새로운 콘텐츠를 위한 저장 공간을 확보하려고 아이폰에서 동영상을 삭제하는 것은 흔한 일입니다. 하지만 소중한 동영상을 실수로 삭제했다는 사실을 깨닫는 순간만큼 답답한 일도 없죠. 이런 불행은 초보 사용자에게나 숙련된 사용자에게나 똑같이 일어날 수 있습니다. 기기 오류, iOS 업데이트(성공 여부와 무관), 탈옥(jailbreak), 초기화 등 다양한 상황에서도 의도치 않게 동영상이 삭제될 수 있습니다.
복구 전 반드시 확인해야 할 사항
본격적인 복구 작업에 앞서 아래 사항들을 먼저 점검하세요.
- 사진 > 앨범 > 비디오로 이동해 동영상이 실제로 삭제되었는지 확인합니다. 라이브러리 탭에서도 확인할 수 있습니다.
- 사진 앱의 앨범 > 유틸리티 > 숨겨진 항목 폴더를 열어 동영상이 그곳에 남아 있는지 살펴봅니다.
- 삭제된 데이터가 덮어씌워지지 않도록 아이폰을 더 이상 사용하지 마세요.
- 같은 Apple ID로 연결된 다른 Apple 기기와의 동기화를 중단하세요. 다른 기기를 통해 동영상을 복구할 가능성을 남겨두기 위해서입니다.
- 자동 백업 업데이트가 복구 가능성을 낮출 수 있으므로 맥이나 PC에 아이폰을 연결하지 마세요.
1. 사진 앱의 '최근 삭제된 항목' 폴더 활용하기
삭제된 동영상과 사진은 '최근 삭제된 항목' 폴더에 30일간 보관됩니다.
- 사진 앱을 열고 앨범 > 유틸리티 > 최근 삭제된 항목으로 이동합니다.
- 동영상이 있다면 해당 항목을 누르고 복구를 선택하면 원래 위치로 되돌아갑니다.
2. 온라인 저장소 서비스 확인하기
아이폰에서 iCloud 또는 다른 클라우드 저장소 서비스가 활성화되어 있다면 삭제된 동영상이 여전히 남아 있을 수 있습니다. iCloud 웹사이트는 삭제된 파일을 최대 40일간 보관합니다.
- 웹 브라우저에서 iCloud 웹사이트에 접속해 계정으로 로그인합니다.
- 사진으로 이동한 후 최근 삭제된 항목을 선택합니다.
- 필요한 동영상을 선택하고 복구 버튼을 누릅니다.
- 아이폰과 iCloud를 동기화하여 동영상을 불러옵니다.
Google 포토 등 다른 백업 서비스를 사용하고 있다면 해당 서비스에서도 삭제된 동영상이 있는지 확인해 보세요.
3. 다른 동기화된 기기 확인하기
같은 Apple ID로 로그인된 iPad 같은 다른 기기에 삭제된 동영상이 남아 있을 수 있습니다. 삭제 이후 해당 기기가 iCloud와 동기화되지 않았다면 가능하며, 예를 들어 오프라인 상태인 iPad가 이에 해당합니다. 그 기기에서 동영상을 본 적이 있다면 이 방법이 특히 효과적입니다.
- 다른 기기의 사진 앱에서 해당 동영상을 찾습니다.
- 발견했다면 iCloud 폴더 외부의 다른 위치로 옮깁니다. iPad의 경우 동영상을 파일 앱으로 내보내면 됩니다.
4. 메시지 및 소셜 미디어 앱 확인하기
찾고 있는 동영상이 메시지(iMessage)나 WhatsApp 같은 메신저·소셜 미디어 앱을 통해 주고받았을 가능성도 있습니다. 복구 방법을 시도하기 전에 이러한 플랫폼의 대화 기록을 먼저 살펴보세요.
5. iTunes 스토어에서 콘텐츠 다시 다운로드하기
Apple에서 구매한 프로그램이나 영화가 삭제되었다면 iTunes 스토어를 통해 다시 다운로드할 수 있습니다.
- Apple TV 앱을 열고 라이브러리로 이동합니다.
- 해당 항목을 찾습니다. 필요한 경우 가족 공유 항목도 함께 확인하세요.
- 항목을 선택하고 다운로드를 누릅니다.
6. Apple 지원팀에 문의하기
앞선 방법들이 모두 실패했다면 Apple 지원팀에 문의해 도움을 받는 방법도 있습니다. 일반적으로 iCloud 데이터 복구가 불가능하다는 안내를 받겠지만, 정중하게 시니어 어드바이저(Senior Advisor)에게 에스컬레이션을 요청하고 동영상 복구를 원한다는 뜻을 전달해 보세요. 동영상이 영구 삭제되었더라도 iCloud를 구독 중이고 백업에 동영상이 포함되어 있다면 이 방법이 특히 유용할 수 있습니다.
7. 데이터 복구 프로그램 활용하기
모든 방법이 실패했다면 데이터 복구 프로그램이 마지막 수단이 될 수 있습니다. Disk Drill처럼 감지된 삭제 데이터를 무료로 미리 확인할 수 있는 프로그램을 선택하세요. 원하는 파일이 발견되면 그때 구매를 결정하면 됩니다.
참고: Disk Drill은 선의로 소개하는 것이며 어떠한 제휴 관계도 없습니다. 사용에 따른 책임은 본인에게 있습니다.
- 구매하지 않고 Disk Drill을 Mac에 다운로드하여 설치합니다.
- USB로 아이폰을 연결하고 기기 잠금을 해제합니다.
- Disk Drill을 실행하고 iPhones & iPads 탭을 선택합니다.
- 아이폰을 선택하고 Search for Lost Data(분실 데이터 검색)를 시작합니다.
- 스캔이 완료되면 왼쪽의 Videos 탭으로 이동해 원하는 파일이 있는지 확인합니다.
- 동영상이 나타나면 Disk Drill 구매 여부를 결정하고, 복구할 동영상을 선택한 뒤 바탕화면 같은 저장 폴더를 지정합니다.
- 복구 후에는 AirDrop 등을 이용해 파일을 다시 아이폰으로 전송할 수 있습니다.
8. 백업 옵션 살펴보기
삭제된 동영상은 아이폰 백업에서도 복구할 수 있습니다. 음악 전송 등을 위해 이전에 아이폰을 컴퓨터에 연결한 적이 있다면 iTunes나 Finder 백업에 해당 동영상이 포함되어 있을 가능성이 있습니다.
누락된 동영상이 포함된 백업이 없다는 것이 확실하다면 이 단계를 건너뛰고 다른 복구 방법을 시도하세요.
iCloud 백업을 통한 복구
기존 백업을 덮어쓰지 않고 현재 데이터를 보호하려면 다른 Apple ID로 새 iCloud 백업을 준비하세요. Finder나 iTunes로 백업할 때도 다른 컴퓨터를 사용해야 기존 백업이 덮어씌워지지 않습니다. 이 방법의 장점은 PC 없이도 동영상을 복구할 수 있다는 점입니다.
- 아이폰의 설정 > 일반 > 재설정으로 이동합니다.
- 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.
- 확인 후 화면의 안내에 따라 아이폰을 새로 설정합니다.
- App과 데이터 화면에서 iCloud 백업에서 복원을 선택합니다.
- 원래 Apple ID로 iCloud에 로그인하고 해당 백업을 선택합니다.
- 복원이 완료되면 삭제했던 동영상이 돌아왔는지 확인합니다.
Finder 또는 iTunes 백업을 통한 복구
iTunes나 Finder에 저장된 이전 백업에 복구하려는 동영상이 들어 있을 수 있습니다. 현재 데이터를 보호하려면 백업 작업 시 별도의 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다.
- 같은 컴퓨터에서 현재 아이폰 데이터를 백업하려면 iTunes 또는 Finder를 엽니다.
- 백업 섹션에서 백업 관리를 선택합니다.
- 이전 백업을 우클릭하고 보관(Archive)을 선택합니다.
- 아이폰을 초기화한 후 컴퓨터에 연결합니다.
- iTunes 또는 Finder를 실행하고 iPhone 복원을 선택합니다.
- 확인 후 가장 적합한 백업을 선택합니다.
- 복원 후 동영상이 돌아왔는지 확인합니다. 실패했다면 다른 백업으로 여러 차례 복원을 시도해 보세요.
9. 데이터 복구 전문 업체에 문의하기
여기까지 시도해도 동영상을 복구하지 못했다면 데이터 복구 전문 업체에 문의하는 것이 마지막 수단일 수 있습니다. 온라인에서 평판 좋은 업체를 검색하되, 사기성 업체는 각별히 주의하세요.
추가 질문이나 의견이 있다면 댓글로 남겨주세요.
저자 소개
케빈 애로우즈(Kevin Arrows)
케빈 애로우즈는 10년 이상의 업계 경력을 지닌 베테랑 기술 전문가입니다. Microsoft Certified Technology Specialist(MCTS) 자격증을 보유하고 있으며, 최신 기술 동향을 꾸준히 학습하는 데 큰 열정을 가지고 있습니다. 소프트웨어 개발, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅 등 다양한 기술 분야에 걸쳐 폭넓게 집필해 왔으며, 복잡한 기술 개념을 명확하고 간결하게 설명하는 능력으로 동료들 사이에서 폭넓은 인정과 신뢰를 얻고 있습니다.