오를 스트리밍하는 경우 다른 웹 브라우저로 전환하여 버벅거림이 특정 브라우저로 제한되는지 확인할 수 있습니다. Safari, Microsoft Edge 및 Internet Explorer는 최대 1080p 해상도를 지원하기 때문에 HD 동영상 재생에 적합하지만 Chrome, Mozilla Firefox 및 Opera는 최대 720p만 지원합니다. 어떤 브라우저가 가장 잘 작동하고 전체 모드에서도 끊기지 않는지 확인하려면 이 브라우저 간에 전환하세요.

수정 #2:비디오 드라이버 재설치.

일부 비디오 재생 문제는 컴퓨터의 비디오 그래픽 카드와 관련이 있습니다. 이 경우 해결 방법은 비디오 카드 드라이버를 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다.

이렇게 하려면:

1. 시작을 클릭합니다. 장치 관리자를 입력합니다. 검색창에 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. .
2. 기기 관리자를 클릭합니다. 검색 결과에서.
3. 디스플레이 어댑터에서 그래픽 카드 드라이버를 찾습니다.
4. 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 제거를 선택합니다. .
5. 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

Windows는 Windows Update를 통해 필요한 드라이버를 자동으로 다시 설치해야 합니다. 그렇지 않은 경우 장치 관리자로 돌아갑니다. 제거한 그래픽 카드 드라이버에 물음표가 표시되어야 합니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 클릭합니다. . 끊김 문제가 해결되는지 Netflix를 확인하세요.

수정 #3:Microsoft Visual Packages를 다시 설치합니다.

잘못된 버전을 설치하거나 Microsoft Visual C++ 파일이 손상된 경우 Windows 10/11 Surface Pro에서 Netflix가 끊길 수도 있습니다. 모든 Microsoft Visual C++ 패키지를 완전히 제거한 다음 올바른 버전을 설치해야 합니다.

이렇게 하려면:

1. 시작을 클릭합니다. 설정으로 이동합니다. .
2. 시스템을 클릭합니다. 설정 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다. 왼쪽 메뉴에서.
3. Microsoft Visual 패키지를 하나씩 클릭한 다음 제거를 누르십시오. 단추. 이름에 "C++"가 포함된 모든 항목에 대해 이 작업을 수행합니다.
4. 다운로드 Microsoft 서버에서 Microsoft Visual 라이브러리를 새로 복사하여 설치하십시오.

장치를 다시 시작하여 Microsoft Visual 패키지를 다시 설치하여 Netflix 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

수정 #4:전원 모드 설정 조정.

컴퓨터가 항상 배터리 절약 모드로 설정되어 있으면 비디오 재생에 영향을 미치는 CPU 성능 관리 문제가 있을 수 있습니다. 아래 단계에 따라 컴퓨터의 배터리 모드 설정을 조정할 수 있습니다.

1. 시작을 클릭합니다. 설정을 선택합니다. .
2. 시스템> 배터리로 이동합니다.
3. 동영상 재생을 위한 배터리 설정 변경을 클릭합니다.
4. 배터리 옵션에서 동영상 품질 최적화를 선택합니다.

Surface Pro를 다시 시작하고 이 수정으로 말더듬이 사라지는지 확인하세요.

수정 #5:비디오 압축 활성화.

비디오 재생 문제는 새로운 것이 아닙니다. 실제로 여러 Windows 사용자가 2018년 4월 Windows 10/11 업데이트를 설치한 후 비디오 재생 버그를 보고했습니다. 이 버그는 Skype, Youtube, Netflix 등과 같은 비디오 형식을 지원하는 앱과 프로그램에 영향을 미쳤습니다. Microsoft에 따르면 이 버그는 Windows 비디오 압축 도구가 없거나 손상되어 발생합니다.

비디오 압축 도구를 설치하려면 아래 지침을 따르십시오.

1. 시작> 설정> 제어판을 클릭합니다.
2. 프로그램 추가/제거를 두 번 클릭합니다.
3. Windows 설정 을 클릭합니다. 탭.
4. 멀티미디어를 클릭합니다. 구성요소 아래 을 클릭한 다음 세부정보를 클릭합니다. .
5. 동영상 압축 선택 활성화합니다.

수정 #6:화면 새로 고침 빈도 변경.

동일한 Netflix 문제가 발생한 다른 사용자는 재생 빈도가 높은 디스플레이가 끊김 현상이 발생하기 쉽다는 사실을 발견했습니다. 이 관찰은 재생 빈도가 144Hz일 때 일반적으로 말더듬이 발생하고 재생 빈도를 낮추면 문제가 해결된다는 점에 주목하여 다른 사용자에 의해 확증되었습니다.

디스플레이의 재생 빈도를 낮추려면 다음 단계를 따르세요.

1. 데스크톱의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 .
2. 맞춤설정 선택 .
3. 디스플레이> 디스플레이 설정 변경> 고급 설정을 클릭합니다.
4. 모니터를 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 화면 재생 빈도를 60Hz로 변경합니다.
5. 확인 누르기 창을 닫습니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 Netflix 끊김 현상이 사라졌는지 확인하세요.

요약

비디오 끊김 문제만큼 영화 마라톤 밤을 망치는 것은 없습니다. 좋아하는 Netflix 영화를 볼 수 없기 때문에 밤이 엉망이 된 것에 대해 실망하는 대신 위의 수정 사항 중 하나를 시도하여 하루를 구할 수 있는지 확인할 수 있습니다.