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Mac에서 'Microsoft SharePoint가 기밀 정보를 사용하려고 합니다' 알림이 계속 뜰 때 해결 방법

대부분의 IT 기업들이 수집하는 데이터의 종류와 범위를 상당히 투명하게 공개하고 있지만, Mac에서 'Microsoft SharePoint가 기밀 정보를 사용하려고 합니다'라는 알림이 뜨면 여전히 불안해질 수 있습니다.

Mac에서 Microsoft SharePoint가 기밀 정보를 사용하려고 합니다 알림이 계속 뜰 때 해결 방법

더 곤란한 문제는 이 팝업이 아무리 허용해도 계속해서 다시 나타난다는 점입니다. 대체 무엇 때문에 이런 오류 메시지가 발생하는 것이며, 어떻게 하면 없앨 수 있을까요? 지금부터 자세히 알아보겠습니다.

알림이 나타나는 원인

이 알림은 Mac에서 Office 앱을 사용할 때 주로 발생하며, 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

  • Office 앱 위치 변경: Office 앱 패키지를 기본 위치에서 다른 폴더로 옮기면 Microsoft가 필요한 시점에 앱 패키지를 읽어오지 못해 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 키체인(Keychain) 오류: 키체인은 계정 이름과 비밀번호 같은 로그인 자격 증명을 저장하는 암호화된 컨테이너입니다. 여기에 문제가 생기면 Microsoft는 물론 다른 애플리케이션에서도 접근 권한을 반복적으로 요청하게 됩니다.
  • 캐시 손상 또는 용량 초과: Office 앱의 캐시가 가득 차거나 손상되면 프로그램이 오작동하거나 심한 경우 충돌하기도 합니다. 평소와 다른 낯선 오류가 반복된다면 캐시 및 데이터 파일 손상을 의심해볼 필요가 있습니다.

해결 방법 1. Office 앱 위치 확인

가장 간단한 방법부터 시작해 보겠습니다. 이 알림이 계속 나타난다면 Office 앱이 원래 위치에 있는지 먼저 확인하세요. 앱이 다른 곳으로 옮겨졌을 가능성이 높습니다.

기본적으로 Office 앱은 응용 프로그램(Finder에서 접근 가능) 폴더에 위치합니다. 만약 없다면 앱 폴더를 원래 위치로 되돌린 후, 알림 팝업이 뜨면 항상 허용(Always Allow)을 선택하세요.

많은 사용자가 이 작업을 안전 모드(Safe Mode)에서 진행하여 문제를 해결했습니다. 안전 모드 진입 방법은 다음과 같습니다.

  1. Apple 메뉴를 클릭하고 재시동(Restart)을 선택해 Mac을 다시 시작합니다.
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  1. 부팅이 시작되면 즉시 Shift 키를 길게 누르고, 로그인 화면이 나타날 때까지 누르고 있는 후 놓습니다.
Mac에서 Microsoft SharePoint가 기밀 정보를 사용하려고 합니다 알림이 계속 뜰 때 해결 방법
  1. 계정에 로그인하면 안전 모드로 진입한 상태가 됩니다.
  2. SharePoint 또는 동일한 문제가 발생하는 다른 Office 앱을 열고 항상 허용(Always Allow)을 클릭합니다.
  3. Mac을 다시 재시동하여 안전 모드를 빠져나와 일반 모드로 부팅합니다.

해결 방법 2. SharePoint 강제 종료 후 재실행

프로그램을 강제 종료했다가 다시 실행하면 임시 데이터가 모두 삭제되어 프로그램이 새롭게 시작됩니다. 버그가 임시 데이터에 숨어 있었다면 이 과정에서 함께 제거됩니다.

아래 단계를 따라 해 보세요.

  1. Command 키 + 스페이스바를 눌러 Spotlight 검색을 엽니다.
  2. '활성 상태 보기(Activity Monitor)'를 입력하고 검색 결과에서 실행합니다.
Mac에서 Microsoft SharePoint가 기밀 정보를 사용하려고 합니다 알림이 계속 뜰 때 해결 방법
  1. CPU 탭의 프로세스 목록을 스크롤하여 SharePoint를 선택합니다.
  2. X 아이콘을 클릭해 프로세스를 종료합니다.
  3. 팝업 창에서 강제 종료(Force Quit)를 선택합니다.
Mac에서 Microsoft SharePoint가 기밀 정보를 사용하려고 합니다 알림이 계속 뜰 때 해결 방법
  1. 이후 Apple 메뉴를 클릭하고 재시동을 선택해 Mac을 다시 시작합니다.
  2. 부팅이 완료되면 SharePoint를 실행해 문제가 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 3. 키체인 접근 잠그기

Office의 키체인 권한을 초기화하면 해당 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 먼저 Mac에서 실행 중인 모든 Office 앱을 종료합니다.
  2. Dock에서 Finder를 실행합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 응용 프로그램 폴더로 이동합니다.
  4. 유틸리티(Utilities)의 드롭다운 옵션을 연 뒤, 키체인 접근(Keychain Access)을 더블클릭해 실행합니다.
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  1. 기본 키체인(Default keychains) 아래의 login 탭으로 이동합니다.
  2. 메뉴 막대에서 파일(File)을 클릭하고 키체인 'login' 잠그기(Lock Keychain login)를 선택합니다.
Mac에서 Microsoft SharePoint가 기밀 정보를 사용하려고 합니다 알림이 계속 뜰 때 해결 방법
  1. 이제 아무 Office 앱이나 실행합니다. 키체인 접근 권한을 요청하는 창이 뜰 것입니다.
  2. 비밀번호를 입력해 Office 계정에 로그인합니다.
  3. 앱을 종료한 뒤 다시 실행하여 알림이 계속 나타나는지 확인합니다.

해결 방법 4. Microsoft 앱 캐시 삭제

앞서 언급했듯이 손상된 캐시 역시 이 알림이 반복되는 원인 중 하나입니다. 따라서 SharePoint를 포함한 Microsoft 관련 앱의 캐시를 모두 삭제하는 것이 좋습니다.

방법은 다음과 같습니다.

  1. 먼저 모든 Office 앱을 종료합니다.
  2. Dock에서 Finder를 실행합니다.
  3. 라이브러리(Library) 폴더를 검색해 더블클릭하여 엽니다.
  4. Application Support 폴더로 이동합니다.
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  1. 이어서 Microsoft 폴더로 들어갑니다.
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  1. 문제가 되는 Office 앱 폴더를 선택하고 내부 파일을 모두 삭제합니다.

삭제가 끝나면 앱을 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 5. OneDrive 캐시 삭제

OneDrive가 원인이라면 아래 단계로 캐시를 정리할 수 있습니다.

  1. 먼저 OneDrive에서 로그아웃하고 앱을 완전히 종료합니다.
  2. 응용 프로그램 > 유틸리티 > 키체인 접근 경로로 이동해 키체인 접근을 실행합니다.
  3. login 탭에서 OneDrive 관련 항목을 모두 찾아 저장된 자격 증명(캐시)을 삭제합니다.
  4. Finder를 연 뒤 Command 키 + Shift + G를 눌러 폴더로 이동(Go to Folder) 창을 엽니다.
  5. 입력창에 ~/Library/Containers를 입력하고 이동(Go)을 클릭합니다.
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  1. OneDrive와 관련된 모든 com 폴더를 바탕화면으로 이동시킵니다.
  2. 이후 OneDrive 앱을 휴지통으로 드래그해 삭제한 다음, 공식 웹사이트에서 다시 설치합니다.

해결 방법 6. 키체인 항목 제거

  1. Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 키체인 접근 경로로 이동해 키체인 접근 앱을 실행합니다.
  2. login 탭에서 다음 비밀번호 항목을 찾아 삭제합니다: Microsoft Office Identities Cache 2, Microsoft Office Identities Settings 2.
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  1. 또한 앱 내에서 ADAL 항목을 검색해 모두 제거합니다.

해결 방법 7. '종류(Kind)' 입력란 비우기

키체인 접근에서 종류(Kind) 입력란을 비워 Microsoft 관련 인스턴스를 모두 정리하면, Office 앱을 실행할 때마다 화면에 나타나는 반복 팝업을 막을 수 있습니다.

아래 단계를 따라 진행해 보세요.

  1. Finder를 실행하고 응용 프로그램 탭으로 이동합니다.
  2. 유틸리티(Utilities) 드롭다운 옵션을 열고 키체인 접근(Keychain Access)을 더블클릭해 실행합니다.
  3. 창이 열리면 왼쪽 패널에서 login 탭을 클릭합니다.
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  1. 오른쪽 패널의 모든 Microsoft Office 항목을 더블클릭하고, 종류(Kind) 입력란의 내용을 모두 지운 뒤 변경 사항 저장(Save Changes)을 클릭합니다.

해결 방법 8. 키체인 비밀번호 변경

  1. Finder를 열고 응용 프로그램 폴더를 선택합니다.
  2. 유틸리티(Utilities)를 클릭한 뒤 키체인 접근(Keychain Access)을 선택해 실행합니다.
  3. 왼쪽 패널에서 login 탭으로 이동합니다.
  4. 메뉴 막대에서 편집(Edit)을 클릭하고 키체인 'login' 비밀번호 변경(Change Password for Keychain login)을 선택합니다.
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  1. 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 각 입력란에 입력합니다.
  2. 이후 확인(OK)을 클릭합니다.

해결 방법 9. 새 사용자 계정 만들기

Office 앱을 사용하기 위해 새 사용자 계정을 만드는 것은 다소 번거롭지만, 특정 경우에는 이 방법만이 유일하게 효과가 있었습니다.

아래 단계를 통해 직접 시도해 볼 수 있습니다.

  1. Apple 메뉴를 클릭하고 시스템 환경설정(System Preferences)을 선택합니다.
  2. 설정 창이 열리면 사용자 및 그룹(Users & Groups)으로 이동합니다.
Mac에서 Microsoft SharePoint가 기밀 정보를 사용하려고 합니다 알림이 계속 뜰 때 해결 방법
  1. + 아이콘을 클릭해 새 계정을 추가합니다.
  2. 필요한 정보를 입력한 후 사용자 생성(Create User) 버튼을 클릭합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

SharePoint는 파일 공유에 안전한가요?

네, Microsoft SharePoint는 일반적으로 안전하고 보안성 높은 파일 공유 수단으로 평가받습니다. Microsoft에 따르면 이 애플리케이션은 최고 수준의 암호화를 사용하며 보안이 유지되는 접근만 허용합니다. 민감한 정보를 보호하고 데이터 무결성을 유지하기 위한 다양한 보안 기능도 제공합니다.

작성자 소개

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압둘라 이크발(Abdullah Iqbal)

압둘라는 Google IT 인증 헬프데스크 기술자로, 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공한 풍부한 경험을 갖추고 있습니다. IT 문제를 효과적으로 해결해 온 입증된 실력을 보유하고 있으며, Jira와 ZenDesk 같은 도구를 활용해 지원 요청을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. 최신 기술 동향을 꾸준히 학습하고 전문 교육 기회를 통해 실력과 지식을 끊임없이 발전시키고자 노력하고 있습니다.