Windows '이 앱은 보호를 위해 차단되었습니다' 오류 완벽 해결 가이드

이 오류는 컴퓨터의 거의 모든 앱에서 발생할 수 있습니다. 많은 사용자들이 평소에 정상적으로 작동하던 앱이 갑자기 실행되지 않아 당황했는데, 대부분 업데이트 이후에 나타나는 증상입니다. 열려고 하는 앱이 전혀 악성 프로그램이 아니더라도 별다른 설명 없이 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

다행히 이 오류를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래 방법들을 하나씩 차례대로 시도해 보고 포기하기 전까지 모두 확인해 보시기 바랍니다.

방법 1: 숨겨진 관리자 계정으로 앱 실행 또는 설치

앱을 정상적으로 실행하거나 설치하려면 상승된 관리자 권한이 필요합니다. 아래 지침을 따르면 이 계정을 쉽게 활성화할 수 있습니다. 해당 계정에 성공적으로 로그인한 후에는 앱을 수정, 실행 또는 설치할 수 있으며, 작업이 끝나면 바로 일반 계정으로 돌아갈 수 있습니다.

1. 로그인 화면에서 전원 아이콘을 클릭한 다음, Shift 키를 누른 상태에서 '다시 시작'을 클릭합니다. 복구 DVD 없이도 복구 메뉴에 접근할 수 있는 유용한 방법입니다.
2. 재부팅되면서 파란색 화면과 함께 여러 옵션이 표시됩니다. 문제 해결 >> 고급 옵션 >> 명령 프롬프트를 선택하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

3. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. 잠시 후 "명령을 잘 실행했습니다"라는 메시지가 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.

net user administrator /active:yes

4. 컴퓨터를 재시작한 뒤 활성화된 숨겨진 관리자 계정으로 로그인합니다. 모든 준비가 완료될 때까지 몇 분 정도 기다려 주세요.
5. 이 계정에 로그인된 상태에서 문제가 되는 앱을 실행하거나 설치할 수 있습니다.
6. 숨겨진 관리자 계정 사용을 마친 후에는 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력하여 다시 비활성화하는 것이 안전합니다.

net user administrator /active:no

방법 2: 명령 프롬프트로 앱 강제 실행

명령 프롬프트에서 실행할 수 있는 이 명령어는 숨겨진 관리자 계정을 활성화하지 않고도 관리자 권한으로 앱을 실행할 수 있게 해줍니다. 다만 이 방법은 종종 제대로 작동하지 않을 수 있기 때문에 첫 번째 방법을 우선적으로 추천합니다.

1. 시작 메뉴 또는 검색 버튼에서 '명령 프롬프트'를 검색합니다. 검색 결과로 나타난 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 또는 Windows 키 + R 조합키를 누른 뒤 실행 창에 'cmd'를 입력하고 확인을 클릭해도 됩니다.

2. 아래 명령어를 복사하여 붙여넣은 후 Enter 키를 누릅니다. 이때 파일 이름을 포함한 올바른 경로를 입력해야 합니다. X는 드라이브 문자의 예시이므로 실제 파일이 위치한 드라이브 문자로 변경해야 합니다.

"C:\folder1\folder2\PROBLEM_APP.exe"

3. '작업을 완료했습니다'라는 메시지가 표시되어야 합니다. 만약 표시되지 않는다면 파일 경로를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 경로가 맞다면 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보세요.

방법 3: mmc.exe로 인한 오류 해결 (Windows Update 구성 요소 초기화)

설정 앱에서 '설치' 또는 '업데이트 확인'을 클릭할 때 mmc.exe와 관련된 보안 오류가 발생한다면, mmc.exe와 밀접하게 연관된 Windows Update 구성 요소를 초기화하는 것이 효과적인 해결책입니다. 과정이 다소 길지만, 이를 수행하지 않으면 mmc.exe와 관련된 어떤 작업도 오류 없이 실행할 수 없습니다.

레지스트리를 편집하는 작업이 포함되므로, 추가적인 문제를 방지하기 위해 진행 전에 레지스트리를 반드시 백업하는 것을 권장합니다.

1. 먼저 Windows Update 프로세스와 관련된 핵심 서비스인 BITS(Background Intelligent Transfer Service), Windows Update, 암호화 서비스(Cryptographic Services)를 중지해야 합니다. 이후 단계가 오류 없이 진행되도록 하려면 시작 전에 서비스를 비활성화하는 것이 매우 중요합니다.
2. 시작 메뉴에서 '명령 프롬프트'를 검색하고, 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 그런 다음 아래 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net start cryptsvc

3. 다음으로, 업데이트 구성 요소 초기화를 계속하려면 삭제해야 할 파일들이 있습니다. 역시 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 실행합니다.

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

4. SoftwareDistribution 폴더와 catroot2 폴더의 이름을 변경합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 두 개의 명령어를 하나씩 복사하여 붙여넣고 각각 Enter 키를 누릅니다.

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

5. 아래 명령어들은 BITS(백그라운드 인텔리전스 전송 서비스)와 wuauserv(Windows Update 서비스)의 보안 설명자를 기본값으로 재설정합니다. 명령어가 복잡하므로 직접 입력하지 말고 반드시 복사해서 붙여넣으세요.

exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

6. 마지막 단계를 진행하기 위해 System32 폴더로 다시 이동합니다.

cd /d %windir%\system32

7. BITS 서비스를 완전히 초기화했으므로, 서비스가 원활하게 작동하는 데 필요한 모든 파일을 다시 등록해야 합니다. 각 파일마다 별도의 등록 명령이 필요하기 때문에 과정이 다소 길어질 수 있습니다. 명령어를 하나씩 복사하며 빠짐없이 실행하세요.
8. 그다음, 아래 명령어를 관리자 권한 명령 프롬프트에 붙여넣어 Winsock을 초기화합니다.

netsh winsock reset

9. Windows 7, 8, 8.1 또는 10을 사용 중이라면 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

netsh winhttp reset proxy

10. 위의 모든 단계가 순조롭게 완료되었다면, 이제 처음에 중지했던 서비스들을 아래 명령어로 다시 시작할 수 있습니다.

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

11. 모든 단계를 완료한 후 컴퓨터를 재시작합니다. 이제 "이 앱은 보호를 위해 차단되었습니다" 오류 없이 Windows Update를 정상적으로 진행할 수 있기를 바랍니다.

방법 4: SmartScreen 설정에서 앱 허용

명령 프롬프트를 통해 이 작업을 수행할 수도 있지만, SmartScreen 설정 자체를 조정하면 문제가 되는 앱을 실행하려는 사용자에게 어떤 메시지와 옵션이 표시되는지 직접 제어할 수 있습니다. 경우에 따라 이 오류는 인증서 충돌 때문에 발생하며, Windows가 해당 앱을 통과시키지 않는 것일 수 있습니다.

앱을 꼭 실행해야 하고 개발자를 신뢰한다면, 아래 지침에 따라 앱을 실행할 수 있도록 설정을 변경하세요. Windows 10 사용자와 이전 버전의 Windows 사용자에 따라 절차가 다릅니다.

Windows 10 이전 버전:

1. 시작 메뉴에서 '제어판'을 검색하여 엽니다. Windows 키 + R 조합키를 눌러 실행 창에 'control panel'을 입력하고 확인을 클릭해도 됩니다.

2. 제어판이 열리면 '보기 기준' 옵션을 '범주'로 변경하고 '시스템 및 보안'을 클릭합니다. 해당 섹션이 열리면 창 상단에 있는 '관리 센터(Action Center)' 하위 항목을 찾아 클릭합니다.
3. 창을 스크롤하여 'Windows SmartScreen' 옵션을 찾습니다. '설정 변경'을 클릭합니다. 이 작업을 수행하려면 관리자 권한이 필요합니다.

4. 세 가지 옵션(관리자의 승인 필요, 경고 표시, Windows SmartScreen 끄기)이 표시됩니다. 두 번째 또는 세 번째 옵션 중 하나를 선택하면 오류가 사라지지만, 의심스러운 다른 앱에 대한 경고를 계속 받을 수 있도록 두 번째 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.
5. 변경 사항을 확인하고 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Windows 10 사용자:

1. 작업 표시줄의 방패 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '열기'를 선택합니다. 그러면 컴퓨터에서 Windows Defender 보안 센터가 열립니다.
2. Windows Defender 보안 센터가 열리면 오른쪽 탐색 메뉴에서 '앱 및 브라우저 컨트롤(SmartScreen)' 항목을 찾아 클릭합니다. 브라우저 아이콘은 컴퓨터 아이콘 위쪽에 위치해 있습니다.
   
3. '앱 및 파일 확인' 섹션에서 라디오 버튼을 '차단(Block)'에서 '경고(Warn)'로 변경한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.