어떤 기술이든 완벽할 수는 없습니다. iCloud 역시 가끔 파일 업로드 과정에서 문제를 일으키곤 하는데요. '나중에 파일을 다시 업로드해 보세요'라는 메시지가 표시되더라도 걱정하지 마세요. 몇 가지 간단한 조치만으로 문제를 해결하고 iCloud 파일 동기화를 원활하게 되돌릴 수 있습니다. 이 글에서는 데이터 전송 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
이 오류는 주로 iCloud Drive 웹사이트에서 데이터를 전송할 때, 특히 드래그 앤 드롭 방식으로 파일을 옮길 때 자주 발생합니다. 브라우저나 운영체제의 종류와 관계없이 나타날 수 있지만, 다행히도 검증된 해결 방법들이 있습니다. 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
핵심 요약
iCloud 사이트 데이터를 삭제하면 이 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
- iCloud 웹사이트에 접속한 뒤 주소창의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
- 사이트 설정(Site settings)을 선택합니다.
- 데이터 삭제(Clear Data) 버튼을 클릭합니다.
iCloud 업로드 오류의 주요 원인
iCloud 업로드 오류는 다음과 같은 요인에서 비롯되는 경우가 많습니다.
- iCloud 저장 공간 부족
- 로그인 문제
- 인터넷 연결 불안정
- 손상된 파일
- 소프트웨어 오류
원인을 파악했다면, 이제 오류를 실제로 해결하는 방법을 하나씩 적용해 보겠습니다.
방법 1: 기본 문제 해결하기
먼저 간단한 기본 점검만으로도 업로드 문제가 해결될 수 있습니다.
1A. 인터넷 연결 점검
불안정하거나 느린 인터넷 연결은 iCloud 업로드 오류의 대표적인 원인입니다. 공유기를 재부팅하거나, 가능하다면 유선 연결로 전환하여 네트워크 상태를 개선해 보세요. 인터넷 속도가 정상화되면 업로드 문제도 함께 해결되는 경우가 많습니다.
1B. 다른 브라우저 사용하기
사용 중인 브라우저와 iCloud 웹사이트 간의 호환성 문제로 업로드가 멈추는 경우도 있습니다. 이럴 때는 다른 브라우저로 전환하면 파일이 자동으로 업로드될 수 있습니다.
- PC에 다른 브라우저가 설치되어 있지 않다면 다운로드 후 설치합니다.
- 새로 설치한 브라우저를 열고 iCloud 웹사이트에 접속합니다.
- iCloud 계정에 로그인한 후, 파일을 웹 화면으로 끌어다 놓아 업로드를 시도합니다.
참고: 드래그 앤 드롭이 여전히 작동하지 않는다면, 페이지에 제공되는 업로드 아이콘을 눌러 파일을 직접 선택해 올려 보세요.
1C. 파일 이름 변경하기
의외로 파일 이름 자체가 원인인 경우도 있습니다. 특수문자나 잘못된 형식이 포함된 이름은 업로드 오류를 유발할 수 있으므로, 업로드하려는 파일이나 폴더의 이름을 변경해 보세요. 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
- #, @, %, &, $, >, {], \, ^, ~ 같은 특수문자를 사용하지 않았는지 확인
- 파일 이름의 모든 문자를 소문자로 통일
- 파일 이름이 지나치게 길지 않은지 확인
- 이름에 공백을 사용하지 않기
방법 2: iCloud 로그아웃 후 다시 로그인하기
계정 세션에 문제가 생긴 경우 로그아웃 후 재로그인만으로 오류가 해결되기도 합니다.
- iCloud 웹사이트에서 내 이름 또는 프로필 아이콘을 클릭하고 로그아웃(Sign Out)을 선택합니다.
- 새로운 시작을 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
- 브라우저를 다시 열어 iCloud에 접속한 뒤, Apple ID로 로그인합니다.
로그인이 완료되면 파일 업로드를 다시 시도해 보세요.
방법 3: 브라우저 확장 프로그램 비활성화하기
확장 프로그램은 브라우징 편의성을 높여주지만, 콘텐츠 차단기 같은 일부 확장 프로그램은 웹사이트 기능과 충돌을 일으킬 수 있습니다. iCloud에서 업로드가 계속 대기 상태라면, 스크립트 실행을 차단하거나 수정하는 확장 프로그램을 꺼두는 것이 좋습니다.
- 브라우저 주소창에 chrome://extensions를 입력합니다.
- 충돌이 의심되는 확장 프로그램의 스위치를 꺼서 비활성화합니다.
완료한 후 브라우저를 재시작하고 페이지가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
방법 4: iCloud 사이트 데이터 삭제하기
예전에는 icloud.com이 정상적으로 작동했는데 갑자기 문제가 생겼다면, 해당 사이트의 저장된 데이터를 삭제해 보는 것이 효과적입니다. 이 과정에서 캐시, 쿠키, 사이트 설정 등이 모두 초기화됩니다.
- iCloud에 접속한 후 주소창의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
- 사이트 설정(Site settings)을 클릭합니다.
- 데이터 삭제(Clear Data) 버튼을 클릭합니다.
방법 5: 브라우저 신뢰 설정하기
로그인 당시 신뢰하지 않은 브라우저에서는 iCloud 웹사이트가 파일 업로드를 허용하지 않을 수 있습니다. 인증 문제가 의심된다면 아래 순서대로 진행해 보세요.
- iCloud 웹사이트에 접속한 뒤, 오른쪽 상단의 사용자 이름을 클릭하고 로그아웃합니다.
- 문제가 발생한 브라우저로 다시 iCloud에 로그인합니다.
- 로그인 과정에서 이 브라우저 신뢰(Trust This Browser) 메시지가 표시되면 반드시 신뢰 옵션을 선택합니다.
참고: 로그인 후 브라우저를 신뢰하도록 설정하면 오류가 해결되었는지 바로 확인할 수 있습니다.
방법 6: VPN 사용하기
ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 클라이언트와 iCloud 서버 간의 데이터 패킷 전송에 간섭하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 VPN을 사용하거나 다른 네트워크로 전환해 보세요.
- 문제의 브라우저를 종료하고, 작업 관리자에서 iCloud 및 브라우저 관련 프로세스를 모두 종료합니다.
- PC에 VPN 클라이언트를 다운로드하여 설치합니다.
- VPN 프로그램을 실행하고 원하는 위치에 연결합니다.
- 브라우저를 실행해 iCloud 드래그 앤 드롭 업로드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- VPN으로도 해결되지 않는다면 VPN을 종료하고 컴퓨터를 현재 네트워크에서 연결 해제합니다.
- 스마트폰 핫스팟 등 다른 네트워크에 연결한 뒤, 1단계처럼 브라우저와 iCloud 프로세스를 종료하고 재실행합니다.
- 브라우저를 다시 열어 iCloud 웹사이트에 접속하고 업로드가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 7: 백신 및 방화벽 일시 중지하기 (권장하지 않음)
백신 프로그램의 실시간 보호 기능이 iCloud 업로드를 차단하는 경우도 있습니다. 아래는 ESET 백신/방화벽을 예로 든 안내이며, 보안 위험에 노출될 수 있으므로 신중하게 진행해야 합니다.
- 문제의 브라우저를 닫고, 작업 관리자에서 iCloud Drive 등 실행 중인 iCloud 프로세스를 종료합니다.
- 시스템 트레이의 숨겨진 아이콘을 확장한 뒤 ESET 제품을 우클릭합니다.
- 메뉴에서 보호 일시 중지(Pause Protection)를 선택하고 원하는 시간 간격(예: 10분)을 지정합니다.
- 시스템 트레이에서 ESET 제품을 다시 우클릭한 후 방화벽 일시 중지(Pause Firewall)를 선택합니다.
- 확인을 눌러 ESET 방화벽을 끄고, iCloud 업로드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
작업이 끝나면 반드시 백신과 방화벽을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요. 이 가이드의 7가지 방법을 차례대로 적용하면 iCloud '나중에 파일을 다시 업로드해 보세요' 오류를 대부분 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 Apple 고객 지원 센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.