Windows 10/11 2018년 10월 업데이트를 설치할 계획이라면 보류하는 것이 좋습니다.
Microsoft는 Windows 10/11 업데이트 배포를 중단합니다. 업데이트를 설치한 후 파일이 삭제된 사용자의 보고서를 따릅니다. 회사는 이 문제에 대해 많이 말하지 않았지만 Microsoft의 지원 페이지에서 회사는 10월 10일 업데이트를 일시적으로 철회하고 영향을 받는 사용자에게 컴퓨터를 가능한 한 적게 사용하도록 요청했다고 발표했습니다. Microsoft는 또한 지역 헬프라인에 전화하여 도움을 받을 것을 촉구했습니다.
발표에 따르면:
"업데이트 후 일부 파일이 누락된 사용자에 대한 격리된 보고서를 조사하면서 모든 사용자에 대한 Windows 10/11 2018년 10월 업데이트(버전 1809)*의 롤아웃을 일시 중지했습니다."
전문가 팁:전용 PC 최적화 도구를 실행하여 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 제거하십시오.
PC 문제 무료 스캔3.145.873다운로드 호환 대상:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8발표는 일시 중지 기간을 지정하지 않았지만 Microsoft는 문제가 해결되면 업데이트를 제공하겠다고 약속했습니다. 현재 Microsoft는 10월 업데이트를 다운로드했지만 아직 설치하지 않은 사용자에게 다음 안정적이고 버그가 없는 소프트웨어 버전을 기다리라고 조언했습니다.
Windows 10/11 2018년 10월 업데이트 문제
Windows 10/11 1809 업데이트 관련 문제에 대한 대화 스레드는 Stuart Dole이 업데이트 설치 후 삭제되는 문서 아래에 자신의 파일에 대해 게시하면서 시작되었습니다. 그는 업데이트가 순조롭게 진행되었지만 나중에 문서의 모든 파일이 사라졌다는 것을 알게 되었다고 말했습니다. 그는 자신의 파일 백업이 있다고 생각했지만 2월 이후로 컴퓨터가 파일 백업을 중단한 것으로 나타났습니다(예고 없이). 삭제된 파일 중 재무 기록을 재구성할 수 밖에 없었습니다.
Stuart 외에도 600명 이상의 다른 사용자가 동일한 문제를 보고했으며 Microsoft는 Windows 10/11 업그레이드 실수를 확인했습니다.
다른 사용자인 DJ_CRUNCH는 Windows 10/11 업데이트가 파일을 삭제했을 뿐만 아니라 시스템을 엉망으로 만들었다고 보고했습니다. 사용자는 컴퓨터의 안티바이러스 및 기타 불필요한 하드웨어를 제거하여 설치 프로세스를 원활하고 결함 없이 만들기 위한 추가 단계를 수행했지만 사용자는 여전히 모든 파일을 삭제하는 일반 오류 0xc1900101 실패를 받았습니다. 문서를 제외하고 모든 사진과 오디오 파일과 빠른 실행의 바로 가기도 사라졌습니다. 시스템 팬과 냉각 펌프가 mac 터보 모드에 있었고 여러 프로그램이 시작되거나 실행되지 않았습니다. 사용자 Akrucious도 Microsoft 클라우드 서비스에 대한 불신을 밝혔지만 업데이트로 인해 50GB의 작업이 삭제되었습니다.
반면 Patrick Wild라는 사용자는 업데이트 직후 변경 사항을 눈치채지 못했습니다. 그는 모든 것이 잘 되었기 때문에 컴퓨터를 종료했지만 다음 로그인에서 모든 파일, 스토어 앱 및 사용자 설치 앱이 사라졌다고 말했습니다. 그의 컴퓨터에는 새 프로필 폴더가 있지만 이전 컴퓨터에는 빈 OneDrive 폴더만 포함되어 있습니다. 모든 블로트웨어가 다시 설치되었고 모든 설정이 기본값으로 재설정되었습니다. 그는 레지스트리를 확인했을 때 자신의 사용자 계정에 대한 새 SID를 발견했습니다.
다른 사용자는 문제를 해결하기 위해 컴퓨터를 3~4회 다시 시작하도록 권장했지만 이 방법은 영향을 받는 대부분의 사용자에게 적용되지 않았습니다. 그리고 안타깝게도 삭제된 파일을 복구할 방법이 없습니다.
교훈: 업데이트를 설치하거나 시스템에 영향을 줄 수 있는 일부 설정을 변경할 때마다 항상 데이터를 백업하십시오. 하지만 백업을 만들기 전에 Outbyte PC Repair와 같은 앱을 사용하여 모든 정크 파일을 삭제하세요. 중요한 파일만 복사되도록. 컴퓨터에서 불필요한 파일을 검색하고 삭제하는 것 외에도 이 앱은 장치의 성능을 향상시켜 업데이트 설치 중 문제를 방지합니다.
다음은 무엇입니까?
Microsoft는 Windows 10/11 업데이트의 출시를 일시 중지했으며 문제의 원인을 조사하고 있습니다. 모든 채널에서 모든 1809 미디어를 제거하는 것 외에도 Microsoft는 추가 예방 조치로 Windows Server 2019 및 IoT에 상응하는 제품도 제거했습니다.
Windows 서비스 및 제공 프로그램 관리 이사인 John Cable의 블로그 게시물에 따르면:
“오늘 우리는 Windows Insider 커뮤니티에 업데이트된 버전을 제공함으로써 Windows 10/11 2018년 10월 업데이트의 재출시를 향한 다음 단계를 밟습니다. 우리는 더 광범위하게 재출시하기 위한 추가 조치를 취하기 전에 내부자의 결과, 피드백 및 진단 데이터를 주의 깊게 연구할 것입니다.”
그는 또한 Microsoft가 고객이 삭제된 데이터를 복구할 수 있도록 지원함으로써 문제의 영향을 받는 사람들을 돕기 위해 노력하고 있다고 덧붙였습니다. 고객은 Microsoft 지원에 문의하거나 매장 내 지원을 위해 장치를 Microsoft 소매점으로 보낼 수 있습니다. 그러나 모든 데이터 손실 사고와 마찬가지로 회사는 파일 복구 시도의 결과를 보장하지 않습니다. 이 외에도 Microsoft는 Windows 참가자 피드백 허브에서 이와 같은 문제를 더 잘 감지하고 모니터링하는 데 도움이 되는 새로운 기능을 활성화했습니다.
Microsoft의 소프트웨어 품질 문제
Microsoft는 결함이 있는 Windows 10/11 업데이트를 제거하고 문제의 근본 원인을 조사하고 있지만 이 문제는 특히 Windows에서 새 소프트웨어에 대한 Microsoft의 테스트 프로세스에 문제가 있음을 보여줍니다.
이 문제는 업데이트가 릴리스되기 3개월 전에 일부 Windows Insider에 의해 보고되었지만 피드백 허브의 다른 모든 피드백 및 버그 보고서 아래에 보고되었습니다.
이것은 무엇을 의미 하는가? Windows 10/11 업데이트 삭제 파일 문제 Windows 10/11이 Redmond에 버그 및 제안 사항을 보고하는 데 사용하는 앱이 수백만 사용자의 문제를 처리할 만큼 충분하지 않다고 밝혔습니다. 중요하고 중요한 문제는 Microsoft가 전혀 알아차리지 못하는 깊숙이 묻혀 있어 이와 같은 큰 문제로 이어집니다.
따라서 업데이트를 설치하려는 경우 아직 확실한 일정은 없지만 John Gable이 약속한 1809의 공식 재출시를 기다리십시오. Windows 10/11 업데이트를 설치하고 파일을 삭제한 사용자의 경우 PC를 가까운 Microsoft 소매점으로 보내거나 파일 복구 소프트웨어를 사용하여 파일 복구를 시도할 수 있습니다.