0xe06d7363 오류는 Microsoft Visual C++ 컴파일러가 생성하는 Visual C++ 예외 코드로, 흔히 Windows 응용 프로그램 오류라고 불립니다. 이 오류는 응용 프로그램이 특정 프로세스나 작업을 시작하지 못하거나 완료하지 못했을 때 화면에 표시됩니다.
사용자는 응용 프로그램이 실행되지 않거나 갑작스럽게 충돌한 후 이 오류를 접하게 됩니다. 대부분의 경우 GetExceptionCode(), GetLastError(), 또는 Exception from HRESULT 같은 추가 메시지가 함께 나타납니다.
개발자는 응용 프로그램을 디버깅하고 문제가 되는 코드를 try-catch 블록으로 감싸는 방식으로 원인을 쉽게 파악할 수 있지만, 일반 Windows 사용자에게는 문제의 근원을 찾아낼 방법이 거의 없습니다.
그러나 0xe06d7363 오류를 유발하는 것으로 알려진 몇 가지 공통적인 원인은 다음과 같습니다.
- 운영체제와 오류를 표시하는 응용 프로그램 간의 호환성 문제
- 서드파티 프로그램 간의 충돌 – 주로 서드파티 방화벽이나 백신 프로그램에서 발생합니다.
- 악성코드 감염으로 인한 응용 프로그램 파일 손상
- 레지스트리 오류 – 악성코드 감염으로 인해 발생할 수도 있습니다.
- 응용 프로그램 자체의 내부 문제 – 문제가 프로그램 코드에 있으며 Windows와는 무관한 경우입니다.
0xe06d7363 오류는 Visual C++ 컴파일러에 의해 생성되기 때문에 특정 Windows 버전에 국한되지 않으며, 모든 버전의 Windows에서 발생할 수 있습니다. Microsoft Visual C++ 컴파일러가 던지는 모든 예외에는 이 오류 코드(0xe06d7363)가 포함됩니다. 따라서 해당 응용 프로그램을 디버깅하는 것 외에는 문제를 정확히 특정할 다른 방법이 없습니다.
사용자가 오류의 근원을 정확히 찾아내기 어렵더라도, 실제로 문제 해결에 성공한 사례가 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 아래에서 0xe06d7363 오류를 제거하는 데 도움이 된 수정 방법들을 정리했습니다. 효과적인 방법을 찾을 때까지 순서대로 하나씩 따라 해 보시기 바랍니다.
참고: 상황에 따라 오류 메시지가 응용 프로그램 자체의 내부 결함이나 버그로 인한 것일 수도 있습니다. 아래 방법들을 모두 시도해도 해결되지 않는다면, 해당 응용 프로그램 개발사에 지원을 요청하는 것을 고려해 보시기 바랍니다.
시작하기 전에 확인할 사항
아래의 문제 해결 방법을 시작하기 전에, 우선 잠재적인 원인부터 제거하는 것이 중요합니다. 먼저 오류를 표시하는 응용 프로그램을 재설치하고, 프로그램 실행에 필요한 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
동일한 오류가 계속 표시된다면, 악성코드 감염이 원인이 아닌지 확인하기 위해 바이러스 검사를 진행해 보세요. Windows Defender를 사용 중이라면 실행 창(Windows 키 + R)을 열고 C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe를 입력하여 Windows Defender를 실행할 수 있습니다. 그런 다음 검사 옵션에서 전체 검사를 선택하고 지금 검사 버튼을 클릭하세요.
검사에서 악성코드가 발견되지 않았다면 Malwarebytes 같은 외부 백신 프로그램으로 한 번 더 확인해 볼 수 있습니다. 만약 검사에서 감염된 파일이 발견되어 제거되었다면, 해당 응용 프로그램을 다시 설치한 후 열어 보세요.
응용 프로그램을 재설치하고 악성코드 검사까지 마쳤는데도 결과가 없다면, 아래의 방법으로 문제 해결을 시작하세요.
방법 1: 관리자 권한으로 호환성 모드 실행
이전에 구버전 Windows에서 해당 응용 프로그램을 정상적으로 사용했다면, 최신 운영체제와의 호환성 문제가 원인일 수 있습니다. 소프트웨어가 현재 OS에서 작동하도록 업데이트되지 않았다면, 관리자 권한으로 호환성 모드를 활성화하여 0xe06d7363 오류를 피할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 0xe06d7363 오류가 발생하는 응용 프로그램의 바로 가기(또는 실행 파일)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.
- 속성 창에서 호환성 탭으로 이동한 후, 이 프로그램을 호환 모드로 실행 옆의 체크박스를 선택하세요. 그런 다음 아래 드롭다운 메뉴에서 해당 응용 프로그램과 호환되는 것으로 알려진 Windows 버전을 선택하세요. 이전에 구버전 Windows에서 프로그램이 잘 작동했다면 그 버전을 선택하면 됩니다.
참고: 호환성 문제로 인한 오류라면 Windows 7 호환 모드로 실행하는 것이 문제를 해결할 확률이 가장 높습니다. - 아래 설정 항목으로 이동하여 이 프로그램을 관리자 권한으로 실행 옆의 체크박스를 선택하세요. 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 프로그램을 열어 0xe06d7363 오류가 사라졌는지 확인하세요. 여전히 오류가 발생한다면 방법 2로 넘어갑니다.
방법 2: 누락된 C++ 재배포 가능 패키지 설치
0xe06d7363 오류는 응용 프로그램이 사용자 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 구형 라이브러리를 사용하려고 할 때도 나타나는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 일반적으로 0xe06d7363 오류와 함께 "메모리 부족(Out of Memory)" 또는 "메모리 오류(Memory Error)" 같은 메시지가 표시됩니다.
이 문제는 대개 컴퓨터에 누락된 C++ 재배포 가능 패키지를 설치하면 해결됩니다. 아래는 컴퓨터에 없을 수 있는 C++ 재배포 가능 패키지 목록입니다. 운영체제 아키텍처에 맞게 다운로드하세요.
참고: 시스템에 이미 아래 패키지가 설치되어 있다면, 설치 과정에서 라이브러리가 최신 상태라는 메시지가 표시됩니다.
X86:
- 2005 C++ 재배포 가능 패키지
- 2008 C++ 재배포 가능 패키지
- 2010 C++ 재배포 가능 패키지
- 2012 C++ 재배포 가능 패키지
X64:
- 2005 C++ 재배포 가능 패키지
- 2008 C++ 재배포 가능 패키지
- 2010 C++ 재배포 가능 패키지
- 2012 C++ 재배포 가능 패키지
패키지 설치를 마친 후 재부팅하고 프로그램을 다시 열어 보세요. 동일한 오류가 계속 나타난다면 아래 방법으로 넘어갑니다.
방법 3: 백신 프로그램 제외 목록에 응용 프로그램 폴더 추가
백신 프로그램 역시 0xe06d7363 오류의 원인이 되곤 합니다. 이는 주로 프로그램 원개발자가 만들지 않은 서드파티 수정 파일(mod)에서 발생합니다. 응용 프로그램 폴더에 외부 파일을 추가하면 백신 프로그램이 이를 악성코드로 판단하여 실행을 차단할 수 있습니다. 이는 게임 모드, 치트 프로그램, 크랙 파일 등에서 자주 발생하는 현상입니다.
불법 복제를 어떤 식으로든 권장하지는 않지만, 해당 응용 프로그램의 파일을 수정해야 하는 정당한 이유가 있을 수 있습니다. 그런 경우 응용 프로그램 폴더를 백신 프로그램의 제외 목록에 추가하면 백신이 외부 파일을 바이러스로 취급하는 것을 막을 수 있습니다. 방화벽 기능이 내장된 백신 프로그램을 사용 중이라면 해당 파일을 방화벽 제외 목록에도 추가해야 할 수 있습니다.
서드파티 백신을 사용 중이라면 제외 목록은 대개 설정 메뉴 어딘가에 위치합니다. 정확한 위치는 백신 프로그램마다 다르다는 점을 참고하세요.
Windows Defender를 사용 중이라면 아래 가이드를 따라 응용 프로그램 폴더를 제외 목록에 추가하세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 명령 창을 열고 "C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 Windows Defender를 엽니다.
- Windows Defender 바이러스 백신 창에서 오른쪽 상단의 설정 버튼을 클릭하세요.
참고: Windows 10에서는 Windows Defender 보안 센터 열기 버튼도 클릭해야 합니다.
- Windows Defender 보안 센터 창에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭한 후, 아래로 스크롤하여 바이러스 및 위협 방지 설정을 클릭하세요.
- 맨 아래의 제외 항목까지 스크롤한 후 제외 항목 추가 또는 제거를 클릭하세요.
- 제외 항목 추가 옆의 + 아이콘을 클릭하고 폴더를 선택한 다음, 응용 프로그램 파일이 있는 폴더를 선택하세요. 폴더 선택을 클릭하여 제외 목록에 추가합니다.
- 장치를 재부팅하고 응용 프로그램을 다시 열어 보세요. 여전히 0xe06d7363 오류가 나타난다면 방법 4로 넘어갑니다.
방법 4: Windows Repair (All in One) 사용
위의 방법들이 실패했다면, 일부 사용자가 0xe06d7363 오류를 제거하는 데 성공한 도구가 하나 있습니다. Windows Repair는 Windows용 미니 수리 도구 모음으로, 일반적인 레지스트리 및 권한 문제를 복구하는 데 매우 효과적입니다. 0xe06d7363 오류가 손상된 레지스트리 파일로 인한 것이라면, 아래 단계를 통해 문제를 해결할 가능성이 높습니다.
Windows Repair를 사용하여 시스템 레지스트리 파일을 복구하는 방법은 다음과 같습니다.
- 링크에서 Windows Repair (All in One)를 다운로드하세요. 설치가 필요 없는 포터블 버전을 다운로드하는 것이 더 편리합니다. 다운로드가 완료되면 압축을 풀고 Repair_Windows 실행 파일을 엽니다.
- Windows Repair를 열면 프로그램이 시스템을 빠르게 검사합니다. 라이선스 키를 입력하라는 메시지가 표시되면 닫기(Close)를 클릭하세요. 복구 마법사는 무료 버전에서도 사용할 수 있습니다.
- Repairs – Main으로 이동하여 Automatically Do A Registry Backup(레지스트리 자동 백업) 옆의 체크박스를 선택하세요. 그런 다음 Open Repairs를 클릭하고 복구 마법사가 시작될 때까지 기다립니다.
- 다음 창에서 Repairs 아래의 드롭다운 메뉴를 사용하여 All Repairs(모든 복구)를 선택하세요. 그런 다음 Start Repairs 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 시스템에 따라 전체 작업에 30분 이상 걸릴 수 있습니다.
- 복구가 완료되면 시스템을 재부팅하고 응용 프로그램을 다시 열어 보세요. 동일한 0xe06d7363 오류가 계속 표시된다면 마지막 방법으로 넘어갑니다.
방법 5: 시스템 복원 수행
위의 어떤 방법으로도 0xe06d7363 오류를 제거하지 못했다면, 프로그램이 정상적으로 작동하던 시점으로 Windows를 복원해 보겠습니다.
시스템 복원(System Restore)은 운영체제에 적용된 특정 변경 사항을 되돌릴 수 있는 복구 도구입니다. Windows의 가장 중요한 부분에 대한 "실행 취소" 기능이라고 생각하면 됩니다. 해당 프로그램이 이전에 정상적으로 작동했다면, 아래 단계를 통해 0xe06d7363 오류를 유발했을 수 있는 레지스트리 오류 및 기타 OS 변경 사항을 제거할 수 있습니다.
이전 시점으로 시스템을 복원하는 간단한 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 명령 창을 엽니다. rstrui를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원을 실행하세요.
- 첫 번째 창에서 다음을 클릭한 후, 더 많은 복원 지점 표시 옆의 체크박스를 선택하세요. 응용 프로그램이 오작동하기 시작하기 전의 복원 지점을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
- 마침을 클릭한 후, 다음 확인 메시지에서 예를 클릭하여 복원 프로세스를 시작하세요. 복원이 완료되면 PC가 자동으로 다시 시작됩니다. 재부팅 후에는 운영체제가 이전에 선택한 시점으로 복원됩니다.
시스템 복원을 수행한 후에도 동일한 0xe06d7363 오류가 발생한다면, 문제가 응용 프로그램 자체에 있고 운영체제와는 무관할 가능성이 높습니다. 이 경우 남은 방법은 해당 응용 프로그램 개발사에 지원을 요청하는 것뿐입니다.