여러 Windows 사용자가 이벤트 뷰어를 열고 ESRV_SVC_WILLAMETTE로 역추적할 수 있는 심각한 오류로 가득 차 있음을 발견한 후 질문으로 저희에게 연락해 왔습니다. 요소. 대부분의 경우 오류 설명은 ESRV_SVC_WILLAMETTE 구성 요소를 찾을 수 없거나 로컬 컴퓨터에 올바르게 설치되지 않았습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
ESRV_SVC_WILLAMETTE란 무엇입니까?
ESRV_SVC_WILLAMETTE esrv_svc.exe에서 시작 filename은 Intel Energy Checker를 비롯한 여러 Intel 정품 구성 요소에서 사용하는 파일입니다. 및 인텔 드라이버 업데이트 . 기본 위치는 %Program Files%\Intel\SUR\WILLAMETTE\ESRV\입니다.
발생한 오류가 다른 위치를 가리키고 있고 사용자 지정 위치에 Intel 제품군을 설치하지 않은 경우 위장된 맬웨어의 가능성을 고려할 수도 있습니다. 이 경우 이 가이드(여기 ) Malwarebytes로 정밀 검사를 수행할 때.
ESRV_SVC_WILLAMETTE 이벤트 뷰어 오류의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 이 특정 문제를 해결하기 위해 대부분의 영향을 받는 사용자가 성공적으로 배포한 다양한 복구 전략을 시도하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 오류는 다음 원인 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.
- 오작동하는 인텔 애플리케이션 – 우리가 분석한 보고된 대부분의 사례에서 문제는 인텔 응용 프로그램의 오작동으로 인해 발생했습니다. 인텔 드라이버 업데이트 및 인텔 에너지 검사기가 이 목록의 맨 위에 있습니다. 이러한 응용 프로그램 중 하나가 설치되어 있는 경우 해당 응용 프로그램을 제거하거나 최소한 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 충돌하는 애플리케이션 – 쉽게 식별할 수 없는 다른 타사 서비스 또는 프로세스로 인해 실제로 지속적인 이벤트 뷰어 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 컴퓨터를 클린 부팅 상태로 시작하면 범인을 식별하고 문제를 완전히 해결할 수 있습니다.
- 기본 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상은 이 경우 또 다른 문제 원인입니다. 이 시나리오가 현재 상황에 적용되고 문제가 근본적인 손상 문제로 인해 발생한 것으로 의심되는 경우 DISM 또는 SFC 스캔을 실행하여 문제를 해결해야 합니다.
방법 1:오작동하는 인텔 애플리케이션 제거
결과적으로 이 이벤트 뷰어 오류는 종종 인텔 응용 프로그램의 오작동과 관련이 있습니다. 대부분의 경우 영향을 받는 사용자는 Intel 드라이버 업데이트를 가리키고 있습니다. 및 인텔 에너지 검사기 이 두 유틸리티 중 하나 또는 Intel에서 게시한 유사한 유틸리티를 사용하는 경우 아래 단계에 따라 응용 프로그램을 제거하면 문제가 해결될 것입니다.
다음은 프로그램 및 기능을 사용하여 오작동하는 Intel 응용 프로그램을 제거하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. 유틸리티:
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 창에서 사용 가능한 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하고 문제를 일으킬 수 있다고 의심되는 Intel에서 게시한 유틸리티를 찾습니다(Intel 드라이버 업데이트 , 인텔 에너지 검사기 , 또는 기타)
- 문제를 일으키는 것으로 알려진 애플리케이션을 식별하면 해당 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 다음 시작 순서가 완료되면 컴퓨터를 정기적으로 사용하고 이벤트 뷰어를 확인하여 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 때때로.
참고: 방금 제거한 인텔 응용 프로그램을 사용하는 경우 다시 설치할 수 있습니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 응용 프로그램을 다시 설치하면 문제가 더 이상 발생하지 않는다고 보고했습니다.
동일한 ESRV_SVC_WILLAMETTE 오류가 여전히 정기적으로 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:클린 부팅 상태
위의 방법으로 이벤트 뷰어를 유발할 수 있는 범인을 찾을 수 없는 경우 오류가 발생하면 시스템을 클린 부팅 모드로 시작하여 타사의 방해 요소를 제거하여 문제의 원인을 찾을 수 있어야 합니다.
새로운 이벤트 뷰어가 없는 경우 ESRV_SVC_WILLAMETTE 을(를) 가리키는 오류 시스템이 클린 부팅 모드에서 실행되는 동안 나타나는 경우 타사 서비스 또는 프로세스가 문제를 일으키는 것이 분명합니다. 이 경우 일련의 지침에 따라 오류의 원인이 되는 구성 요소를 식별하고 시스템에서 제거할 수 있습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 타사 서비스나 응용 프로그램 없이 컴퓨터를 부팅하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 다음은 소프트웨어 충돌 가능성을 제거하기 위해 클린 부팅 상태를 달성하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 먼저 먼저 관리자 권한이 있는 Windows 계정을 사용하고 있는지 확인하십시오.
- 그런 다음 Windows 키 + R을 누릅니다. 실행 열기 대화창. 그런 다음 "msconfig"를 입력합니다. En을 누릅니다. 시스템 구성을 엽니다. 창문. 사용자 계정 컨트롤(UAC)에서 메시지가 표시되면 창에서 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 시스템 구성 내부 창에서 서비스를 선택합니다. 상단의 가로 메뉴에서 탭을 클릭합니다. 올바른 위치에 도달하면 모든 Microsoft 서비스 숨기기와 관련된 확인란을 선택하여 시작합니다. .
참고 :이 단계를 수행하면 운영 체제에 필요한 중요한 서비스를 비활성화하지 않는지 효과적으로 확인할 수 있습니다.
- 이 시점에서 타사 서비스 목록만 표시됩니다. Microsoft 서비스가 숨겨져 있으면 모두 비활성화를 클릭합니다. 제3자 서비스가 이벤트 뷰어를 유발하지 못하도록 하는 버튼 오류.
- OS가 제대로 작동하는 데 필수적이지 않은 서비스를 숨기고 나머지 서비스를 비활성화했으면 적용을 클릭합니다. 구성을 저장합니다.
- 여기까지 오면 Startup으로 이동합니다. 탭을 클릭하고 작업 관리자 열기를 클릭합니다. .
- Startup에 들어가면 작업 관리자의 탭에서 개별적으로 시작 서비스 교육을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다. 다음 시작 시 실행되지 않도록 각 항목과 연결된 버튼.
- 모든 시작 항목이 비활성화되면 클린 부팅 상태에 도달해야 합니다. 이 시점에서 작업 관리자를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하기만 하면 됩니다.
- 다음 시작 시퀀스가 완료되면 컴퓨터를 정상적으로 사용하고 ESRV_SVC_WILLAMETTE와 관련된 이벤트 뷰어 오류가 계속 표시되는지 확인합니다. 문제가 더 이상 발생하지 않으면 이전에 비활성화한 서비스/앱 중 하나가 문제의 원인이라고 결론지을 수 있습니다.
- 이 경우, 범인을 식별할 수 있을 때까지 이전에 비활성화한 각 항목을 무작위 재시작과 함께 체계적으로 다시 활성화하십시오. 시간이 걸리겠지만 결국 문제를 일으키는 원인을 알게 될 것입니다.
여전히 ESRV_SVC_WILLAMETTE 문제가 발생하는 경우 클린 부팅 상태에서도 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
방법 3:SFC 및 DISM 스캔 수행
다양한 사용자 보고서에 따르면 시스템 파일 손상은 ESRV_SVC_WILLAMETTE 의 원인일 수도 있습니다. 이벤트 뷰어 오류입니다. 인텔 업데이트 드라이버 소프트웨어가 손상되지 않은 경우에도 종속성이 있을 수 있으므로 오류는 여전히 ESRV_SVC_WILLAMETTE에 연결됩니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 이 문제를 해결하는 가장 쉽고 방해가 적은 방법은 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)와 같은 유틸리티를 사용하여 손상된 파일을 복구하는 것입니다. 및 SFC(시스템 파일 검사기) .
이 두 유틸리티 모두 문제를 완벽하게 해결할 수 있지만 서로 다른 방식으로 수행하므로 둘 다 실행하는 것이 좋습니다. SFC는 로컬 캐시 아카이브를 사용하여 손상된 파일을 새 복사본으로 교체하는 반면 DISM은 Windows Update를 사용하여 손상을 교체하기 위해 새 복사본을 다운로드합니다.
다음은 손상을 수정하고 상수 ESRV_SVC_WILLAMETTE 를 해결하기 위해 SFC 및 DISM 스캔을 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. 이벤트 뷰어 오류:
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "cmd"를 입력합니다. Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. SFC 시작 스캔:
sfc /scannow
참고 :이 프로세스를 시작한 후에는 추가 손상 위험이 있으므로 CMD 창을 수동으로 닫거나 컴퓨터를 다시 시작하여 절차를 중지하지 않는 것이 좋습니다.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 여전히 이벤트 뷰어 오류가 표시되는 경우 ESRV_SVC_WILLAMETTE, 을(를) 가리키는 1단계를 다시 수행하여 다른 상승된 명령 프롬프트를 연 다음 다음 명령을 입력하여 DISM 검사를 시작합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.