여러 사용자가 컴퓨터를 홈 또는 회사 도메인에 연결하려고 할 때 '도메인 가입을 시도하는 중에 다음 오류가 발생했습니다'라는 오류 메시지를 경험하고 있습니다. 대부분의 경우 이 오류와 함께 최대 컴퓨터 계정 수를 초과했다는 설명 메시지가 함께 표시됩니다. 이 문제는 처음으로 도메인에 연결하는 컴퓨터에만 국한되지 않으며, 이전에 동일한 도메인에 연결했던 적이 있는 PC나 노트북에서도 자주 보고되고 있습니다.
도메인 가입 오류의 원인은 무엇인가요?
저희는 다양한 사용자 사례와 실제로 문제 해결에 성공한 사용자들의 가이드를 분석하여 이 오류를 조사했습니다. 그 결과, 다음과 같은 여러 상황에서 이 오류 메시지가 발생할 수 있는 것으로 확인되었습니다:
- 클라이언트 컴퓨터에서 SMB1 지원이 비활성화된 경우 – 이 오류가 나타나는 가장 흔한 원인 중 하나는 도메인에 연결하려는 컴퓨터에서 SMB1 지원이 꺼져 있기 때문입니다. 이 경우 Windows 기능 화면을 통해 쉽게 SMB1 지원을 활성화할 수 있습니다(방법 1).
- 서드파티 방화벽이 도메인 가입 절차에 필요한 양방향 포트를 차단하는 경우 – 도메인 가입 시도를 차단하는 원인으로 알려진 여러 서드파티 백신 및 방화벽 프로그램이 있습니다.
이 오류로 어려움을 겪고 있다면, 이 글에서 검증된 문제 해결 단계를 소개합니다. 아래에는 유사한 상황에서 다른 사용자들이 성공적으로 문제를 해결하는 데 사용한 방법들을 정리했습니다.
최상의 결과를 얻으려면 아래 방법들을 제시된 순서대로 따라 해보세요. 결국 본인의 상황에 맞는 해결 방법을 찾을 수 있을 것입니다.
방법 1: SMB1 지원 활성화
이 오류는 클라이언트 컴퓨터에서 SMB 1 지원이 비활성화되어 있음을 나타내는 경우가 많습니다. SMB(Server Message Block)는 Windows 전반에서 널리 사용되는 통신 프로토콜입니다. 도메인에 연결하려던 컴퓨터에서 SMB1 지원이 꺼져 있었음을 발견한 뒤 문제가 해결되었다는 사용자 보고가 여럿 있습니다.
대부분의 사용자는 Windows 기능 화면에서 SMB1을 다시 활성화하여 오류를 제거하고 도메인에 성공적으로 연결했습니다. 다음은 그 구체적인 방법입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다.
- 프로그램 및 기능 창에서 왼쪽 패널의 Windows 기능 켜기/끄기를 클릭합니다.
- Windows 기능 목록을 스크롤하여 SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원 및 관련 하위 항목이 모두 활성화되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
이 방법으로 '도메인 가입을 시도하는 중에 다음 오류가 발생했습니다' 오류가 해결되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 서드파티 방화벽 제거
일부 사용자들이 지적했듯이, 일부 서드파티 백신 제품군은 허용하는 연결에 대해 과도하게 엄격한 것으로 알려져 있습니다. 이 오류를 겪던 일부 사용자들은 서드파티 방화벽을 제거한 후 더 이상 문제가 발생하지 않았다고 보고했습니다.
일부 사용자들은 특정 외부 보안 프로그램이 컴퓨터가 처음으로 도메인에 연결을 시도할 때 사용되는 양방향 포트를 차단한다고 추측합니다.
서드파티 방화벽을 사용 중이라면, 단순히 일시적으로 비활성화하는 것만으로는 문제가 해결되지 않습니다. 동일한 규칙이 그대로 유지되기 때문입니다. 이 경우 확실한 해결책은 서드파티 방화벽을 완전히 제거한 후 동일한 오류가 계속 발생하는지 확인하는 것입니다.
사용 중인 보안 프로그램을 완전히 제거하려면 관련 삭제 가이드를 참고하세요.
서드파티 방화벽을 제거한 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 계속되는지 확인합니다. 더 이상 오류가 나타나지 않는다면 Windows 기본 방화벽을 계속 사용하거나, 도메인 연결에 관련된 네트워크 장치가 사용하는 포트에 대한 예외 규칙을 설정하는 방법을 온라인에서 검색해 보는 것이 좋습니다.
이 방법으로 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 시스템 복원 지점 사용
이 오류를 해결하지 못하던 일부 사용자들은 시스템 복원 마법사를 사용하여 컴퓨터를 이전 시점으로 되돌린 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 복원 과정이 완료된 후 해당 오류는 더 이상 도메인 가입 절차에서 나타나지 않았습니다.
참고: 시스템 복원 지점을 사용하면 컴퓨터가 이전 시점으로 되돌아갑니다. 즉, 해당 기간 동안 변경된 내용은 모두 손실됩니다.
다음은 시스템 복원 마법사를 사용하여 오류를 해결하는 방법입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'rstrui'를 입력하고 Enter를 눌러 시스템 복원 마법사를 실행합니다.
- 시스템 복원 첫 화면에서 다른 복원 지점 선택을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 이 문제가 발생하기 이전의 시스템 복원 지점을 선택한 후 다시 다음을 클릭합니다.
- 마침을 클릭하여 컴퓨터를 이전 상태로 되돌립니다. 잠시 후 컴퓨터가 재시작되고 다음 부팅 시 복원 지점이 적용됩니다. 이전 상태로 돌아간 후에는 '도메인 가입을 시도하는 중에 다음 오류가 발생했습니다' 오류가 더 이상 발생하지 않아야 합니다.