메시지 앱에서 음성 메시지를 보내려고 할 때 아이폰에 "지금은 오디오 메시지를 보낼 수 없습니다(Cannot Send Audio Messages At This Time)" 오류가 나타나며 녹음이나 전송이 되지 않는 경우가 있습니다. 이는 특정 기능 설정이나 시스템 규칙 때문에 오디오 메시지를 만들거나 보내는 작업이 차단되었다는 의미입니다.
가장 흔한 원인은 소리 인식(Sound Recognition) 기능이 켜져 있는 것입니다. 이 기능은 오디오 녹음 과정을 방해할 수 있습니다. 그 외에도 메시지 앱의 버그, 오래된 iOS 버전, 네트워크 연결 문제, iMessage 설정 오류 등이 원인일 수 있습니다.
iMessage 사용자에게 메시지를 보낼 때 이 오류가 발생한다면 아래 단계를 순서대로 따라해 보세요.
1. iMessage 네트워크 상태 확인
먼저 iMessage 서비스 상태를 확인하세요. Apple의 iMessage 서버에 장애가 발생하면 음성 메시지 전송이 실패할 수 있습니다.
Apple 공식 시스템 상태 페이지(System Status)에 접속하여 서비스 상태를 확인하세요. 상태는 색상으로 구분되며, iMessage 항목이 초록색이 아니라면 현재 문제가 진행 중이라는 뜻입니다.
iMessage 서버에 장애가 있는 경우, Apple이 문제를 해결할 때까지 기다려야 음성 메시지를 정상적으로 보낼 수 있습니다.
2. iMessage 전화번호 확인
iMessage에 연결된 전화번호가 잘못 등록되어 있어도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 최근에 번호를 변경했는데 iMessage가 여전히 이전 번호를 사용하고 있는 경우에 자주 나타납니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 메시지를 선택합니다.
- 보내기 및 받기를 탭합니다.
- "iMessage를 받고 회신할 수 있는 연락처" 항목에서 올바른 전화번호가 체크되어 있는지 확인합니다.
- 이것이 원인이었다면 이제 음성 메시지가 정상적으로 전송될 것입니다.
3. 소리 인식 기능 비활성화
소리 인식 기능은 특정 소리를 지속적으로 감지하기 위해 작동하므로, 다른 오디오 기능을 차단하여 음성 메시지의 녹음이나 전송을 방해할 수 있습니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 손쉬운 사용으로 이동합니다.
- 듣기 섹션에서 소리 인식을 탭합니다.
- 소리 인식 스위치를 끕니다.
4. iMessage 재시작
iMessage가 제대로 작동하지 않는 경우, 기능을 껐다 켜면 연결이 새로 고쳐지고 일시적인 오류가 해소될 수 있습니다.
- 설정을 엽니다.
- 메시지를 탭합니다.
- iMessage 스위치를 끕니다.
- 몇 초간 기다린 후 iMessage를 다시 켭니다.
- 음성 메시지를 다시 보내봅니다.
5. iOS 업데이트
오래된 iOS 버전은 때때로 iMessage에 문제를 일으켜 "지금은 오디오 메시지를 보낼 수 없습니다"와 같은 오류로 이어질 수 있습니다.
- 설정으로 이동합니다.
- 일반 > 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 아이폰이 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있다면 지금 업데이트를 탭합니다.
- 업데이트 설치가 완료되면 문제가 지속되는지 확인합니다.
6. 아이폰 초기화
위의 방법이 모두 효과가 없다면 아이폰을 초기화하여 음성 메시지 전송을 막고 있는 더 깊은 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.
공장 초기화는 기기의 모든 데이터를 삭제하므로, 초기화하기 전에 중요한 데이터를 반드시 백업하세요. 아이폰 백업 방법 가이드를 참고하면 도움이 됩니다.
- 설정을 엽니다.
- 일반을 탭합니다.
- 맨 아래로 스크롤하여 아이폰 이동 또는 초기화를 선택합니다.
- 데이터를 삭제하지 않는 소프트 리셋을 원하면 재설정을 탭한 후 모든 설정 재설정을 선택합니다.
- 모든 콘텐츠를 삭제하는 완전한 공장 초기화를 원하면 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.
- 초기화가 완료되면 iMessage를 다시 테스트합니다.
그래도 iMessage에 문제가 계속된다면 Apple 공식 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으세요.
작성자 소개
Abdullah Iqbal
Abdullah는 Google IT 인증 헬프데스크 기술자로, 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공한 폭넓은 경험을 갖추고 있습니다. IT 문제를 효과적으로 해결해 온 검증된 실적이 있으며, Jira와 ZenDesk 같은 도구를 활용해 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. 최신 기술 동향을 꾸준히 학습하며 전문 역량 개발을 통해 자신의 기술과 지식을 끊임없이 향상시키고자 노력하고 있습니다.