Microsoft Surface Dock은 Surface 컴퓨터와 함께 널리 사용됩니다. Surface 북에 많은 외부 주변 장치를 연결할 수 있으므로 컴퓨터의 전반적인 생산성이 향상됩니다. 이제 Surface Dock을 활용하려면 먼저 필요한 드라이버를 설치하거나 경우에 따라 업데이트해야 합니다. 이 프로세스를 쉽게 수행하는 데 사용되는 도구 중 하나는 펌웨어를 자동으로 업데이트하는 Microsoft Surface Dock Updater입니다. 그러나 사용자가 Microsoft Surface Dock Updater와 함께 직면한 문제 중 하나는 "SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll을 설치하지 못했습니다 " 오류 메시지.
결과적으로 오류 메시지는 설치를 중지하므로 사용자는 Surface Dock을 업데이트할 수 없습니다. 이제 다른 Surface 장치를 사용하여 Surface Dock을 간단히 업데이트할 수 있지만 여전히 몇 가지 대체 방법이 있습니다. 예를 들어 이렇게 하면 도크가 업데이트되더라도 Surface 장치에서 Surface 도크를 사용할 때 특정 기능을 사용할 수 없습니다.
두 장치가 같은 경우에는 실제로 문제가 되지 않습니다. 그러나 두 장치가 다른 경우에는 작동하지 않습니다. 그 이유는 Surface Dock을 Surface Book과 함께 사용할 때 모든 향상 기능을 사용할 수 있으려면 Book 자체에 펌웨어 업데이트가 필요하기 때문입니다. 이 펌웨어 업데이트는 Surface Dock Updater 도구에서 제공되며 이 경우 오류 메시지가 표시됩니다. 이제 오류 메시지의 원인은 실제로 알려져 있지 않으며 Microsoft는 종종 문제에 대해 결함이 있는 하드웨어를 비난하지만 항상 그런 것은 아닙니다.
결과적으로 어떤 경우에는 업데이트 도구를 컴퓨터에서 SYSTEM으로 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이는 문제가 우리의 추측에 따른 불충분한 권한과 관련될 수 있음을 의미할 수 있습니다. 그러나 이것이 항상 사실인 것은 아니므로 문제의 주요 원인을 언급하기가 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 사용할 수 있는 다양한 방법을 나열하여 이 오류 메시지를 해결하는 방법을 보여 드리겠습니다. 이 말을 하고 본론으로 들어가 보겠습니다.
방법 1:업데이터를 시스템으로 실행
위에서 언급했듯이 문제를 해결할 수 있는 방법 중 하나는 SYSTEM 권한으로 Surface Dock Updater 도구를 실행하는 것입니다. 어떤 경우에는 문제를 일으키는 업데이터를 방해하는 것이 있거나 단순한 권한 결핍일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 이 문제를 해결하려면 문제를 일으킬 수 있는 모든 것을 무시할 수 있도록 도구를 SYSTEM으로 실행해야 합니다. 지침이 다소 어렵게 들릴 수 있지만 실제로는 간단합니다. 따라하시면 잘 가실 것입니다:
- 우선 Surface Dock Updater를 다운로드해야 합니다. 여기에서 도구.
- 그 후에 PsTools로 알려진 것을 다운로드해야 합니다. 여기에서. PsTools는 기본적으로 여기에서 사용할 다양한 도구와 함께 제공되는 명령줄 패키지입니다.
- 패키지를 다운로드했으면 원하는 위치에 zip 파일의 압축을 풉니다.
- 그런 다음 시작 메뉴로 이동하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. . 여기에서 cmd를 검색합니다. 그런 다음 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
- 명령 프롬프트 창에서 먼저 PsTools 패키지의 압축을 푼 디렉터리로 이동해야 합니다. 이것은 cd 명령을 사용하여 수행할 수 있습니다.
- 그런 다음 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력합니다.
psexec -i -s CMD
- 새 명령 프롬프트 창이 열립니다. 새 창에서 whoami를 입력합니다. 명령.
- nt authroity/system을 반환해야 합니다. .
- 이제 완료했으면 Surface Dock Updater 도구가 있는 디렉토리로 이동합니다.
- 여기서 새 명령 프롬프트 창을 사용하여 업데이트 프로그램을 실행해야 합니다.
- “./NameOfInstaller.msi를 입력하면 됩니다. ” 따옴표 없이. NameOfInstaller를 대체해야 합니다. 업데이터 이름으로.
- 문제가 해결되는지 확인하세요.
방법 2:키보드 분리
이 문제를 해결할 수 있는 또 다른 방법은 화면에서 Surface 컴퓨터의 키보드를 분리하는 것입니다. 키보드를 분리했으면 업데이트 도구를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 유사한 문제가 발생하여 화면을 분리하면 문제를 해결하는 데 도움이 된 사용자가 보고했습니다.
Surface 장치에서 키보드를 안전하게 분리하는 데 사용할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다. 시작하기 전에 Surface Book이 10% 이상 충전되었는지 확인하십시오. 분리를 사용할 수 있습니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 키보드의 버튼 또는 분리 Windows 작업 표시줄의 오른쪽에 있는 아이콘입니다. 분리 버튼을 누르면 빨간색이 표시됩니다. 표시등이 나타난 다음 녹색 잠시 후 빛. 마지막으로 분리할 준비가 되었음을 나타내는 "딸깍" 소리가 들릴 것입니다. 분리 버튼의 표시등이 녹색인 동안 상단을 잡고 위로 들어 올립니다. . 그렇게 해야 합니다.
마지막으로 Surface Dock Updater 도구를 다시 실행하고 오류 메시지가 다시 나타나는지 확인합니다.
방법 3:그룹 정책 수정
마지막으로 구현할 수 있는 마지막 방법은 Windows 10에서 그룹 정책을 편집하는 것입니다. 실제로 우리는 Prohibit rollback으로 알려진 Windows Installer의 정책을 편집할 것입니다. 이 작업은 이름에서 알 수 있듯이 설치 프로그램(업데이트 도구)이 설치 롤백에 필요한 파일을 생성하는 것을 금지합니다. 이것은 동일한 문제에 직면한 일부 사용자를 위해 해결되었습니다. 따라서 그것은 당신을 위해서도 일을 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 우선 실행을 엽니다. Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 .
- 그런 다음 실행 대화 상자에 gpedit.msc를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. .
- 이렇게 하면 로컬 그룹 정책 편집기가 나타납니다. 창문.
- 여기서 Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Windows Installer 로 이동해야 합니다. 경로.
- 그런 다음 오른쪽에서 롤백 금지를 찾습니다. 정책 목록에서 정책.
- 정책을 찾은 후 수정하려면 해당 정책을 두 번 클릭합니다.
- 구성되지 않음에서 변경 사용으로 .
- 적용 누르기 그런 다음 확인을 누르세요. .
- 그런 다음 Surface Dock Updater 도구를 실행합니다.
- 문제가 해결되는지 확인하세요.
- 그렇다면 정책을 다시 구성되지 않음으로 변경하는 것을 잊지 마십시오. 위의 지침을 따르면 됩니다.