PC, Mac 및 Chrome의 Microsoft Teams 오류 코드 500(솔루션)

자격 증명 관리자의 손상된 Microsoft Teams 항목으로 인해 오류 코드 500과 함께 Microsoft Teams에 연결하지 못할 수 있습니다. 또한 충돌하는 Windows 업데이트로 인해 당면한 문제가 발생할 수도 있습니다.

사용자가 Teams 클라이언트를 시작하거나 로그인하려고 할 때 주로 Windows 및 Mac 클라이언트에서 문제가 발생하고 다음 메시지가 표시됩니다.

아래에 설명된 솔루션을 시도하여 Microsoft Teams 오류 500을 제거할 수 있지만 그 전에 Microsoft Teams 서버가 실행 중인지 확인하세요. (Office 365 관리 포털 또는 Twitter 핸들에 로그인하여 확인할 수 있습니다.) 또한 Microsoft Teams 모바일 클라이언트가 Android 또는 iOS 또는 해당 웹 클라이언트 웹 브라우저를 사용하여 잘 작동합니다. 2단계 인증을 활성화한 경우 앱 비밀번호를 사용 중인지 확인하세요. on Teams는 당면한 문제를 해결합니다.

1. Microsoft Teams 애플리케이션 로그아웃

시스템의 Teams 응용 프로그램과 Microsoft 서버 간의 일시적인 통신 결함으로 인해 오류 500이 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 Teams 응용 프로그램에서 로그아웃(시스템 트레이를 통해)했다가 다시 로그인하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1.1 Windows PC에서 팀 로그아웃

1. 숨겨진 아이콘 확장 시스템 트레이 오른쪽 클릭 Microsoft 팀에서 .
2. 이제 로그아웃을 선택합니다. Microsoft Teams가 다시 시작될 때까지 기다리십시오(응용 프로그램을 강제 종료하지 마십시오).
3. 그런 다음 로그인 Teams에 문의하여 당면한 문제가 없는지 확인하세요.
4. 그렇지 않으면 반복 1~3단계이지만 3단계에서 Teams가 소규모 로그인을 표시할 때 화면, 닫기 해당 창에서 최대화된 로그인 창까지 기다립니다. 다시 표시됩니다.
5. 그런 다음 로그인 자격 증명을 사용하여 Teams에 오류 500이 없는지 확인합니다.

1.2 Mac에서 팀 연결 해제

1. 팀 시작 Mac 클라이언트 및 오른쪽 클릭 도크에서 아이콘.
2. 이제 작은 컨텍스트 메뉴에서 연결 해제를 선택합니다. .
3. Teams 애플리케이션이 다시 실행되면 오류 코드 500이 없는지 확인합니다.

1.3 자격 증명 관리자에서 팀 자격 증명 삭제

자격 증명 관리자의 Teams 자격 증명이 손상된 경우 Teams 애플리케이션에 오류 코드 500이 표시될 수 있습니다. 이 경우 자격 증명 관리자에서 팀 자격 증명을 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 먼저, 종료 Microsoft Teams 및 종료 관련 프로세스 작업 관리자에서 .
2. 이제 Windows를 클릭합니다. , 유형:자격 증명 관리자 을 클릭한 다음 자격 증명 관리자를 엽니다. .
3. 그런 다음 Windows 자격 증명으로 이동합니다. 탭을 누르고 MSteams를 확장합니다. 항목(또는 Teams에서 사용하는 Microsoft 계정과 관련된 항목).
4. 이제 제거를 클릭합니다. 그런 다음 확인 자격 증명을 제거합니다.
5. 반복 MSTeams에 속한 모든 항목에 대해 동일합니다.
6. 그런 다음 다시 시작 PC를 다시 시작하면 Teams를 시작하여(로그인해야 할 수 있음) 오류 500이 없는지 확인합니다.

2. Edge 브라우저 기록 지우기

Edge 브라우저 기록이 손상된 경우 Microsoft Teams에 오류 코드 500이 표시될 수 있습니다(Teams와 충돌할 수 있으므로). 여기에서 MS Edge의 기록을 지우면 팀 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 종료 팀 및 종료 관련 프로세스 작업 관리자에서 .
2. 이제 Edge 실행 세 개의 가로 타원 을 클릭하여 메뉴를 확장합니다. (오른쪽 상단 근처).
3. 그런 다음 설정을 엽니다. 왼쪽 창에서 개인정보, 검색 및 서비스로 이동합니다. .
4. 이제 오른쪽 창에서 지울 항목 선택 버튼을 클릭하고 먼저 로그아웃을 클릭합니다. (창 하단 근처).
5. 그런 다음 로그아웃을 확인합니다. Edge의 시간 범위를 선택하고 All-Time .
6. 이제 모든 카테고리를 선택합니다. 지금 지우기를 클릭합니다. 버튼.
7. 그런 다음 재부팅 PC를 재부팅하고 Microsoft Teams 애플리케이션을 실행하여 오류 코드 500이 지워졌는지 확인합니다.

2.1 Windows에서 팀 캐시 지우기

캐시 또는 AppData 폴더가 손상된 경우 Microsoft Teams에 오류 코드 500이 표시될 수 있습니다. 이 경우 캐시를 지우고 AppData 폴더를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 종료 Microsoft Teams 및 이와 관련된 프로세스가 작업 관리자에서 작동하지 않는지 확인합니다. 시스템.
2. 이제 Windows를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 실행을 선택합니다. .
3. 그런 다음 탐색 다음 경로로:

   %appdata%

   
4. 이제 Microsoft를 엽니다. 폴더를 열고 팀을 두 번 클릭합니다. .
5. 그런 다음 캐시를 엽니다. 폴더 및 모두 삭제 그 내용의.
6. 이제 Microsoft Teams 실행 그리고 제대로 작동하는지 확인합니다.
7. 그렇지 않은 경우 팀 종료 (작업 관리자에서 프로세스를 닫는 것을 잊지 마십시오) 및 탐색 실행 명령 상자의 다음 경로:

   %appdata%/Microsoft

   
8. 이제 팀 삭제 폴더를 열고 Microsoft Teams 응용 프로그램을 실행하여 오류 500이 없는지 확인합니다.

3. 문제가 있는 Windows 업데이트 제거

Microsoft는 버그가 있는 업데이트를 출시한 오랜 역사를 가지고 있으며 Microsoft Teams 오류 코드 500도 예외가 아닙니다(많은 사용자가 Windows 업데이트 후에 Teams 오류 코드 500이 발생했다고 보고함). 이 경우 버그가 있는 Windows 업데이트를 제거하면 팀 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 설정을 엽니다. .
2. 이제 업데이트 및 보안을 선택합니다. 결과 창에서 업데이트 기록 보기를 엽니다. (오른쪽 창에서).
3. 그런 다음 업데이트 제거를 엽니다. 표시된 창에서 문제가 있는 업데이트를 선택합니다. (예:KB4487044 업데이트).
4. 이제 제거를 클릭합니다. 그런 다음 화면의 안내를 따릅니다. 업데이트를 제거합니다.
5. 문제가 있는 업데이트가 제거되면 재부팅합니다. PC에서 Microsoft Teams에 오류 코드 500이 없는지 확인합니다.

그렇다면 문제를 일으키는 업데이트를 다시 설치할 수 있으며 업데이트를 다시 설치한 후 Teams가 제대로 작동하면 업데이트의 손상된 설치로 인해 문제가 발생한 것입니다.

4. Microsoft Teams 애플리케이션 재설치

설치가 손상된 경우 Teams 애플리케이션에서 오류 500이 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 Microsoft Teams를 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 앱 및 기능을 선택합니다. .
2. 이제 Microsoft 확장 팀 제거를 클릭합니다. 단추.
3. 그런 다음 확인 Teams를 제거하고 팔로우 Teams를 제거하라는 화면 메시지가 표시됩니다.
4. 팀 애플리케이션이 제거되면 재부팅합니다. PC 및 삭제 다음 디렉터리의 Teams 폴더(Mac 사용자는 Library/Microsoft/Teams 폴더를 삭제할 수 있음):

   %appdata%/Microsoft

   
5. 지금 다운로드 최신 Microsoft Teams 설치 프로그램 및 설치 관리자로 지정합니다.
6. 그런 다음 실행 Microsoft Teams에서 오류 코드 500이 해결되기를 바랍니다.