이 애드웨어는 대부분 원치 않는 PUP(잠재적으로 원치 않는 프로그램)를 통해 설치됩니다. 감염되면 브라우저 주소창의 URL 끝에 ?trackid=sp-006과 같은 매개변수가 자동으로 추가되며, 원치 않는 확장 프로그램이 몰래 설치될 수도 있습니다. 아래 단계를 순서대로 따라 하면 완전히 제거할 수 있습니다.
1단계: AdwCleaner로 악성 프로그램 제거하기
a) AdwCleaner 다운로드
무료 악성코드 제거 도구인 AdwCleaner를 공식 사이트에서 다운로드합니다.
b) 스캔 실행
다운로드가 자동으로 시작되면 AdwCleaner.exe 파일을 실행한 뒤 [스캔(Scan)] 버튼을 클릭합니다.
c) 스캔 완료까지 대기
[스캔] 버튼을 클릭한 후 약 1~2분간 기다리면 시스템 내 모든 애드웨어 검사가 완료되고, [정리(Cleaning)] 탭이 활성화됩니다.
d) 정리(Cleaning) 진행
[정리] 탭을 클릭하고 검출된 악성 프로그램 삭제 작업이 끝날 때까지 기다립니다.
e) 컴퓨터 재시작 및 결과 확인
정리가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하라는 안내가 표시됩니다. 재시작 후 메모장에 로그 파일이 자동으로 열리며, 삭제된 악성 프로그램 목록을 확인할 수 있습니다.
2단계: 웹 브라우저 초기화하기
악성 프로그램 제거가 끝난 후에는 각 브라우저를 초기화하여 남아 있는 흔적까지 깨끗이 없애는 것이 좋습니다.
Internet Explorer 초기화
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- [고급] 탭으로 이동한 후 [초기화] 버튼을 클릭합니다.
- [개인 설정 삭제]에 체크한 뒤 다시 [초기화] 버튼을 눌러 완료합니다.
Google Chrome 초기화
먼저 Google Chrome을 완전히 종료합니다.
- Windows 키 + E를 눌러 Windows 탐색기를 엽니다.
- 탐색기 주소창에 아래 경로 중 해당하는 것을 입력합니다.
- Windows XP:
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\ - Windows Vista / 7 / 8 / 10:
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
- Windows XP:
- 열린 폴더에서 "Default" 폴더를 찾아 "Backup default"로 이름을 변경합니다.
- Google Chrome을 다시 실행하면 새로운 "Default" 폴더가 자동으로 생성되며, 브라우저를 처음 사용하듯 깨끗한 상태로 시작할 수 있습니다.
Mozilla Firefox 초기화
- 메뉴 버튼(☰)을 클릭한 후 [도움말]을 선택합니다.
- 도움말 메뉴에서 [문제 해결 정보]를 클릭합니다.
- 문제 해결 정보 페이지 오른쪽 위에 있는 [Firefox 초기화…] 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창이 열리면 [Firefox 초기화] 버튼을 클릭해 진행합니다.
나중에 동일한 문제가 발생했을 때 다시 참고할 수 있도록 이 페이지를 즐겨찾기(북마크)에 등록해 두시길 권장합니다.