상당수의 Windows 사용자가 Windows 10 PC를 초기화하거나 새로 고침하는 도중 시스템이 멈춰 강제로 재부팅했을 때, "운영 체제를 찾을 수 없습니다. 운영 체제가 포함되지 않은 드라이브는 분리해 보십시오. Ctrl+Alt+Del을 눌러 다시 시작하십시오."라는 메시지가 표시된 파란 화면을 마주한 경험이 있습니다. 초기화나 새로 고침은 운영 체제를 삭제하지 않으므로 원래 이런 화면이 나타나서는 안 되는데도, 컴퓨터는 몇 번을 재부팅해도 계속 같은 파란 화면만 보여줍니다. 또한 Windows 10 업데이트를 다운로드해 설치한 직후에도 동일한 문제를 겪는 사용자가 많습니다.
이 문제의 가장 유력한 원인은 Windows의 정상 작동에 필수적인 시스템 파일의 손상입니다. 시스템 파일이 손상되면 재부팅 후 컴퓨터에 운영 체제가 전혀 없다는 내용의 파란 화면이 나타날 수 있습니다. 아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 두 가지 방법을 소개합니다.
방법 1: 공장 초기화(출하 상태 복원) 실행하기
대부분의 컴퓨터는 출고 시 하드 드라이브에 복구(Recovery) 파티션이 포함되어 있습니다. 이는 제조사에서 기본으로 만들어 둔 파티션으로, 복구 디스크 같은 추가 매체 없이도 컴퓨터를 출하 상태로 되돌리는 데 필요한 모든 데이터를 담고 있습니다. 공장 초기화를 진행하면 '운영 체제가 없다'는 파란 화면이 사라질 가능성이 상당히 높습니다.
다만 주의할 점이 있습니다. 공장 초기화를 하면 C 드라이브에 저장된 모든 데이터가 삭제되며, 이미 복구 파티션을 삭제했다면 이 방법을 사용할 수 없습니다.
로그인할 수 없는 상태에서 복구 파티션을 이용해 공장 초기화하는 절차는 제조사와 모델마다 다르므로, 자신의 컴퓨터 브랜드와 모델에 맞는 방법을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다. 예를 들어 ASUS 컴퓨터를 복구 파티션으로 초기화하려면 다음 단계를 따릅니다:
- 컴퓨터를 종료합니다.
- 컴퓨터 전원을 다시 켭니다.
- 부팅이 시작되자마자 F9 키를 반복해서 누릅니다.
- Enter 키를 눌러 Windows Setup [EMS Enabled] 항목을 선택합니다.
- 화면 지시에 따라 이어지는 두 개의 창에서 Next(다음)를 클릭합니다.
- Recover Windows to first partition only(첫 번째 파티션에만 Windows 복구) 옵션을 선택하고 Next를 클릭합니다. 이 옵션을 선택하면 C 드라이브만 포맷되고 다른 드라이브의 데이터는 그대로 유지됩니다.
- 화면의 안내에 따라 공장 초기화 과정을 완료합니다.
방법 2: Windows 10 클린 설치 진행하기
공장 초기화로 문제가 해결되지 않거나, 어떤 이유로든 복구 파티션을 사용할 수 없다면 남은 선택지는 Windows 10을 클린 설치하는 것뿐입니다. 클린 설치 시 컴퓨터의 모든 앱, 데이터, 설정이 삭제된다는 점은 감안해야 하지만, 어차피 운영 체제가 없는 컴퓨터를 그대로 두는 것보다는 낫기 때문에 큰 부담은 아닐 것입니다. Windows 10을 클린 설치하려면 다음 단계를 따르세요:
- 다른 Windows 컴퓨터에서 Microsoft 공식 사이트에 접속해 Download tool now(도구 지금 다운로드) 버튼을 클릭하여 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드합니다.
- 미디어 생성 도구를 설치한 뒤 실행합니다.
- For another PC(다른 PC용 설치 미디어 만들기)를 선택합니다.
- 화면의 모든 안내(선호 언어, 대상 PC의 시스템 아키텍처인 32비트 또는 64비트 선택 등)를 따른 뒤 Windows 10 ISO 파일을 다운로드합니다. 이 ISO 파일은 Windows 10 설치에 바로 사용할 수 있으며, USB나 DVD로 구워서 활용할 수도 있습니다.
- ISO 파일을 USB에 구웁니다.
- '운영 체제가 없다'는 파란 화면이 뜨는 컴퓨터를 부팅하고, BIOS 또는 UEFI 설정에 진입해 부팅 순서를 변경하여 USB에서 부팅되도록 설정합니다. 변경 사항을 저장하고 BIOS를 빠져나온 뒤, Windows 10 설치 파일이 담긴 USB를 꽂고 컴퓨터를 종료합니다.
- 컴퓨터 전원을 켭니다. 삽입한 USB로 부팅되므로 아무 키나 눌러 Windows 10 설치를 시작합니다.
- 언어 및 기타 기본 설정을 입력하고 Install Windows(Windows 설치)를 클릭합니다. 이전에 사용하던 Windows 10이 이미 정품 인증되어 있다면 제품 키 입력 창에서 Skip(건너뛰기)을 클릭해도 됩니다. 라이선스 조건에 동의하고 Custom(사용자 지정) 설치를 선택한 뒤, Windows 10을 설치할 파티션을 선택하고 포맷합니다. Next를 클릭하고 설치 프로그램의 나머지 안내를 따르면 클린 설치가 완료됩니다.
설치가 완료되면 더 이상 재부팅할 때마다 '운영 체제가 없다'는 파란 화면이 나타나지 않습니다.
참고로 Rufus를 사용해 부팅 가능한 ISO를 만드는 방법도 함께 살펴보시기 바랍니다.