일부 사용자에게 'Dropbox를 제거하지 못했습니다.' 오류가 표시됩니다. 기존 방식으로 Dropbox를 제거하려고 할 때마다 대부분의 경우 이 문제는 Dropbox가 제대로 설치된 후 시작을 거부한 후에 나타납니다.
이 오류를 일으키는 가장 일반적인 원인 중 하나는 로컬 컴퓨터와 Dropbox 클라우드 서버 간의 연결 문제입니다. 이 문제를 해결하려면 계정에 연결하여 Dropbox 웹에서 컴퓨터를 제거해야 합니다.
그러나 권한 문제가 이 제거 오류의 근본 원인일 수도 있습니다. 이 경우 로컬에서 Dropbox를 사용하는 모든 로컬 사용자에게 모든 권한을 부여하려면 레지스트리 편집기를 사용해야 합니다.
이 두 가지 수정 사항이 효과가 없으면 손상 문제를 고려해야 합니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 수동 제거를 수행하거나 모든 Dropbox 파일을 수동으로 삭제하여 이 경우 문제를 해결하세요.
Dropbox 웹에서 컴퓨터 제거
많은 Windows 10 사용자의 경우 이 문제는 Dropbox가 사용하는 클라우드 서비스가 계정에 연결된 장치 집합을 보는 방식과 일치하지 않기 때문에 발생합니다.
이 오류로 어려움을 겪고 있는 일부 사용자는 웹 버전의 Dropbox에 액세스하고 영향을 받는 장치 목록에서 영향을 받는 컴퓨터를 제거하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
이 작업을 수행한 후 기본 응용 프로그램 실행 파일을 삭제하고 컴퓨터를 재부팅하여 'Dropbox를 제거하지 못했습니다' 오류를 수정했습니다.
다음은 이를 수행하는 단계별 가이드입니다.
- Dropbox 및 연결된 모든 인스턴스가 완전히 닫혀 있는지 확인합니다.
- 기본 브라우저를 열고 다음 위치로 이동합니다(여기 ).
- 다음으로 계정 자격 증명을 삽입하여 로컬에서 사용하는 것과 동일한 Dropbox 계정으로 로그인합니다.
- 계정으로 로그인한 후 계정 아이콘(오른쪽 상단)을 클릭하고 설정을 클릭합니다. 새로 나타난 드롭다운 메뉴에서
- 설정 내부 메뉴에서 보안을 클릭합니다. 탭을 탭하세요.
- 보안 탭에서 장치까지 아래로 스크롤하고 'Dropbox를 제거하지 못했습니다.' 가 발생한 Windows 컴퓨터와 연결된 X 버튼을 클릭합니다. 오류 켜짐.
- 확인 메시지가 표시되면 연결 해제를 클릭합니다. 작업을 완료합니다.
- 다음으로 파일 탐색기를 열고 Dropbox를 설치한 위치로 이동합니다. 기본 위치는 다음과 같습니다.
C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client
- 올바른 위치에 도달하면 Dropbox.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 삭제를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서 삭제합니다.
- 휴지통을 비우고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다음 시작이 완료되면 제거를 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 문제가 여전히 지속되는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
레지스트리 권한 추가
결과적으로 Dropbox 설치를 완료하자마자 문제가 발생했다면 이전 도메인 프로필 사용자와 관련된 권한 문제로 인해 이 문제가 발생했을 가능성이 매우 높습니다.
이 문제에 직면한 일부 사용자는 레지스트리 편집기를 사용하여 HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox 아래의 각 키에 속한 각 권한을 수정하여 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다. 모든 로컬 사용자가 전체 액세스 권한으로 액세스할 수 있도록 합니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법을 보여주는 단계별 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'regedit'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기 열기 . UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 액세스 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox
참고: 위치를 상단의 탐색 메뉴에 직접 붙여넣고 Enter 키를 눌러 즉시 이동할 수도 있습니다.
- 올바른 위치에 도착한 후 Dropbox 아래의 하위 키 집합을 확인합니다. . 그런 다음 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 권한을 선택하여 시작합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 다음으로 보안에서 탭에서 현재 사용 중인 로컬 사용자를 선택합니다(그룹 또는 사용자 이름에서 ) 그런 다음 허용을 선택합니다. 모든 권한, 과 연결된 상자 그런 다음 적용을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
참고: 컴퓨터에서 Dropbox 사용을 종료할 수 있는 모든 로컬 사용자에게 이 작업을 체계적으로 수행하세요.
- 각 폴더에 전체 권한이 부여될 때까지 dropbox의 모든 하위 키에 대해 이 작업을 반복한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료되면 기존 방식으로 Dropbox를 제거하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
수동 제거 수행
위의 잠재적 수정 사항이 효과가 없는 경우 수동 제거를 수행하여 프로그램 및 기능을 우회해야 합니다. . Dropbox의 설치 폴더에 액세스하고 DropboxUninstaller.exe를 통해 제거를 수행하면 됩니다. 파일.
Windows 제거 프로그램 구성 요소의 문제로 인해 문제가 발생하고 여러 프로그램에서 동일한 문제(어느 정도)가 발생하는 경우 아래 지침에 따라 문제를 해결하세요.
다음은 Dropbox를 수동으로 제거하는 방법에 대한 단계별 지침입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 '%PROGRAMFILES(x86)%'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 파일(x86) 열기 폴더.
- Program Files(x86) 안에 있으면 폴더에서 DropBox를 두 번 클릭합니다. 설치된 32비트 프로그램 목록에서.
- 다음으로 클라이언트 폴더에 액세스하여 DropboxUninstaller.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 파일을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 관리자 권한으로 제거 프로그램을 엽니다.
참고: 예를 클릭합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 제거를 완료하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료하여 작업이 성공했는지 확인합니다.
DropBox 파일을 수동으로 제거
아래 지침 중 어느 것도 효과가 없다면 기존 방식으로 제거할 수 없도록 하는 Dropbox 설치 폴더의 손상을 겪고 있는 것이 거의 확실합니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 DropBox에서 파일을 수동으로 저장하는 모든 위치를 제거하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 'Dropbox를 제거하지 못했습니다' 오류를 처리하던 일부 사용자 이 작업이 마침내 자신의 컴퓨터에서 이 프로그램을 제거하는 데 효과적임을 확인했습니다.
모든 DropBox 파일을 수동으로 제거하려면 다음을 수행해야 합니다.
- Dropbox가 실행 중인 경우 닫습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 '%LOCALAPPDATA%' 를 입력합니다. 텍스트 상자 안에 들어간 다음 Enter 키를 누릅니다. 로컬 폴더를 엽니다(기본적으로 숨겨져 있음).
- LOCAL 폴더에 들어가면 Dropbox 폴더를 엽니다.
- 안에 들어간 후 Ctrl + A를 누릅니다. 모든 항목을 선택한 다음 선택한 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 이 폴더의 내용이 삭제되면 %APPDATA%, %PROGRAMFILES% 의 나머지 Dropbox 폴더에 대해 동일한 단계를 반복합니다. 및%PROGRAMFILES(x86)%. 동일한 실행 사용 대화 상자에 도달한 다음 내용을 지웁니다.
- 컴퓨터를 재부팅한 다음 다음 시작이 완료되면 제거 절차를 반복합니다.