'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다(The Drive where Windows is installed is locked)' 오류는 Windows가 설치된 드라이브가 현재 사용 중이어서 추가적인 변경 작업을 위해 잠겨 있다는 의미입니다. 이 문제는 주로 Windows 설치 미디어로 부팅하려고 하거나 Windows 10을 초기화(reset)하려는 경우에 나타납니다.
'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류는 언제 발생하나요?
대부분의 사용자는 갑작스러운 BSOD(블루스크린) 충돌 이후, 또는 기본 Windows 앱들이 오작동하기 시작한 후에 이 문제가 발생한다고 보고하고 있습니다.
비슷한 상황에 놓인 다른 사용자들의 사례를 분석해 보면 이 오류가 발생하는 몇 가지 주요 원인을 확인할 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다:
- BitLocker 부팅 에이전트가 비활성화됨 – 이 오류를 겪는 대부분의 사용자는 BitLocker 전체 디스크 암호화를 사용 중인 것으로 나타났습니다. BitLocker 부팅 에이전트는 컴퓨터가 시작 과정에서 필요한 나머지 파일들을 불러오기 전에 사용자 데이터와 Windows 드라이브의 잠금을 해제하는 역할을 합니다. 이 부팅 에이전트가 비활성화되거나 덮어써지면(고의적, 실수, 또는 서드파티 프로그램의 간섭으로 인해 발생할 수 있음) 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류가 나타날 수 있습니다.
- BCD 파일 손상 – BCD(부팅 구성 데이터) 파일이 손상되었거나 잘못된 구성 매개변수를 포함하고 있는 경우에도 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류가 발생할 수 있습니다.
- TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)이 초기화되거나 비워짐 – BitLocker가 하드웨어 암호화 칩인 TPM(Trusted Platform Module)을 사용하는 경우에도 이 오류가 자주 발생합니다. TPM은 암호화 과정에 사용되는 비밀 키를 관리하는 모듈로, 이 모듈이 비워지거나 초기화되면 시스템이 정상적으로 부팅되지 않습니다.
현재 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류로 어려움을 겪고 계시다면 아래 방법들이 도움이 될 수 있습니다. 소개하는 해결책은 최소 한 명 이상의 사용자에게 효과가 확인된 방법들입니다. 문제가 해결될 때까지 순서대로 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
방법 1: 부팅 방식을 CSM에서 UEFI로 변경
이 문제는 UEFI를 지원하는 시스템임에도 불구하고 레거시 BIOS인 CSM(Compatibility Support Module, 호환성 지원 모듈)을 사용하는 사용자들 사이에서 흔히 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
부팅 시 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류가 나타난다면, BIOS 설정에 진입하여 부팅 방식을 CSM에서 UEFI로 변경해 보세요. BIOS 설정에 진입하는 정확한 방법은 메인보드 제조사마다 다르지만, 간단한 온라인 검색으로 시작 시 어떤 키를 눌러야 하는지 확인할 수 있습니다. 참고로 부팅 유형(Boot Type) 설정은 일반적으로 고급(Advanced) 메뉴에 있습니다.
부팅 유형을 UEFI로 변경한 후에는 설정을 저장하고 BIOS를 종료한 뒤 컴퓨터가 다시 부팅되기를 기다립니다. 그래도 부팅 중에 오류가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 부팅 구성 데이터(BCD) 복구
부팅 중 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류가 나타나는 또 다른 흔한 원인은 여러 가지 이유로 부팅 구성 데이터(BCD)가 손상되었거나 변조되었기 때문입니다.
다행히도 Windows에는 이 문제를 일으킬 수 있는 부팅 레코드 오류를 복구하고 수정할 수 있는 명령 프롬프트 명령어들이 마련되어 있습니다.
이 복구 명령어를 실행하려면 Windows 설치 미디어로 부팅해야 할 가능성이 높습니다. 다만, 부팅 실패를 두세 번 연속으로 강제 발생시켜 고급 옵션 메뉴에 진입할 수도 있습니다.
참고: Windows 설치 미디어가 없다면 관련 가이드를 참고하여 Windows 10 부팅 USB를 만들 수 있습니다.
설치 미디어가 준비되면 이를 통해 부팅한 후 아래 단계에 따라 부팅 구성 데이터를 복구하는 데 필요한 명령어를 입력하세요.
- Windows 설치 첫 화면에서 다음을 클릭한 후 컴퓨터 복구를 클릭합니다.
- 고급 옵션 메뉴에서 문제 해결을 클릭한 후 명령 프롬프트를 클릭합니다.
- 새로 열린 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 눌러 부팅 구성 데이터(BCD)를 복구합니다:
Bootrec /FixMbr Bootrec /FixBoot Bootrec /ScanOS Bootrec /RebuildBcd
- 모든 명령어가 성공적으로 실행되어 성공 메시지가 표시되면, 이어서 chkdsk /f /r을 입력하고 Enter 키를 눌러 불량 섹터 검사를 진행합니다.
- 이 과정이 끝나면 컴퓨터가 재시작됩니다. 재시작될 때 Windows 설치 미디어를 제거하고 HDD(또는 SSD)에서 부팅되도록 합니다. 부팅 구성 데이터가 오류의 원인이었다면 이제 정상적으로 부팅될 것입니다.
그래도 부팅 중에 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류가 계속 나타난다면 아래 방법을 계속 진행하세요.
방법 3: RAID 배열 활성화 상태 확인 (해당되는 경우)
RAID 구성을 사용 중이라면 BIOS 설정에서 RAID 배열 설정이 꺼져 있어 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류가 발생했을 가능성이 있습니다. 이는 메인보드 배터리(CMOS 배터리)가 방전되었을 때 흔히 발생하는데, 이 경우 BIOS가 기존 설정을 잊어버리고 기본값으로 RAID 구성을 비활성화하게 됩니다.
컴퓨터에 RAID가 설정되어 있다면 BIOS 설정에 진입하여 RAID 배열이 켜져 있는지 확인하세요. 비활성화되어 있다면 활성화한 뒤 설정을 저장하고, BIOS를 종료한 후 컴퓨터가 다시 부팅되기를 기다립니다. 이것이 오류의 원인이었다면 이제 컴퓨터가 정상적으로 부팅될 것입니다.
참고: 이 방법이 해당되었다면 CMOS 배터리를 새 것으로 교체하는 것을 잊지 마세요. 그렇지 않으면 컴퓨터를 끌 때마다 같은 문제가 반복해서 발생합니다.
방법 4: 다른 PC를 이용해 HDD(또는 SSD) 내용 백업
위의 모든 방법을 시도했지만 소용이 없었다면, 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류를 해결할 수 있는 방법은 클린 설치 또는 초기화뿐일 가능성이 높습니다.
하지만 소위 '잠긴 드라이브'에 있는 데이터를 잃고 싶지 않다면 해당 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 단, 메인 드라이브로 연결해서는 안 됩니다. 그렇게 하면 부팅 시 동일한 오류 메시지가 나타나기 때문입니다. 대신 외장 USB 저장 장치로 연결하거나(가능한 경우) 보조 드라이브로 연결하세요. 컴퓨터가 해당 드라이브에서 부팅하지 않기만 하면 어떤 방식이든 작동합니다.
다른 드라이브로 컴퓨터가 부팅되면 잠긴 드라이브가 정상적으로 인식되어 데이터를 복사할 수 있습니다. 데이터를 안전하게 백업한 후에는 클린 설치 또는 초기화를 진행하여 'Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다' 오류를 완전히 제거할 수 있습니다.