Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> Apple

iPhone의 그룹 메시징 문제 해결:빠른 수정 및 문제 해결 가이드

iPhone에서 그룹 메시지가 작동하지 않으면 중요한 문자를 받지 못하거나 보낼 수 없어서 답답할 수 있습니다. 이 문제는 모든 이동통신사 및 모든 그룹에서 발생할 수 있으며, 특히 그룹에 Android 휴대폰 사용자가 포함되어 있는 경우에도 발생할 수 있습니다. 어떤 경우에는 일부 그룹 문자 메시지만 누락되는 경우도 있습니다.

그룹 메시지가 작동하지 않습니다.

1. 기본 문제해결

  1. 다시 시작 당신의 아이폰.
  2. SIM 카드 다시 삽입 :SIM 카드를 꺼내고 iPhone을 다시 시작한 다음 다시 삽입하세요.
  3. iPhone 업데이트 :기기가 최신 버전의 iOS를 실행하고 있는지 확인하세요.

2. iPhone에서 Wi-Fi 통화 비활성화

Wi-Fi 통화는 특히 이동통신사의 설정과 호환되지 않는 경우 iPhone에서 그룹 문자 메시지를 주고받는 데 방해가 될 수 있습니다. Wi-Fi 통화를 비활성화하면 이 문제가 해결될 수도 있습니다.

  1. 설정 열기 , 전화를 탭하세요. , Wi-Fi 통화를 차례로 클릭합니다. . iPhone에서 Wi-Fi 통화 비활성화
  2. 이 iPhone에서 Wi-Fi 통화를 끄세요. 그리고 기기를 다시 시작하세요.

3. iPhone 설정에서 5G를 다시 활성화하세요

iPhone의 5G 기능 문제로 인해 무작위로 그룹 메시지를 놓칠 수 있습니다. 설정에서 5G를 껐다가 다시 켜면 이러한 문제가 해결될 수도 있습니다.

  1. iPhone 설정에서 셀룰러로 이동하세요.> 음성 및 데이터 .
  2. 5G 끄기 옵션에서 잠시 기다리거나 5G 토글이 없는 경우 완전히 다른 옵션(예:LTE)을 선택하세요. iPhone의 음성 및 데이터 설정에서 5G를 비활성화 및 활성화
  3. 마지막으로 5G를 다시 활성화하고 그룹 메시징 기능을 테스트합니다.

4. Wi-Fi 비활성화 및 셀룰러 활성화

그룹 메시징 서비스는 일반적으로 셀룰러 연결을 사용하며 지원되지 않는 Wi-Fi 네트워크를 통해 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 실제로 문제인지 확인하려면 Wi-Fi를 비활성화하고 대신 셀룰러 데이터를 사용하십시오.

  1. 설정으로 이동 그리고 Wi-Fi를 탭하세요. .
  2. 껐다가 셀룰러로 이동하세요. (미국) 또는 모바일 (미국 외) 활성화합니다. iPhone에서 Wi-Fi 비활성화
  3. 그룹 메시징 기능을 테스트합니다.

5. iPhone 설정에서 필수 SIM을 활성화하세요

필요한 SIM 카드가 활성화되어 있지 않으면 그룹 메시지 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 귀하의 전화번호에 해당하는 SIM 카드를 활성화하면 이 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 설정으로 이동합니다.> 휴대폰 .
  2. 전화번호로 SIM을 켜고 다른 전화번호는 끕니다. iPhone의 셀룰러 설정에서 필수 SIM을 활성화하세요
  3. iPhone을 다시 시작하고 그룹 메시지를 다시 보내보세요.

6. VPN을 비활성화하거나 충돌하는 앱을 제거하세요

VPN 또는 특정 앱(예:Cisco Security 앱)이 iPhone에서 그룹 통신을 차단하는 경우 해결 방법은 VPN을 비활성화하거나 충돌하는 앱을 제거하는 것입니다.

  1. iPhone의 설정을 엽니다. , 일반을 탭하세요. , VPN 순으로 선택하세요. . iPhone에서 VPN 비활성화
  2. VPN을 끄고 모든 VPN 프로필을 제거하세요.
  3. iPad 등 다른 Apple 기기에서도 VPN을 비활성화하세요.
  4. iPhone을 다시 시작하면 그룹 메시지가 올바르게 작동합니다.
  5. 문제가 지속되면 VPN 애플리케이션을 제거하고 다시 메시지를 보내보세요.

보고서에 따르면 Cisco Security 앱이 때때로 iPhone에서 그룹 통신을 방해할 수 있는 것으로 나타났습니다. 이 응용 프로그램이나 유사한 응용 프로그램이 설치되어 있는 경우 해당 응용 프로그램을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. iPhone의 홈 화면에서 Cisco 보안 앱을 길게 누릅니다. iPhone에서 Cisco 보안 앱 제거
  2. 앱 제거를 선택하세요. 삭제를 확인하세요.
  3. iPhone을 다시 시작하고 그룹 메시지를 다시 시도하세요.

7. iOS 기기에서 그룹 메시지를 다시 활성화

전화기 메시징 모듈의 오작동으로 인해 그룹 메시징 문제가 발생할 수 있습니다. iOS 기기에서 그룹 메시지를 다시 활성화하면 이러한 모듈을 기본 설정으로 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 설정 열기 , 메시지를 선택하세요. , iMessage를 끄세요. .
  2. 다음으로 설정으로 이동합니다.> 메시지 그룹 메시지를 비활성화합니다. . iPhone에서 iMessage 비활성화
  3. iPhone을 다시 시작하세요. iPhone에서 그룹 메시지 비활성화
  4. iMessage와 그룹 메시지를 다시 켜세요.
  5. 설정으로 이동하세요.> 메시지> 보내기 및 받기 .
  6. 전화번호가 두 가지 모두인지 확인하세요. 및 이메일 주소 확인되었습니다.
  7. 메시지 앱을 열고 그룹 메시지를 보냅니다.
  8. 문제가 다시 나타나면 설정으로 돌아가세요.> 메시지> 보내기 및 받기 .
  9. 이메일 주소 선택을 취소하세요. 그리고 다시 한 번 그룹 메시지를 보내보세요.

8. 메시징 그룹을 다시 생성하거나 그룹 내용을 읽어보세요

iPhone에서 그룹 연락처를 잘못 동기화하면 그룹 문자 메시지 전송이 실패할 수 있습니다. 이러한 경우 그룹을 다시 생성하거나 그룹 소유자가 다시 추가하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 특정 그룹 채팅에 문제가 있는 경우 특히 유용합니다.

꼭 필요한 경우 채팅을 백업하고 진행하기 전에 연락처를 기록해 두시기 바랍니다.

귀하가 그룹 소유자인 경우:

  1. 메시지 앱을 열고 문제가 있는 그룹 채팅을 선택하세요. iPhone에서 그룹 채팅 삭제
  2. 개별 메시지뿐만 아니라 전체 그룹 채팅을 삭제하고 휴대전화를 다시 시작하세요.
  3. 설정 앱에 액세스하여 메시지를 선택하고 iMessage를 비활성화한 다음 MMS 메시지 및 SMS로 보내기가 활성화되어 있는지 확인하세요.
  4. 설정> 일반> 종료로 이동하고 잠시 기다린 후 휴대전화의 전원을 켜세요.
  5. 메시지에서 새 메시지를 작성하고 필요한 연락처를 수신자로 추가한 다음 보내기를 누릅니다. 나중에 iMessage를 활성화하세요.

다른 사람이 그룹 소유자인 경우:

  1. 그룹 소유자에게 그룹에서 귀하를 삭제해 달라고 요청하세요.
  2. iPhone을 다시 시작하고 그룹 채팅을 삭제하세요.
  3. 소유자에게 귀하를 그룹에 다시 추가하도록 요청하세요.

9. iPhone의 네트워크 설정을 기본값으로 재설정

iPhone은 네트워크 설정을 사용하여 그룹 메시지를 보내고 받습니다. OS 또는 이동통신사 업데이트로 인해 잘못된 네트워크 설정으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 네트워크 설정을 기본값으로 재설정하면 이러한 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

네트워크 관련 정보(Wi-Fi 자격 증명, VPN, APN 등)가 손실되므로 중요한 세부 정보를 미리 기록해 두세요.

    1. iPhone의 전원을 끄고 SIM 카드를 제거하세요.
    2. 휴대전화를 켜고 설정> 일반> 재설정으로 이동하세요.
  1. 네트워크 설정 재설정을 탭하고 선택을 확인합니다. iPhone의 네트워크 설정 재설정
  2. 완료되면 iPhone의 전원을 다시 끄고 SIM 카드를 다시 삽입한 다음 기기의 전원을 켜세요.
  3. 문제가 해결되었는지 확인하려면 그룹 메시지를 보내거나 받아보세요.

10. 모든 iPhone 설정을 기본값으로 재설정

iOS 업데이트 후 변경된 iPhone 설정으로 인해 그룹 메시징이 실패하는 경우 모든 설정을 기본값으로 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

이 단계를 수행하기 전에 나중에 필요할 수 있는 맞춤 설정을 기록해 두십시오.

  1. 설정으로 이동> 일반> 재설정 .
  2. 모든 설정 재설정을 선택하고 작업을 확인합니다. iPhone의 모든 설정 재설정
  3. iPhone이 저절로 다시 시작된 후 필수 설정을 다시 구성하고 그룹 문자 보내기를 시도해 보세요.

11. 이동통신사를 통한 메시징 재프로비저닝

이동통신사가 iPhone에 대한 메시징 서비스를 올바르게 제공하지 않은 경우에도 그룹 메시징 문제가 발생할 수 있습니다. 재프로비저닝으로 이 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

  1. 웹 브라우저를 사용하여 Verizon을 방문하세요. 웹사이트.
  2. 로그인한 다음 계정> 모바일> 내 계획> 차단으로 이동하세요.
  3. 해당 전화선을 선택하고 차단 서비스> 메시지에 액세스하세요.
  4. 블록 사진 및 비디오 메시지를 활성화합니다. Verizon 웹사이트에서 블록 사진 및 비디오 메시지 활성화 및 비활성화
  5. 변경사항을 저장하기 전에 약 5분 정도 기다리세요.
  6. 차단을 비활성화하고 변경 사항을 한 번 더 저장하세요.
  7. 브라우저를 닫고 iPhone을 다시 시작한 다음 그룹 채팅을 열어보세요.

Verizon 앱 사용자의 경우:

  1. Verizon 앱을 열고 기기> 환경설정> 특정 서비스 차단으로 이동하세요.
  2. 블록 사진 및 동영상 메시지를 활성화합니다.
  3. 5분 후에 차단을 비활성화하세요.
  4. iPhone을 다시 시작하고 그룹 채팅 기능을 평가하세요.

이동통신사 지원팀에 문의

또는 이동통신사의 헬프라인에 전화하여 iPhone에 대한 메시지를 다시 프로비저닝할 수도 있습니다. 재프로비저닝 후에는 반드시 기기를 다시 시작하세요.

문제가 계속되면 iPhone을 재설정해 보세요. . 하지만 이 단계를 수행하기 전에 Apple 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

저자 소개

iPhone의 그룹 메시징 문제 해결:빠른 수정 및 문제 해결 가이드

압둘라 이크발

Abdullah는 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공하는 데 있어 광범위한 경험을 갖춘 Google IT 인증 헬프 데스크 기술자입니다. 그는 IT 문제를 효과적으로 해결한 입증된 실적을 보유하고 있으며 Jira 및 ZenDesk와 같은 도구를 사용하여 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. Abdullah는 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻기 위해 최선을 다하고 있으며 전문 개발 기회를 통해 자신의 기술과 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.