앱스토어 '확인 필요' 오류 완벽 해결 가이드: 6가지 단계별 방법

앱스토어에서 새로운 앱을 다운로드하거나 기존 앱을 업데이트할 때 갑자기 나타나는 '확인 필요(Verification Required)' 오류는 아이폰 사용자들에게 큰 불편을 주는 문제입니다. 특히 짜증나는 점은 무료 앱 설치조차 예외로 두지 않으며, 이 오류는 해결될 때까지 계속 반복된다는 것입니다.

이 오류는 보통 해당 기기에서 한 번도 유료 또는 무료 앱을 구매하거나 다운로드한 적이 없을 때 나타납니다. 또한 기존에 등록된 결제 수단에 문제가 있을 경우에도 확인 요청이 발생할 수 있습니다.

대부분의 경우 이 오류는 결제 정보를 점검하거나 결제 세부사항을 인증하라는 간접적인 안내 메시지 역할을 합니다. 그 외에도 신용카드의 만료, 카드 정보 오류, 미결제 잔액이 남아 있는 경우에도 '확인 필요' 메시지가 표시될 수 있습니다.

많은 사용자들이 매번 확인 절차를 거치는 것을 불필요한 번거로움으로 여기며 피하고 싶어 합니다. 그런 분들을 위해 이 팝업을 없애는 방법을 지금부터 단계별로 알려드리겠습니다.

1. 결제 수단 추가하기

Apple ID로 한 번도 애플리케이션을 설치한 적이 없다면 결제 수단을 추가해야 합니다. 이는 무료 앱이든 유료 앱이든 상관없이 필수 사항입니다. 일부 iOS 사용자들은 이 요구사항에 불만을 표하지만, 애플은 사용자 편의보다 결제 정보의 보안을 우선시하는 정책을 고수하고 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 본인의 Apple ID를 탭합니다.
3. 결제 및 배송(Payment & Shipping)으로 이동합니다.
4. Apple ID 비밀번호를 입력합니다.
5. 결제 수단 추가(Add Payment Method)를 탭합니다.

2. 비밀번호 요구 설정 해제하기

이미 결제 수단이 등록되어 있다면, 앱을 설치할 때마다 인증을 요구하는 원인은 기기 설정일 가능성이 높습니다. 다음 순서에 따라 설정을 변경해 보세요.

1. 기기에서 설정 앱을 실행합니다.
2. 본인의 Apple ID를 탭합니다.
3. 미디어 및 구입(Media & Purchases) 항목으로 들어갑니다.
4. 암호 설정(Password Settings)을 탭합니다.
5. 무료 다운로드(Free Downloads) 항목의 암호 요구(Require Password) 스위치를 끕니다.
6. 완료(Done)를 누릅니다.
7. 메인 설정 페이지로 돌아가 Face ID 및 암호(Face ID & Passcode)를 선택합니다.
8. 기기 암호를 입력하여 설정에 접근합니다.
9. 마지막으로 Face ID 사용 항목(Use Face ID For) 섹션에서 iTunes 및 App Store를 비활성화합니다.

3. 문제가 있는 결제 수단 삭제하기

최근에야 '확인 필요' 메시지가 나타나기 시작했다면, 현재 등록된 결제 수단이 원인일 수 있습니다. 신용카드나 체크카드의 유효기간이 지났거나 청구지 주소가 변경된 경우 이런 현상이 발생합니다.

은행 측에서 자동으로 업데이트된 결제 정보와 Apple ID에 등록된 카드 정보가 일치하지 않으면, 앱스토어는 인증을 요구하게 됩니다. 이 경우 기존 결제 수단을 삭제하거나 iOS 기기에서 정보를 업데이트하면 해결됩니다.

1. 설정 앱으로 이동합니다.
2. 본인의 Apple ID를 선택합니다.
3. 결제 및 배송(Payment & Shipping)으로 진입한 후 Apple ID 비밀번호를 입력합니다.
4. 화면 오른쪽 상단의 편집(Edit) 옵션을 탭합니다.
5. 문제가 있는 결제 수단 옆의 - 버튼을 눌러 제거합니다.
6. 삭제(Remove)를 탭하여 확인합니다.

카드 정보를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱에 접속합니다.
2. 본인의 Apple ID로 이동합니다.
3. 결제 및 배송(Payment & Shipping)을 선택합니다.
4. Apple ID 비밀번호 입력 후 현재 등록된 결제 수단 목록이 표시되며, 업데이트할 항목을 탭합니다.
5. 새 정보를 입력하고 확인한 뒤 완료(Done)를 누릅니다.

4. 구독 내역 정리하기

결제 수단에 잔액이 부족하면 구독 결제가 처리되지 않아 '확인 필요' 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 잔액을 충전하거나 구독을 취소해야 합니다.

미결제된 구독을 확인하려면 어떤 서비스가 결제되지 않았는지 먼저 살펴보세요.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 본인의 Apple ID에 접근합니다.
3. 미디어 및 구입(Media & Purchases)를 선택합니다.
4. 계정 보기(View Account)를 선택합니다.
5. 구매 내역(Purchase History)을 찾아 탭하면 미결제된 앱이나 구독을 확인할 수 있습니다.
6. 숨겨진 구매 항목이 있다면 다운로드 및 구매(Downloads and Purchases) 섹션의 숨긴 구매(Hidden Purchases)를 선택합니다.
7. 표시하고 싶은 구독 옆의 숨기기 해제(Unhide)를 탭합니다.

그다음 선호하는 결제 수단에 잔액을 충전하여 구독 요금을 납부하세요.

1. 설정 앱을 실행합니다.
2. 본인의 Apple ID를 탭합니다.
3. 결제 및 배송(Payment & Shipping)을 선택합니다.
4. Apple ID를 다시 선택합니다.
5. Apple ID 잔액 충전(Add Funds to Apple ID)을 선택합니다.
6. 미리 설정된 금액 중 하나를 선택하거나 기타(Other)를 눌러 원하는 금액을 직접 입력합니다.

대신 구독을 취소하고 싶다면 아래 안내를 따르세요.

1. 기기에서 앱스토어(App Store)를 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 구독(Subscriptions)을 선택합니다.
4. 활성화 및 비활성화된 모든 구독 목록이 여기에 표시됩니다.
5. 활성 구독을 취소하려면 해당 항목을 탭한 후 구독 취소(Cancel Subscription)를 선택합니다.
6. 확인(Confirm)을 탭하여 결정을 확정합니다.

5. 스크린 타임 제한 설정하기

스크린 타임(Screen Time) 설정이 구매 시 인증을 요구하도록 되어 있으면, 앱 설치 과정에서 확인 요청이 나타날 수 있습니다. 설정을 조정하여 이 요구사항을 끌 수 있습니다.

1. 설정을 엽니다.
2. 스크린 타임(Screen Time)으로 이동합니다.
3. 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한(Content & Privacy Restrictions)에 접근합니다.
4. iTunes 및 App Store 구입(iTunes & App Store Purchases)을 선택합니다.
5. 암호 요구(Require Password) 항목에서 요구 안 함(Don't Require)을 선택합니다.

6. Apple ID 재로그인하기

'확인 필요' 팝업이 계속 나타난다면 Apple ID 자체에 문제가 있거나 일시적인 앱 오류일 가능성이 있습니다. 간단한 해결책은 로그아웃 후 다시 로그인하는 것입니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 본인의 Apple ID를 탭합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤하여 로그아웃(Sign Out)을 선택합니다. 이때 Apple ID 비밀번호를 입력해야 합니다.
4. 설정 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행합니다.
5. 상단의 iPhone에 로그인(Sign in to your iPhone)을 탭하고 계정 정보를 다시 입력하여 Apple 계정에 재로그인합니다.

마무리

위 6가지 방법 중 대부분의 경우 앞서 소개한 해결책만으로 '확인 필요' 오류를 해결할 수 있습니다. 결제 수단 관리부터 Apple ID 재로그인까지 차례대로 시도해 보고, 그래도 문제가 지속된다면 애플 공식 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. 평소에 결제 정보를 최신 상태로 유지하면 이런 오류를 사전에 예방할 수 있습니다.