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Microsoft 계정 암호 재설정 시 '시스템 오류 8646' 해결 방법

일부 Windows 사용자들은 net user 명령어를 사용해 Microsoft 계정의 암호를 재설정하려고 할 때 '시스템 오류 8646'(지정된 계정에 대한 시스템 권한이 없어 작업을 완료할 수 없습니다)이라는 오류 코드가 표시된다고 보고하고 있습니다.

Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법

이 문제를 분석한 결과, 오류를 유발할 수 있는 몇 가지 시나리오가 확인되었습니다. 시스템 오류 8646이 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 로컬 계정의 암호를 변경하려는 경우 – CMD 프롬프트에서 net user 명령을 실행할 권한이 충분하지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 제어판이나 Windows 10의 설정 앱을 통해 암호를 변경하면 문제를 우회할 수 있습니다.
  • Microsoft 계정의 암호를 변경하려는 경우 – net user 명령으로 Microsoft 계정의 암호를 변경하려고 하면 이 오류 코드가 나타납니다. 어떤 방법을 사용하더라도 작동하지 않으며, Microsoft Live에서 제공하는 공식 암호 재설정 서비스를 이용하는 것이 유일한 해결책입니다.

오류의 원인을 파악했으니, 실제로 많은 사용자들이 성공적으로 활용한 검증된 해결 방법을 순서대로 소개하겠습니다.

방법 1: Windows GUI 메뉴를 통해 암호 변경

net user CMD 명령을 사용할 때만 이 문제가 발생한다면, Windows 7, Windows 8.1 또는 Windows 10에 정상적으로 로그인할 수 있는 한 GUI 환경에서 손쉽게 암호를 변경할 수 있습니다.

실제로 여러 사용자가 설정 앱 또는 클래식 제어판 인터페이스를 이용해 로컬 계정의 암호를 변경함으로써 이 문제를 해결했습니다.

중요: 아래 방법은 로그인이 가능하고 로컬 계정을 사용 중일 때만 적용됩니다.

A. 제어판을 통해 암호 변경 (Windows 7, 8.1, 10)

Windows 10을 사용하지 않거나 설정 앱 대신 익숙한 제어판을 선호한다면, 제어판 메뉴를 통해 로컬 계정의 암호를 변경할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'control'을 입력하고 Enter 키를 눌러 클래식 제어판을 실행합니다.Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법
    참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
  2. 제어판에서 검색 기능으로 '사용자 계정'을 검색한 후 결과 목록에서 사용자 계정을 클릭합니다.Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법
  3. 사용자 계정 메뉴에서 다른 계정 관리를 클릭하고, UAC 창이 나타나면 예를 선택합니다.Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법
  4. 계정 관리 화면에서 현재 사용 중인 계정을 클릭한 뒤, 옵션 목록에서 암호 변경을 선택합니다.
  5. 기존 암호와 새 암호를 각 칸에 정확히 입력한 후 암호 변경을 클릭하고, 컴퓨터를 다시 시작하면 완료됩니다.

B. Windows 10 설정 앱을 통해 암호 변경

Windows 10에서 현재 암호를 알고 있는 상태라면, 설정 앱을 통해 간편하게 암호를 변경할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'ms-settings:signinoptions'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 메뉴의 로그인 옵션 화면으로 이동합니다.Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법
    참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
  2. 로그인 옵션 화면 오른쪽에서 암호(디바이스 로그인 방법 관리 항목 아래)를 클릭한 후, 나타나는 메뉴에서 변경 버튼을 누릅니다.Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법
  3. 화면의 안내에 따라 현재 암호를 입력하고 새 암호를 설정한 뒤, 다음을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법

위 방법이 해당 상황에 맞지 않거나 Windows 10 설정 화면에 접근할 수 없는 경우, 아래의 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

방법 2: 온라인에서 Microsoft 계정 암호 재설정

'net user USERNAME NEWPASSWORD' CMD 명령으로 Microsoft 계정의 암호를 재설정하려다 시스템 오류 8646이 발생했다면, 이는 당연한 결과입니다. Microsoft 계정의 암호는 반드시 온라인을 통해서만 재설정할 수 있기 때문입니다.

중요: 'net user' 명령은 대상 사용자가 Microsoft 계정에 연동되어 있지 않은 로컬 계정일 때만 유효합니다.

Microsoft 계정의 암호를 재설정하려면 account.live.com에서 제공하는 공식 서비스를 이용해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.

  1. 브라우저를 열고 Microsoft 계정 복구 페이지에 접속합니다.
  2. 계정 복구 페이지에서 계정에 연결된 전화번호 또는 이메일 주소를 입력한 후 다음을 클릭합니다.Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법
  3. 다음 화면에서 계정 유형에 따라 암호 재설정 방법(이메일, 문자 등)을 선택합니다. 이메일 인증을 선택했다면 받은 편지함에서 인증 코드를 확인한 후 입력하여 신원을 검증하고 다음을 클릭합니다.Microsoft 계정 암호 재설정 시 시스템 오류 8646 해결 방법
  4. 신원 확인이 완료되면 새 암호를 설정할 수 있는 화면이 나타납니다. 화면의 안내에 따라 나머지 절차를 진행하면 암호 재설정이 완료됩니다.