'소프트웨어 위조의 피해자일 수 있습니다(You may be a victim of software counterfeiting)' 메시지는 Windows 정품 인증 서버에서 Windows 라이선스가 비정품으로 판별되었을 때 나타나는 오류입니다. Windows 7에서는 레지스트리 키가 누락되었거나 Network Service 계정 관련 권한이 부족할 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제로 어려움을 겪고 있다면 가장 먼저 확인해야 할 것은 사용 중인 Windows 설치본이 정품인지 여부입니다. 이미 Windows가 활성화된 상태로 구입한 중고 컴퓨터라면 제품 키를 찾아 확인해 보세요. 노트북이라면 바닥면에 부착된 스티커에서 제품 키(Product Key)를 찾을 수 있고, 데스크톱이라면 일반적으로 케이스 곳곳에 붙어 있습니다.
유효한 라이선스 키를 보유하고 있더라도 해당 키가 두 대 이상의 컴퓨터에 사용되고 있지 않은지 확인하세요. 패밀리 팩 라이선스(3대 동시 설치 허용)를 구매한 경우가 아니라면 하나의 라이선스 키는 한 대의 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. Windows 정품 인증 서버가 허용 범위를 초과하는 컴퓨터에 동일한 키가 설치되어 있다고 판단하면, 가장 최근 설치된 항목을 비정품으로 표시하게 됩니다.
Windows 7 라이선스 다시 활성화하기
정품 라이선스를 소유하고 있다고 확신한다면 제품 키를 다시 입력하거나 다른 방법으로 Windows를 재활성화해 볼 수 있습니다. 먼저 Windows 정품 인증 화면으로 이동합니다. 실행 창(Windows 키 + R)을 열고 'slui.exe'를 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
Windows 정품 인증 메뉴에 들어가면 '제품 키 입력/다시 입력'을 클릭하고 제품 키를 다시 입력합니다. 이것으로 문제가 해결되지 않으면 Windows 정품 인증 화면으로 돌아가 지금 온라인으로 Windows 활성화를 클릭한 후, 화면의 지시에 따라 라이선스를 다시 활성화할 수 있는지 확인하세요.
온라인 정품 인증 방법이 실패하면 다른 방법으로 Windows 활성화를 클릭하고 화면 지시에 따라 Microsoft 기술 지원 담당자에게 연락하세요. 제품 키가 유효하다면 담당자는 현재 제품 키로 Windows를 활성화하거나 새 키를 발급하는 방식으로 문제를 해결해 줄 의무가 있습니다.
중요: Windows 정품 인증 화면 자체에 접근할 수 없어 위 단계를 진행할 수 없다면, 컴퓨터에 일부 레지스트리 키 권한이 누락되어 인증 화면 접근이 차단되었을 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하고 제품 키로 Windows를 다시 활성화할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다. 다만 그 전에 아래의 확인 절차를 먼저 수행하여 해당 해결 방법이 본인의 상황에 적용되는지 파악하세요.
아래 두 가지 해결 방법이 효과가 있을지 미리 판단하는 방법이 있습니다. 실행 창(Windows 키 + R)을 열고 'slui.exe'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. Windows 정품 인증 메뉴에 정상적으로 진입할 수 있다면 아래 해결 방법은 효과가 없으므로 시도할 필요가 없습니다. 반면 '0x80070005 액세스가 거부되었습니다(Access is denied)' 오류가 발생한다면, 문제는 대부분 레지스트리 키 누락 또는 권한 문제로 인한 것이므로 아래 두 가지 해결 방법을 순서대로 진행하는 것이 좋습니다.
방법 1: 플러그 앤 플레이 그룹 정책 비활성화
이 Windows 정품 인증 오류는 HKU\S-1-5-20이라는 레지스트리 키와 관련된 경우가 많습니다. 유효성 검사 프로세스가 정상적으로 진행되려면 Network Service 계정이 해당 키에 대한 모든 권한 및 읽기 권한을 가져야 합니다.
이 문제를 겪은 일부 사용자들에 따르면, 이 오류는 Windows 시스템에 플러그 앤 플레이 그룹 정책 개체(GPO)가 적용된 결과인 경우가 많습니다. 라이선싱 서비스가 하드웨어 정보를 얻기 위해 플러그 앤 플레이를 사용하기 때문에, 이 설정으로 인해 정품 인증 서비스가 이미 활성화된 서비스가 허용 오차 범위를 벗어났다고 잘못 판단할 수 있습니다.
아래 가이드에 따라 플러그 앤 플레이 정책을 비활성화하여 '소프트웨어 위조의 피해자일 수 있습니다' 오류의 원인인지 확인해 보세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 'rsop.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 정책 결과 집합(RSoP)을 엽니다.
- 정책 결과 집합 창에서 다음 위치로 이동합니다: 컴퓨터 구성 > 정책 > Windows 설정 > 보안 설정 > 시스템 서비스.
- 왼쪽 창을 스크롤하여 Plug and Play(플러그 앤 플레이)를 찾습니다. Plug and Play와 연관된 시작(Startup) 및 권한(Permission) 값이 정의되지 않음(Not Defined)과 다르다면 아래 단계를 계속 진행합니다.
참고: 두 값이 모두 정의되지 않음으로 표시되어 있다면 방법 2로 바로 넘어가세요. - Plug and Play를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후, 시작 및 권한에 대한 그룹 정책을 정의되지 않음으로 변경합니다.
- 정책 결과 집합 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다. 시스템이 다시 시작되면 Windows를 정상적으로 활성화할 수 있는지 확인합니다.
여전히 동일한 '0x80070005 액세스 거부' 오류가 발생한다면 방법 2로 넘어갑니다.
방법 2: Network Service 권한 편집
플러그 앤 플레이 서비스가 원인이 아니었다면, 레지스트리 키 권한 누락이 문제의 원인인지 살펴볼 차례입니다. 이것이 컴퓨터가 허용 오차 범위를 벗어난 것으로 판단되는 원인일 수 있습니다.
아래 단계별 가이드에 따라 레지스트리 편집기를 통해 필요한 Network Service 권한을 추가하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 레지스트리 편집기에서 HKEY_USERS로 이동한 후, S-1-5-20을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 권한을 선택합니다.
- S-1-5-20에 대한 사용 권한 화면에서 그룹 또는 사용자 이름 목록에 Network Service가 있는지 확인합니다.
참고: Network Service 항목이 이미 보인다면 5단계로 건너뛰세요. - 추가 버튼을 클릭하고 사용자 또는 그룹 선택 창이 나타날 때까지 기다립니다. 그런 다음 선택할 개체 이름 입력란에 'Network Service'를 입력하고 이름 확인 버튼을 클릭합니다. 마지막으로 확인 버튼을 클릭하여 권한을 생성합니다.
- Network Service 권한을 확인(또는 생성)했다면 한 번 클릭하여 선택합니다. 그런 다음 모든 권한(Full Control)과 읽기(Read)에 대한 허용 확인란을 체크합니다. 마지막으로 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 필요한 권한이 모두 부여되면 컴퓨터를 재부팅하고 Windows를 다시 활성화해 봅니다. 이번에는 정상적으로 활성화에 성공할 수 있을 것입니다.