수많은 Windows 10 사용자가 겪고 있는 문제 중 하나는 gfxui.exe라는 프로세스가 디스크 대역폭을 비정상적으로 많이 사용하면서 CPU 사용률이 순식간에 치솟아(경우에 따라 100%까지 도달) 컴퓨터 전반이 극도로 느려지는 현상입니다. gfxui.exe는 인텔 GPU와 연관된 프로세스이기 때문에 이 문제는 인텔 GPU를 탑재한 PC에서만 발생합니다. 특히 디스플레이 출력용 인텔 HD 그래픽과 고사양 게임 등을 위한 NVIDIA 또는 AMD 외장 그래픽카드를 함께 장착한 듀얼 그래픽 구성의 데스크탑과 노트북에서 이 문제가 특히 빈번하게 나타납니다.
대부분의 경우 두 그래픽카드 간의 충돌이나 인텔 HD 그래픽 드라이버 자체의 오류로 인해 gfxui.exe 프로세스가 과도한 디스크 대역폭을 점유하게 되고, 그 결과 높은 CPU 사용량이 발생합니다. 다행히 이 문제는 인텔 HD 그래픽 드라이버를 제거한 후 최신 버전으로 다시 설치하는 것만으로 간단히 해결할 수 있습니다.
1단계: 인텔 HD 그래픽 드라이버 제거하기
- Windows 로고 키 + R을 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 실행 대화상자에 hdwwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
- 디스플레이 어댑터 항목을 더블클릭하여 목록을 확장합니다.
- 목록에서 사용 중인 Intel HD Graphics 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 디바이스 제거를 선택합니다.
- '이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제' 옵션의 체크박스를 반드시 선택합니다.
- 확인 버튼을 클릭합니다.
- 그래픽 어댑터와 해당 드라이버가 완전히 제거될 때까지 기다립니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
2단계: 인텔 HD 그래픽 드라이버 재설치하기
컴퓨터가 재부팅되면 인텔 HD 그래픽 드라이버가 성공적으로 제거된 상태이므로, 이제 최신 드라이버를 새로 설치해야 합니다. 인텔 공식 지원 웹사이트(Intel Support)에 접속한 뒤, '다운로드 검색' 필드에 사용 중인 인텔 HD 그래픽 모델명(예: Intel HD Graphics 4000)을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 검색 결과에서 현재 운영체제와 호환되는 가장 최신 버전의 드라이버를 찾아 설치 파일을 다운로드하고, 설치 프로그램을 실행하여 화면 안내에 따라 드라이버를 재설치하면 됩니다.
드라이버 재설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 한 번 재시작하세요. 부팅이 완료되면 인텔 GPU와 외장 GPU(NVIDIA/AMD)의 드라이버가 모두 정상적으로 설치되어 작동하고 있음에도 불구하고, 더 이상 gfxui.exe로 인한 높은 CPU 사용량 문제가 발생하지 않는 것을 확인할 수 있을 것입니다.