시작할 때마다 'RVC가 이미 실행 중입니다'를 수정하는 방법

여러 사용자가 시스템을 시작할 때마다 'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류가 발생한다는 사실에 짜증이 난 후 질문으로 연락해 왔습니다. 영향을 받는 다른 사용자는 이 오류가 발생할 때마다 화면이 흰색으로 바뀌고 1분 정도 후에 컴퓨터가 충돌한다고 보고합니다. Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되어 특정 Windows 버전에만 해당되는 문제는 아닌 것 같습니다.

RVC는 보안 위협입니까?

다른 수리 전략을 시도하기 전에 실제로 보안 위협을 다루고 있지 않은지 확인하여 문제 해결 가이드를 시작하는 것이 중요합니다. 보안 스캐너로부터 숨기기 위해 정품 유틸리티의 이름을 사용하도록 프로그래밍된 특정 멀웨어가 있습니다.

그렇지 않은지 확인하려면 Ctrl + Shift + Esc를 누르세요. 작업 관리자 유틸리티를 엽니다. 거기에 도착하면 프로세스 탭으로 이동하여 RTFTrack.exe라는 RVC 서비스의 상위 실행 파일을 찾습니다. . 보이면 위치를 확인하고 *OS Drive*\Windows\RTFTrack.exe와 다른지 확인합니다.

위치가 다른 경우 보안 위협을 처리할 수 있다는 분명한 표시입니다. 더 자세히 조사하려면 RTFTrack.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 처리하고 파일 위치 열기를 선택합니다.

다음으로 VirusTotal 데이터베이스(여기 ), 파일 탭을 선택하고 파일 선택을 클릭합니다. . 그런 다음 RTFTrack  위치로 이동합니다. 실행 파일을 선택하고 열기를 클릭합니다. 조사를 위해 VirusTotal에 업로드합니다. 파일이 업로드되면 업로드 확인을 클릭합니다. .

분석이 완료될 때까지 기다린 다음 검사에서 바이러스 감염의 증거가 나타나는지 확인하십시오. 파일이 악성이라고 믿을 만한 이유가 있으면 이 문서(여기 ) Malwarebytes로 정밀 검사를 실행하여 감염을 제거합니다.

RVC란 무엇입니까?

정품 RVC 서비스는 Renovo Easy Camera by Realtek의 소프트웨어 구성 요소입니다. . 대부분의 경우 서비스는 이 카메라 드라이버의 기본 실행 파일(RTFTrack.exe)에 의해 시작됩니다. 이 서비스는 대부분의 Lenovo 웹캠에서 웹캠 기능을 활성화하는 역할을 합니다.

RTFTrack.exe의 주요 프로세스는 얼굴 추적 알고리즘과 얼굴 인식 소프트웨어를 사용합니다. Windows에 관한 한 RVC 서비스는 OS에 필수적이지 않으며 Lenovo 컴퓨터에서 웹캠 기능을 잃게 만드는 것 외에는 문제를 일으키지 않고 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다.

'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류의 원인은 무엇입니까?

'RVC가 이미 실행 중입니다' 를 수정하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 오류. 밝혀진 바와 같이 이 특정 행동에 대해 책임이 있을 수 있는 여러 가지 잠재적인 범인이 있습니다.

• 잘못된 Windows 10 업데이트 – 2017년 12월 11일에 릴리스된 특정 Windows 10 업데이트 중 하나가 시작 시퀀스가 ​​완료된 직후 많은 사용자에게 'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류를 발생시켰습니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 Windows 10 빌드를 최신 버전으로 업데이트하여 이 문제를 해결했습니다. 이는 Microsoft가 이 문제에 대한 핫픽스를 출시했음을 시사하는 것 같습니다.
• 오래된/손상된 카메라 드라이버 – 잘못된 카메라 드라이버로 인해 문제가 발생했을 수도 있습니다. 대부분의 경우 이 시나리오는 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드한 사용자에게 적용됩니다. 이 경우 현재 드라이버를 제거하고 공식 Lenovo 지원 페이지에서 최신 버전을 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.\
• 애드웨어 애플리케이션이 카메라 드라이버와 충돌합니다. – Lenovo 노트북 및 울트라북의 카메라 드라이버와 충돌하는 것으로 알려진 하나의 일반적인 애드웨어(Amazon Browser App)가 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 애플리케이션을 완전히 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상 – 이 특정 오류 메시지는 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 DISM 또는 SFC 스캔을 사용하여 손상된 파일을 정상 파일로 교체하여 이 문제를 해결했습니다.

현재 시스템을 시작할 때마다 동일한 오류를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 다양한 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 시나리오의 다른 사용자가 'RVC가 이미 실행 중입니다'  문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 방법 모음이 있습니다. 오류.

최상의 결과를 얻으려면 효율성과 어려움을 기준으로 정렬되어 있으므로 아래 잠재적인 수정 사항을 표시된 순서대로 따르는 것이 좋습니다. 그 중 하나는 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결해야 합니다.

방법 1:Windows 10을 최신 버전으로 업데이트(해당되는 경우)

잘못된 Windows 10 업데이트로 인해 문제가 발생한 경우 이 문제를 유발할 수 있는 보류 중인 모든 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 더 이상 'RVC가 이미 실행 중입니다' 가 발생하지 않는다고 보고했습니다. 이 작업을 수행한 후 시작 시퀀스 동안 오류가 발생했습니다.

참고: Windows 10을 사용하지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 바로 건너뛰세요.

이것은 Microsoft가 이후 핫픽스를 사용하여 잘못된 업데이트를 복구했음을 시사하는 것 같습니다. 다음은 Windows 10에서 보류 중인 모든 업데이트를 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 ” ms-settings:windowsupdate”를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 설정의 Windows 업데이트 탭을 열려면 탭.
2. Windows 업데이트 화면에 들어가면 업데이트 확인을 클릭합니다. 그리고 화면의 지시에 따라 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치합니다. Windows 빌드가 최신 상태가 될 때까지.

   참고: 모든 업데이트를 설치하기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작한 다음 보류 중인 업데이트 설치를 완료하기 위해 같은 화면으로 돌아가야 합니다.

3. 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 'RVC가 이미 실행 중입니다' 가 계속 표시되는지 확인합니다. 시작하는 동안 오류가 발생했습니다.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2:Lenovo 카메라 드라이버 제거 및 재설치

영향을 받는 여러 사용자가 현재 Lenovo 카메라 드라이버를 제거한 다음 Windows 업데이트를 통해 자동으로 또는 Lenovo 지원 페이지에서 최신 버전을 수동으로 다운로드하여 최신 드라이버 버전을 설치하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.

이 절차는 일반적으로 Windows 10에서 문제가 발생한 사용자에게 효과적인 것으로 보고됩니다. 다음은 'RVC가 이미 실행 중입니다'  문제를 해결하기 위해 Lenovo 카메라 드라이버를 제거했다가 다시 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. 오류:

1. Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 “devmgmt.msc”를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 엽니다.
2. 기기 관리자에 들어가면 , 애플리케이션 목록을 스크롤하여 카메라와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. 그런 다음 현재 사용 중인 카메라 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서 사용할 수 있는 작업 목록에서
3. 제거를 클릭합니다. 확인 메시지에서 다시 한 번 눌러 카메라 드라이버 제거 프로세스를 완료합니다. 절차가 완료되면 장치 관리자를 닫습니다. 컴퓨터를 다시 시작하세요.
4. 다음 시작 시퀀스에서 Windows는 2단계에서 제거한 드라이버를 대체할 최상의 드라이버를 자동으로 설치하려고 시도합니다.
5. 시작 시퀀스가 ​​완료될 때까지 기다렸다가 'RVC is already running' 메시지가 계속 표시되는지 확인합니다. 오류.
6. 문제가 계속 발생하면 Lenovo 공식 지원 페이지(여기 ), 다운로드 받기를 클릭합니다. (드라이버 및 소프트웨어에서) 노트북/울트라북 모델에 따라 드라이버를 검색합니다.
7. 그런 다음 드라이버 목록에서 카메라 및 카드 리더기와 연결된 섹션을 확장합니다. 카메라 드라이버 다운로드 Windows 버전에 따라.
8. 설치 실행 파일이 다운로드되면 해당 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 누락된 드라이버를 설치합니다. 이렇게 하면 WU(Windows 업데이트)에 의해 자동으로 설치된 드라이버가 무시됩니다. 4단계에서.
9. 최종 시스템 다시 시작을 수행하고 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 문제가 해결되는지 확인합니다.

문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 3:Amazon 브라우저 앱 제거(해당되는 경우)

'RVC가 이미 실행 중입니다'  이 제조업체 모델의 대부분에 기본적으로 설치된 Lenovo 웹캠 드라이버와 충돌하는 경향이 있는 애드웨어 유형의 응용 프로그램으로 인해 오류가 발생할 수도 있습니다. 영향을 받은 여러 사용자가 프로그램 추가/제거 유틸리티를 통해 Amazon 브라우저 앱을 제거하여 이 특정 문제를 해결했다고 보고했습니다.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
2. 프로그램 및 기능에 들어가면 창에서 애플리케이션 목록을 스크롤하여 Amazon Browser 앱을 찾습니다. . 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
3. 화면의 지시에 따라 Amazon Browser 제거를 완료합니다. 앱. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
4. 다음 시작이 완료되면 여전히 문제가 발생하는지 확인하세요.
5. 'RVC가 이미 실행 중입니다'  오류.

다음 시작 시퀀스에서 여전히 동일한 문제가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:SFC 및 DISM 스캔 수행

영향을 받는 여러 사용자가 보고한 바와 같이 이 특정 문제는 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 일부에서는 SDC 또는 DISM 스캔을 수행한 후 문제가 더 이상 발생하지 않는다는 것을 확인했는데, 이는 이 문제가 구성 요소 저장소 손상 또는 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있음을 시사합니다.

두 도구 모두 Windows에 내장되어 있으며 시스템 파일을 복구하지만 약간 다릅니다. SFC(시스템 파일 검사기) , 로컬에 저장된 아카이브에서 손상된 시스템 파일을 스캔하고 교체합니다. DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)  손상된 항목을 대체하기 위해 Windows Update에 의존합니다(안정적인 인터넷 연결이 필요한 이유입니다).

문제가 발생한 운영 체제에 관계없이 아래 단계를 따를 수 있어야 합니다. 다음은 SFC 및 DISM 스캔 수행에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "cmd"를 입력합니다. Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. CMD 창에 대한 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
2. 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 SFC 스캔을 시작합니다.

   sfc /scannow

3. 창을 닫거나 컴퓨터를 다시 시작/닫지 않고 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 검사가 끝나면 자동으로 재시동하라는 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
4. 다음 시작 시퀀스에서 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 그렇다면 1단계를 반복하여 다른 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. 그러나 이번에는 DISM 명령을 시작하려면 대신 다음 명령을 실행하십시오.

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   참고: 위의 명령을 실행하기 전에 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. DISM은 Windows 업데이트를 사용하여 손상된 파일을 대체하기 위해 깨끗한 파일을 다운로드합니다.

5. 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.