컴퓨터가 부팅될 때는 HDD나 SSD에서 부팅 정보와 운영체제(OS)를 확인한 뒤, 찾은 정보를 바탕으로 운영체제를 실행합니다. 그런데 어떤 이유로든 컴퓨터가 저장 장치에서 운영체제 또는 유효한 부팅 정보를 찾지 못하면, 화면에 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
"No boot disk has been detected or the disk has failed" (부팅 디스크가 감지되지 않았거나 디스크에 오류가 발생했습니다)
이 오류는 말 그대로 컴퓨터가 HDD/SSD에서 부팅 정보나 운영체제를 찾지 못했을 때 나타납니다. 다만 그 원인은 매우 다양합니다. 드라이브 연결 불량, 디스크 자체의 고장 또는 고장 조짐(HDD와 SSD 모두 시간이 지나면서 손상될 수 있습니다), 부팅 순서에서 부팅 디스크가 최우선으로 설정되지 않은 경우, 혹은 운영체제가 고의든 실수든 삭제되어 드라이브에 부팅 정보가 아예 남아 있지 않은 경우 등이 대표적입니다.
원인이 무엇이든, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 차례로 시도해 보면 문제를 해결할 가능성이 높습니다.
방법 1: HDD/SSD 연결 상태 점검하기
컴퓨터와 저장 장치 사이의 연결이 느슨해지면 부팅 정보를 읽어올 수 없어 이 오류가 발생합니다. 이 가능성을 배제하려면 케이스를 열고(노트북이라면 특히 주의가 필요합니다) 드라이브를 분리한 뒤, 케이블과 포트의 먼지를 깨끗이 제거하고 다시 단단히 연결하세요. 모든 연결부가 제대로 삽입되었는지 확인한 후 컴퓨터를 부팅하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 2: 디스크 고장 여부 확인하기
오류 메시지 자체가 '디스크 오류' 가능성을 시사하듯, 실제로 HDD/SSD가 고장 난 경우일 가능성도 상당합니다. 가장 간단한 확인 방법은 해당 드라이브를 정상적으로 부팅된 다른 PC에 연결해 내용물에 접근할 수 있는지 살펴보는 것입니다. 만약 드라이브가 아직 보증 기간 내라면, 제조사에 보내 점검을 받아보는 것도 좋은 선택입니다.
방법 3: 부팅 순서에서 부팅 디스크를 최상위로 설정하기
컴퓨터가 부팅 디스크가 아닌 다른 소스에서 부팅을 시도하다 실패하면서 이 오류가 표시될 수도 있습니다. 이 경우 BIOS에서 부팅 순서만 조정하면 됩니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 켭니다.
- 부팅 시 처음 표시되는 화면에서 특정 키(대부분 Delete, F1 또는 F2)를 눌러 BIOS/Setup에 진입하라는 안내를 확인하고, 안내된 키를 눌러 BIOS로 들어갑니다.
- BIOS 메뉴에서 부팅 순서(Boot Order) 항목을 찾습니다. 대개 Boot 탭 아래에 위치합니다.
- 부팅 디스크로 사용할 HDD/SSD를 목록 맨 위로 올려, 컴퓨터가 다른 소스보다 먼저 해당 드라이브에서 부팅 정보를 읽도록 설정합니다.
- 변경 사항을 반드시 저장한 후 BIOS를 종료합니다.
BIOS를 종료하면 컴퓨터가 재시작됩니다. 부팅 과정에서 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 4: Windows 클린 설치하기
위의 방법들로도 해결되지 않고, 부팅 디스크 자체에는 문제가 없다고 확신한다면, 운영체제나 부팅 정보가 사용자의 실수 혹은 다른 원인으로 인해 삭제되었을 가능성이 큽니다.
이런 경우 가장 확실한 해결책은 Windows를 처음부터 클린 설치하는 것입니다. 다만 주의할 점이 있습니다. 클린 설치를 진행하면 드라이브에 저장된 데이터가 전부 또는 대부분 삭제됩니다. 그럼에도 데이터가 있는 고장 난 컴퓨터보다는 데이터가 없더라도 정상 작동하는 컴퓨터가 훨씬 낫습니다. Windows 10 클린 설치 방법은 별도의 공식 설치 가이드를 참고하시기 바랍니다.