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Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리

AMD Catalyst Control Center는 그래픽 카드와 통신하며 다양한 세부 설정 옵션을 제공하는 AMD Catalyst 소프트웨어 엔진의 핵심 구성 요소입니다. 그런데 일부 사용자들은 어느 순간 갑자기 컴퓨터 어디에서도 AMD Catalyst Control Center를 찾을 수 없게 되는 문제를 겪곤 합니다.

Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리

이 문제는 주로 Windows를 새 버전으로 업그레이드한 직후나 그래픽 드라이버를 업데이트한 이후에 자주 발생합니다. 다행히 과거에 같은 문제로 고민하던 많은 사용자들에게 실제로 효과가 있었던 검증된 해결 방법들이 있으니, 아래 안내를 차근차근 따라 해 보시기 바랍니다.

Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 원인

이 문제는 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있으며, 내 컴퓨터에서 정확히 어떤 원인으로 나타난 것인지 파악하는 것이 매우 중요합니다. 원인을 알면 상황에 맞는 올바른 해결 방법을 선택할 수 있습니다. 아래 목록을 먼저 확인해 보세요!

  • 설치된 그래픽 드라이버 – AMD 소프트웨어는 컴퓨터에 설치된 드라이버 패키지와 밀접하게 연관되어 있습니다. 드라이버를 완전히 재설치하면 문제가 말끔히 해결되는 경우가 많습니다.
  • .NET Framework와 DirectX – 이 두 유틸리티는 거의 모든 프로그램의 정상 작동에 필수적이며, AMD Catalyst Control Center도 예외가 아닙니다. 두 도구 모두 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
  • 문제를 일으키는 Windows 7 업데이트 – 특정 Windows 7 업데이트가 다수의 사용자에게 이 문제를 일으킨 것으로 알려져 있으며, 해당 업데이트를 제거하는 것이 가장 좋은 해결책일 수 있습니다.

해결 방법 1: 그래픽 드라이버 재설치하기

많은 사용자가 이 방법으로 문제를 해결했습니다. 핵심은 안전 모드에서 그래픽 드라이버를 재설치하고, 전용 도구를 사용해 기존 드라이버의 흔적을 완전히 제거하는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요!

  1. 시작 메뉴에서 '장치 관리자'를 검색하거나, Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 연 뒤 'devmgmt.msc'를 입력하고 확인 버튼을 클릭해 장치 관리자를 엽니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 항목을 펼친 뒤, 자신의 AMD 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 디바이스 제거를 선택합니다.
  2. 선택을 확인하는 대화상자가 나타나면 모두 확인해 주세요.
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  1. 이후 'Display Driver Uninstaller(DDU)'를 다운로드하고, 받은 파일 목록에서 설치 파일을 실행합니다. 화면에 나타나는 안내에 따라 설치를 완료합니다.
  2. 다시 Windows 키 + R을 누르고, 이번에는 'msconfig'를 입력한 뒤 확인을 클릭합니다. 시스템 구성 창이 열립니다.
  3. 부팅 탭으로 이동해 부팅 옵션에서 안전 부팅에 체크하고, 그 아래 라디오 버튼 중 최소를 선택합니다.
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  1. 확인을 누르고 컴퓨터를 재시작하면 안전 모드로 부팅됩니다. 안전 모드에서 Display Driver Uninstaller를 실행합니다. 프로그램이 Select Graphic Driver 영역에서 그래픽 카드를 자동으로 감지하여 AMD로 설정해 줄 것입니다.
  2. Clean and restart(Highly Recommended) 버튼을 클릭하고 완료될 때까지 기다립니다. 이후 다시 시스템 구성을 열어 안전 부팅 체크를 해제합니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 컴퓨터가 재시작되면 AMD 공식 지원 웹사이트에 접속해 자신의 그래픽 카드에 맞는 최신 드라이버를 찾습니다. 모델명을 검색하고 Submit 버튼을 클릭하세요.
  2. 운영체제를 선택한 뒤 옆의 + 버튼을 누르고, 설치하려는 드라이버의 다운로드 버튼을 클릭합니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 다운로드가 완료되면 다운로드 폴더에서 설치 파일을 실행하고 화면 안내에 따라 설치를 진행합니다. 이때 반드시 인터넷 연결을 끊은 상태에서 설치하는 것이 좋습니다. 설치 후 문제가 여전히 발생하는지 확인해 보세요!

참고: 일부 사용자는 위와 유사한 방법으로 문제를 해결했지만, 새 드라이버 설치 파일을 Windows 7 호환성 모드로 실행해야 했다고 보고했습니다. 아래 단계로 한 번 더 시도해 볼 수 있습니다!

  1. 다운로드 폴더(또는 드라이버 설치 파일이 있는 폴더)를 열어 해당 파일을 찾습니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 속성을 선택합니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 속성 창에서 호환성 탭으로 이동하고, 호환성 모드 섹션에서 '이 프로그램을 호환 모드로 실행'에 체크합니다. 드롭다운 메뉴에서 Windows 7을 선택한 뒤 하단의 확인 버튼을 클릭합니다.

위 과정을 마친 후에도 AMD Catalyst Control Center가 여전히 사라져 있는지 확인해 보세요!

해결 방법 2: 특정 정책 파일 삭제하기

이 방법 역시 최신 AMD 드라이버가 필요합니다. 해결 방법 1을 이미 수행했다면 드라이버 설치 파일이 컴퓨터에 있을 것이며, 없다면 미리 다운로드해 두세요. 많은 사용자에게 효과가 있었던 방법이니 아래 단계를 꼼꼼히 따라 해 보세요!

먼저 제어판 또는 설정 앱에서 AMD 소프트웨어를 제거해야 합니다.

Windows 10의 경우:

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다. 또는 시작 메뉴 버튼을 클릭한 뒤 좌측 하단의 톱니바퀴(톱니) 아이콘을 클릭해도 됩니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 앱 항목을 클릭해 엽니다. 설치된 프로그램 목록이 즉시 나타나므로 목록에서 AMD Software 항목을 찾아 클릭하고, 나타나는 제거 버튼을 누른 뒤 화면 안내에 따라 진행합니다.

그 외 Windows 버전의 경우:

  1. 시작 메뉴를 열고 '제어판'을 입력한 뒤 가장 위에 표시되는 결과를 클릭합니다. 또는 Windows 키 + R을 누르고 'control.exe'를 입력한 뒤 확인을 클릭해도 됩니다.
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  1. 제어판에서 보기 기준 옵션을 범주로 변경합니다. 프로그램 섹션 아래에서 프로그램 제거를 선택합니다.
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  1. 설치된 프로그램 목록이 나타나면 AMD Software 항목을 찾아 클릭하고, 창 상단의 제거 버튼을 누릅니다. 이후 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.

위 단계를 마쳤다면 이제 남은 과정을 진행합니다.

  1. 먼저 안전 모드로 부팅합니다. Windows 키 + R을 누르고 'msconfig'를 입력한 뒤 확인을 클릭해 시스템 구성 창을 엽니다.
  2. 부팅 탭으로 이동해 안전 부팅에 체크하고, 최소 라디오 버튼을 선택합니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 컴퓨터를 재시작한 뒤 아무 폴더나 열거나 빠른 실행 영역의 라이브러리 버튼을 클릭합니다. 좌측 탐색 메뉴에서 내 PC(This PC)를 선택하고 로컬 디스크(C:)를 엽니다.
  2. Program Files와 Program Files (x86) 폴더를 각각 열어 그 안에 있는 ATI 또는 AMD 폴더를 삭제합니다. 로컬 디스크의 루트 위치에 ATI 폴더(C:\ATI)가 있다면 이것 역시 함께 삭제하세요.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 이후 C >> Windows >> assembly 경로로 이동합니다. 폴더 내 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 정렬 기준 >> 추가 정보를 선택한 뒤, 세부 정보 목록에서 공개 키 토큰(Public Key Token)을 선택하고 확인을 누릅니다.
  2. 찾아야 할 공개 키 토큰 값은 90ba9c70f846762e입니다. 이 값을 가진 모든 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
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  1. 다시 시스템 구성을 열어 안전 부팅 체크를 해제한 후 컴퓨터를 재시작해 Windows로 정상 부팅합니다. 이전에 다운로드한 드라이버를 설치해 AMD Catalyst 패키지를 재설치하고, AMD Catalyst Control Center가 여전히 없는지 확인해 보세요!

해결 방법 3: Microsoft .NET Framework와 DirectX 최신 버전 설치하기

AMD Catalyst Control Center는 이 두 구성 요소가 최신 상태로 유지되어야만 정상적으로 작동합니다. Microsoft 다운로드 센터를 방문해 최신 버전을 받아 설치하세요. 아래 단계를 따라 진행하면 됩니다!

  1. 선호하는 브라우저를 열고 Microsoft .NET Framework 다운로드 페이지에 접속한 뒤, .NET Framework 4.8(권장) 항목을 클릭합니다.
  2. 페이지를 아래로 스크롤해 Runtime 섹션을 찾은 뒤 Download .NET Framework 4.8 Runtime 버튼을 클릭합니다. 다운로드가 즉시 시작됩니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 다운로드한 파일을 열고 화면 안내에 따라 최신 버전의 Microsoft .NET Framework를 설치합니다!

DirectX 업데이트는 Windows 업데이트를 통해서만 배포됩니다. 이는 Windows 10부터 적용된 방식이므로, 최신 Windows 업데이트를 반드시 설치하시기 바랍니다. 아래 단계를 참고하세요!

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다. 또는 시작 메뉴를 클릭한 뒤 좌측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정에 진입할 수도 있습니다.
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  1. 설정 화면을 아래로 스크롤해 업데이트 및 보안 항목을 찾아 클릭해 엽니다.
  2. Windows Update 탭에 머무른 상태에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
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  1. Windows가 운영체제용 새 업데이트를 검색할 때까지 기다립니다. 업데이트가 발견되면 하단의 지금 다운로드 및 설치 버튼을 클릭하세요.

최신 버전의 .NET Framework, DirectX, Windows 업데이트 설치가 끝나면 문제가 해결되었는지 확인해 보세요!

해결 방법 4: Windows 업데이트 제거하기(Windows 7 사용자)

특정 Windows 7 업데이트 하나가 각종 그래픽 관련 문제를 일으켜 왔습니다. 해당 업데이트의 KB(지식 베이스) 번호는 KB2670838이며, 이 문제를 해결하려면 이 업데이트를 제거해 보는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요!

  1. 시작 메뉴를 열고 '제어판'을 입력한 뒤 가장 위 결과를 클릭합니다. 또는 Windows 키 + R을 누르고 'control.exe'를 입력한 뒤 확인을 클릭해도 됩니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 보기 기준 옵션을 범주로 변경하고, 프로그램 섹션 아래에서 프로그램 제거를 선택합니다.
  2. 새로 열리는 창에서 좌측 메뉴의 설치된 업데이트 보기 버튼을 클릭합니다. Microsoft Windows 섹션 아래에서 괄호 안 코드가 KB2670838인 업데이트를 찾습니다.
Windows에서 AMD Catalyst Control Center가 사라지는 문제, 원인부터 해결 방법까지 총정리
  1. 해당 항목을 클릭해 선택한 뒤 창 상단의 제거 버튼을 눌러 컴퓨터에서 삭제합니다. 이후 동일한 문제가 여전히 발생하는지 확인해 보세요!