외장 하드 드라이브가 맥 바탕화면과 파인더(Finder)에 표시되지 않는 경험이 있으신가요? 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 열어 확인해 보면 드라이브가 마운트 해제 상태로 나타나고, Mount 버튼을 눌러도 마운트되지 않습니다. First Aid(응급 처치)를 실행하면 "파티션 맵에서 문제가 발견되어 부팅이 불가능할 수 있습니다. 디스크를 마운트할 수 없습니다: (-69842)"라는 오류가 표시됩니다. 이 오류가 무엇을 의미하는지, 그리고 외장 하드 드라이브를 어떻게 다시 마운트하여 접근할 수 있는지 알아보겠습니다.
비슷한 상황을 겪으며 마운트되지 않는 외장 하드 드라이브를 고치는 방법을 찾고 계신 분들이 많습니다.
이 글에서는 디스크 유틸리티 오류 '-69842: Couldn't mount disk(디스크를 마운트할 수 없음)'에 대해 자세히 설명하고, 하드 드라이브를 맥에서 다시 사용할 수 있도록 만드는 실질적인 해결 방법을 안내합니다.
'Couldn't mount disk: (-69842)' 오류 빠른 해결 방법:
- 하드 드라이브를 맥에 다시 연결하기
- 안전 모드에서 디스크 유틸리티 실행하기
- macOS 복구 모드에서 디스크 유틸리티 First Aid 실행하기
- 데이터 복구 후 드라이브 포맷하기
- Apple Diagnostics로 드라이브 하드웨어 문제 여부 확인하기
'디스크를 마운트할 수 없습니다(-69842)' 오류의 의미
디스크 유틸리티의 First Aid가 하드 드라이브를 검사하고 복구할 때는 먼저 디스크를 마운트 해제한 후 검사를 진행하며, 검사가 끝나면 원래대로 디스크를 다시 마운트합니다.
"파티션 맵에서 문제가 발견되어 부팅이 불가능할 수 있습니다. 디스크를 마운트할 수 없습니다: (-69842)"라는 오류는 디스크 유틸리티가 파티션 맵 문제 때문에 디스크를 마운트하지 못했다는 의미입니다.
-69842 couldn't mount disk 오류가 발생하는 가능한 원인은 다음과 같습니다:
- 맥의 비정상 종료나 정전, 또는 드라이브의 파일 시스템 문제가 디스크 구조에 영향을 주어 파티션 맵이 손상된 경우
- 외장 하드 드라이브가 물리적으로 손상되었거나 배드 섹터(bad sector)가 있는 경우
- 서드파티 소프트웨어의 간섭으로 인해 디스크 구조에 문제가 생긴 경우
하드 드라이브가 'Couldn't mount disk: (-69842)' 오류로 마운트되지 않을 때 대처 방법
마운트되지 않는 하드 드라이브를 검사하기 위해 디스크 유틸리티에서 First Aid를 실행한 후 받은 '-69842: Couldn't mount disk' 오류는 First Aid로도 해당 디스크를 복구할 수 없다는 뜻입니다.
오류 세부 정보를 보면 하드 드라이브에 파티션 맵 문제가 있다고 나옵니다. 따라서 아래에서 검증된 방법들을 하나씩 시도하여 맥에서 마운트되지 않는 외장 하드 드라이브를 고쳐 보세요.
1. 하드 드라이브를 맥에 다시 연결하기
macOS의 일시적인 오류로 인해 외장 하드 드라이브를 제대로 감지하고 마운트하지 못해, Mount 버튼이나 디스크 유틸리티의 First Aid를 사용해도 드라이브가 마운트되지 않는 경우가 있습니다.
이럴 때는 디스크 연결을 해제한 후 맥을 재시동하여 시스템을 새로고침하고, USB 포트에 천천히 단단하게 다시 꽂아 보세요.
2. 안전 모드에서 디스크 유틸리티 실행하기
서드파티 소프트웨어 문제가 디스크 유틸리티 동작에 영향을 미쳐 Mount 버튼이 작동하지 않거나 '-69842: Couldn't mount disk' First Aid 오류를 유발할 수 있습니다.
따라서 macOS 안전 모드(Safe Mode)에서 디스크 유틸리티를 실행해 보세요. 이 특수 모드는 필수 파일과 드라이버만으로 맥을 부팅하며 서드파티 프로그램을 모두 차단합니다. 내장 앱과 macOS의 오작동을 일으키는 시스템 오류를 해결하는 데도 도움이 됩니다.
Apple Silicon 맥을 안전 모드로 부팅하는 방법:
- 맥을 재시동하면서 전원 버튼을 길게 눌러 시작 옵션 창이 나타날 때까지 기다립니다.
- 시동 디스크를 선택합니다.
- Shift 키를 누른 상태에서 '안전 모드로 계속'을 클릭합니다.
- 맥에 로그인합니다.
Intel 맥을 안전 모드로 부팅하는 방법:
- 맥을 재시동하면서 로그인 창이 나타날 때까지 Shift 키를 누르고 있습니다.
- 맥에 로그인합니다. 로그인 창 우측 상단에 'Safe Boot'라는 문구가 표시됩니다.
3. macOS 복구 모드에서 디스크 유틸리티 First Aid 실행하기
macOS 복구 모드(Recovery Mode)에서 디스크 유틸리티를 사용해 보셨나요? 일반 모드의 디스크 유틸리티로 해결되지 않을 때, 특히 외장 하드 드라이브에 여러 개의 파티션이 있고 그중 하나에 부팅 가능한 macOS 설치 프로그램이 들어 있는 경우 복구 모드가 도움이 될 수 있습니다.
Apple Silicon 맥에서 macOS 복구 모드에 진입하는 방법:
- 맥을 종료하고 완전히 꺼질 때까지 잠시 기다립니다.
- 전원 버튼을 길게 눌러 옵션 화면이 나타나기를 기다립니다.
- Options(옵션) 버튼 > 계속을 클릭합니다.
- 요청 시 복구할 볼륨을 선택하고 > 다음을 클릭합니다.
- 관리자 계정을 선택하고 > 다음을 클릭한 뒤 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 클릭하여 macOS 복구 모드에 진입합니다.
Intel 맥에서 macOS 복구 모드에 진입하는 방법:
- 맥을 재시동하면서 즉시 Command + R 키를 누릅니다.
- Apple 로고 또는 회전하는 지구본이 나타나면 두 키에서 손을 뗍니다.
- 요청 시 Wi-Fi와 사용자를 선택합니다.
- 관리자 비밀번호를 입력하여 macOS 복구 모드에 진입합니다.
macOS 복구 모드에 진입한 후 디스크 유틸리티를 선택하고 Mount 버튼을 사용해 드라이브를 수동으로 마운트합니다. 그래도 마운트되지 않으면 First Aid를 실행하여 '-69842: Couldn't mount disk' 오류가 지속되는지 확인합니다.
4. 데이터 복구 후 드라이브 포맷하기
여기까지 왔다면 외부 요인이 아니라 외장 드라이브의 파티션 맵 자체가 손상되어 디스크 유틸리티 오류가 발생한 것입니다.
이 경우 드라이브를 정상적으로 사용하려면 포맷 외에 방법이 없습니다. 하지만 디스크를 포맷하면 모든 데이터가 삭제됩니다. 필요한 파일이 드라이브에 있다면 어떻게 해야 할까요?
걱정하지 마세요. iBoysoft Data Recovery for Mac 같은 데이터 복구 도구를 사용하면 HDD, SSD, USB 플래시 드라이브 등 마운트되지 않은 저장 장치에서 파일을 구출할 수 있습니다.
iBoysoft Data Recovery for Mac은 오랫동안 마운트되지 않거나 접근 불가능하거나 손상된 다양한 저장 장치에서 파일을 복원해 온 전문 데이터 복구 소프트웨어입니다.
'-69842: Couldn't mount disk' 오류가 발생한 마운트되지 않는 외장 드라이브에서 파일을 되찾는 방법은 다음과 같습니다:
마운트되지 않는 드라이브에서 파일을 구해야 하는 다른 분들에게도 이 데이터 복구 방법을 공유해 보세요.
파일을 복구한 후에는 안심하고 드라이브를 포맷할 수 있습니다:
포맷이 완료되면 외장 드라이브가 자동으로 마운트됩니다.
5. Apple Diagnostics로 드라이브 하드웨어 문제 여부 확인하기
손상된 외장 드라이브 역시 디스크 유틸리티의 'Couldn't mount disk: (-69842)' 오류를 유발할 수 있으므로, Apple Diagnostics를 실행하여 디스크의 하드웨어 상태를 점검할 수 있습니다.
Apple Diagnostics는 맥에 하드웨어 문제가 있는지, 어떤 하드웨어 구성 요소에 결함이 있는지 확인할 수 있는 하드웨어 테스트 모드입니다.
방법은 다음과 같습니다:
- 필요한 키보드와 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 맥에서 분리합니다.
- Apple Silicon 맥의 경우 맥을 종료한 후 전원 버튼(Touch ID)을 시작 옵션이 나타날 때까지 길게 누른 다음 Command-D를 누릅니다.
Intel 맥의 경우 맥을 재시동하면서 D 키(또는 Option-D)를 진행률 표시줄이 나타나거나 언어 선택 화면이 표시될 때까지 누르고 있습니다. - 진행률 표시줄이 끝날 때까지 기다리면 검사 결과가 표시됩니다.
"No issues found(문제가 발견되지 않았습니다)"라고 표시되면 맥과 외장 드라이브에 하드웨어 문제가 없다는 뜻입니다. 오류 코드가 표시되면 Apple Diagnostics 참조 코드 페이지를 참고하여 원인을 파악하세요.
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