[해결] Windows 10 '원격 세션 연결이 끊겼습니다' 오류 수정 방법

Windows 10은 이전 버전과 마찬가지로 원격 데스크톱 프로토콜(RDP) 기능을 제공하며, 이를 통해 사용자는 한 시스템에서 다른 Windows 장치로 원격 접속할 수 있습니다. 그러나 실제로 연결을 시도할 때 접속에 실패하는 사례가 여러 건 보고되고 있습니다. 연결을 시도할 때마다 '사용 가능한 원격 데스크톱 라이선스 서버가 없어 원격 세션 연결이 끊겼습니다(Remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license)'라는 오류 메시지가 나타나는 것이 대표적입니다.

다행히도 이 오류는 Windows 레지스트리의 한두 가지 항목만 수정하면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 해당 오류로 고생하고 있다면 이 글에서 소개하는 방법을 따라 하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 그 전에 먼저 오류의 원인부터 살펴보겠습니다.

Windows 10에서 '원격 세션 연결이 끊겼습니다' 오류가 발생하는 원인

여러 사례를 분석한 결과, 이 오류는 대부분 다음과 같은 요인 때문에 발생합니다.

• 터미널 서버(TS)가 라이선스 서버를 찾지 못함: 이 오류의 주된 원인은 터미널 서버(Terminal Server, TS)입니다. 시스템에서 라이선스 서버를 찾지 못하면 위와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

이 문제를 해결하려면 아래의 해결 방법들을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다. Windows 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 시스템 문제가 발생할 수 있으므로, 각 단계를 신중하게 따라 하는 것이 중요합니다.

해결 방법 1: MSLicensing 키 삭제하기

터미널 서버(TS)가 라이선스 서버를 찾지 못하는 원인은 바로 이 특정 레지스트리 키일 가능성이 높습니다. 따라서 해당 키를 삭제한 후 RDP를 다시 사용해 보면 됩니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
3. 레지스트리 편집기가 열리면 다음 경로로 이동합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing

4. MSLicensing 키를 찾아 확장합니다.
5. 키 안의 'Store' 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(Delete)를 선택합니다.
6. 확인 메시지가 나타나면 예(Yes)를 선택합니다.
7. 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

해결 방법 2: GracePeriod 키 삭제하기

때때로 오류 팝업의 원인이 되는 Windows 레지스트리의 GracePeriod 키를 제거해서도 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 Windows Server 2012 이상 버전을 사용하는 경우에 적용할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

1. 해결 방법 1에서와 같이 레지스트리 편집기(regedit)를 실행합니다.
2. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM

3. RCM 키 아래에서 GracePeriod 키를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 삭제(Delete)를 선택하여 키를 제거합니다. 경우에 따라 키를 삭제하려면 먼저 권한을 획득해야 할 수도 있습니다.
5. 권한을 얻으려면 GracePeriod 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 권한(Permissions)을 선택합니다.
6. 자신의 사용자 계정(User Account)을 선택하고 '모든 권한(Full Control)'과 '읽기(Read)' 확인란에 체크합니다.
7. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.

해결 방법 3: 관리자 권한으로 RDP 실행하기

경우에 따라 이 오류는 원격 데스크톱 연결 프로그램의 권한 부족으로 인해 발생하기도 합니다. 따라서 이 가능성을 배제하려면 프로그램을 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 이 방법으로 문제가 해결된다면 앞으로도 항상 관리자 권한으로 실행하는 것이 좋습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴에서 '원격 데스크톱 연결(Remote Desktop Connection)'을 검색한 후, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행(Run as administrator)'을 선택합니다.
2. 연결을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

실행(Run) 창을 통해서도 관리자 권한으로 RDP를 실행할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

mstsc /admin

해결 방법 4: 원격 데스크톱 서비스 다시 시작하기

마지막으로, 위의 해결 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 '원격 데스크톱 서비스(Remote Desktop Services)'를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴에서 '서비스(Services)'를 검색하여 엽니다.
2. 목록에서 '원격 데스크톱 서비스(Remote Desktop Services)' 항목을 찾습니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '다시 시작(Restart)'을 선택합니다.
4. 다시 연결을 시도하여 정상 작동하는지 확인합니다.