마이크로소프트는 Windows 10/11을 안정적인 운영체제로 만들기 위해 끊임없이 노력해 왔습니다. 그러나 다른 운영체제와 마찬가지로 완벽하지는 않으며, 새로운 업데이트가 배포될 때마다 예상치 못한 오류가 함께 나타나곤 합니다.
최근 마이크로소프트는 새로운 Windows 10/11 업데이트 경고를 발표했습니다. 회사 측은 최신 업데이트에 포함된 '제어 흐름 보호(Control Flow Guard)' 보안 기능이 심각한 성능 저하 문제를 일으킬 수 있다는 사실을 확인했다고 밝혔습니다.
이에 따라 향후 Windows 업데이트 오류와 업데이트 경고에 대처하는 데 유용한 해결 방법 8가지를 정리했습니다. 하나씩 따라 해 보세요.
1. Windows 업데이트 문제 해결사 활용하기
Windows 10/11에는 업데이트 오류가 발생했을 때 사용할 수 있는 내장 유틸리티인 Windows 업데이트 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판을 열고 문제 해결을 선택합니다.
- Windows 업데이트 문제 해결을 선택합니다.
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 업데이트를 다시 설치합니다.
2. Windows Update 저장 폴더 재생성하기
문제 해결사로 해결되지 않는다면 SoftwareDistribution(Windows Update 저장) 폴더를 재생성해 보세요. 이 폴더에는 다운로드된 Windows 업데이트 파일이 저장됩니다.
- Windows 키 + R을 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
- 입력란에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 목록에서 Windows Update를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 중지를 선택합니다.
- 파일 탐색기를 열고 C:\Windows 폴더로 이동합니다.
- SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 걱정하지 않아도 됩니다. 다음에 Windows 업데이트를 실행하면 자동으로 다시 생성됩니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
3. Windows 업데이트 수동 설치하기
업데이트 과정에서 오류가 발생했다면 수동 설치를 시도해 볼 수 있습니다.
- 웹 브라우저를 엽니다.
- 마이크로소프트 공식 Windows 다운로드 페이지로 이동합니다.
- 지금 업데이트를 클릭합니다.
- 확인 메시지가 나타나면 승인합니다.
- 실행을 클릭해 설치 프로세스를 시작합니다.
- 지금 업데이트를 누르고 화면의 안내에 따릅니다.
- 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
4. 선택적 시작 모드에서 업데이트 진행하기
선택적 시작 모드로 업데이트를 진행하면 많은 경우 문제가 해결됩니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 구성 유틸리티가 열립니다.
- 서비스 탭으로 이동합니다.
- 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옵션에 체크합니다.
- 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
- 시작 프로그램 탭으로 이동합니다.
- 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 시작 프로그램 항목을 하나씩 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
- 확인을 클릭한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
- 업데이트를 다시 설치합니다.
- 문제없이 설치되었다면 위 1~4단계를 반복한 뒤 일반 탭에서 보통 시작 옵션을 선택하고 확인을 눌러 원래 설정으로 되돌린 후 다시 재부팅합니다.
5. SFC 및 DISM 도구 실행하기
많은 사용자가 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 통해 업데이트 오류를 수정합니다.
- 검색창에 cmd를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검색 결과 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령줄에 Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- DISM 도구가 손상된 구성 요소를 복구할 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면 알림이 표시되며, 이후 SFC /SCANNOW 명령어를 입력합니다.
- Enter 키를 누릅니다.
- SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 다시 설치합니다.
6. 하드 디스크 오류 검사하기
하드 디스크 자체의 오류가 업데이트 실패의 원인이 되는 경우도 있습니다. chkdsk 명령어로 디스크를 점검한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요.
- 검색창에 cmd를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검색 결과 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령줄에 chkdsk /F를 입력합니다.
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
7. Windows 클린 설치 진행하기
오래된 CPU나 칩셋을 사용하는 컴퓨터는 클린 설치를 통해 업데이트 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
- 현재 컴퓨터에 설치된 Windows 버전을 확인합니다.
- 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드합니다.
- 파일을 더블클릭해 실행합니다.
- 현재 사용 중인 Windows 버전을 선택합니다.
- 저장 장치를 선택합니다.
- 다운로드를 시작합니다.
- 다운로드가 완료되면 지금 설치를 클릭합니다.
- 사용자 지정: Windows만 설치(고급) 옵션을 선택합니다.
- Windows를 설치할 하드 드라이브 파티션을 선택합니다.
- 설치가 거의 완료되면 Windows 제품 키를 입력합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
8. 시스템 빠른 검사 실행하기
정크 파일과 불필요한 파일이 시스템에 쌓이면 각종 오류와 성능 저하를 일으킬 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 PC 정리·복구 도구를 사용해 이러한 파일을 제거하는 것이 좋습니다.
물론 수동으로 직접 삭제하는 것도 가능하지만, 컴퓨터에 저장된 파일이 많다면 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.
마무리
지금까지 살펴본 방법들이 마이크로소프트의 최근 Windows 10/11 업데이트 경고 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 여덟 가지 방법을 모두 시도했는데도 문제가 계속된다면 근본적인 하드웨어 결함이 있을 가능성이 있으므로, 전문 기술자에게 컴퓨터 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
앞으로도 Windows 10/11 업데이트 오류에 대한 다양한 해결책을 소개할 예정입니다. 혹시 다른 해결 방법을 알고 계신다면 댓글로 공유해 주세요.