iPhone에서 Touch ID는 단순히 기기를 잠금 해제하는 방법 이상의 기능을 제공합니다. App Store에서 신원 확인을 용이하게 하고 쉽게 결제할 수 있게 해줍니다. 그러나 Touch ID가 작동을 멈추면 매우 불편할 수 있습니다. Touch ID는 하드웨어와 소프트웨어 모두에 의존합니다. 즉, 센서 오염, 하드웨어 손상, 소프트웨어 결함 등 다양한 요인으로 인해 Touch ID가 오작동할 수 있습니다.
잠재적인 수정 사항을 살펴보기 전에 문제가 통제할 수 있는 문제로 인해 발생하지 않는지 확인하는 것이 중요합니다. 먼저 두 손가락과 iPhone의 홈 버튼이 깨끗하고 건조한지 확인하세요. 손가락이나 홈 버튼에 잔여물이 묻어 있으면 Touch ID 활성화가 방해될 수 있습니다. 또한 충전 문제나 기기 과열로 인해 소프트웨어 기능이 중단되고 결함이 발생할 수 있으므로 모든 케이블에서 기기를 분리하세요.
또한 iPhone의 화면 보호 필름이나 케이스가 홈 버튼을 가리지 않는지 확인하세요. 복잡한 문제 해결 없이 문제를 회피하려면 새 지문을 등록하는 것을 고려해 보세요.
참고 :Touch ID는 iPhone 8 이하 모델과 3세대, 4세대 iPhone SE에서 사용할 수 있습니다. 결과적으로 iPhone X 및 이후 모델에는 Face ID가 대신 제공되므로 Touch ID 기능이 없습니다.
방법 1:iPhone 설정에서 Touch ID 활성화
iPhone 설정에서 직접 Touch ID를 활성화하면 해당 기능을 활성화할 수 없는 사용자를 위한 간단한 해결 방법이 있습니다.
- 설정 실행 iPhone에 앱을 설치하세요.
- 터치 ID 및 비밀번호로 이동하여 선택합니다. .
- 메시지가 표시되면 비밀번호를 입력하세요.
- iTunes 및 App Store 토글을 끕니다. , Apple Pay 및 iPhone 잠금 해제 .
- iPhone을 다시 시작하세요.
- 설정을 다시 엽니다. 앱.
- 터치 ID 및 비밀번호로 돌아가기 .
- 기존 지문을 제거합니다.
- 지문 추가를 탭합니다. , 센서 위에 손가락을 대고 화면의 지시에 따라 올바르게 설정하세요.
- Touch ID와 함께 사용하려는 옵션을 다시 활성화하세요.
- iPhone을 다시 한 번 다시 시작하면 이제 새 지문이 활성화됩니다.
방법 2:기기 재부팅
iPhone을 강제로 다시 시작하면 iPhone이 올바르게 부팅되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다. 재시작은 사소한 문제를 해결하는 데 유용한 경우가 많습니다.
- iPhone 6 이하:전원을 길게 누릅니다. 및 집 Apple 로고가 나타날 때까지 약 10초 동안 동시에 버튼을 누릅니다. 나타납니다.
- iPhone 7 및 7 Plus의 경우:전원을 길게 누릅니다. 및 볼륨 작게 Apple 로고가 나타날 때까지 버튼을 약 10초 동안 동시에 누릅니다. 나타납니다.
- iPhone 8 이상:볼륨 크게를 빠르게 눌렀다가 놓습니다. 버튼과 볼륨 작게 버튼. 그런 다음 측면을 길게 누릅니다. Apple 로고가 나올 때까지 버튼을 누르세요. 나타납니다.
방법 3:iPhone을 공장 초기화
공장 복원은 모든 데이터를 지우고 최신 iOS 버전을 다시 설치하여 지속적인 소프트웨어 문제를 제거할 수 있습니다.
- iTunes 실행 컴퓨터에서.
- 도움말로 이동하여 iTunes가 최신 버전인지 확인하세요. 탭을 클릭하고 업데이트 확인을 선택합니다. . 업데이트가 있으면 설치를 클릭하세요. .
- USB 충전 케이블을 사용하여 iPhone을 PC 또는 Mac에 연결하세요.
- 화면에 표시되는 메시지에 따라 기기를 잠금 해제하거나 이 컴퓨터를 신뢰하세요. 요청하면.
- 기기 목록에서 iPhone을 선택하세요.
- 요약 패널에서 iPhone 복원을 클릭하세요. .
- 복원을 클릭하여 선택을 확인하세요. 다시. 이렇게 하면 모든 데이터가 삭제되고 iOS 소프트웨어가 다시 설치됩니다.
- 프로세스가 완료되면 iPhone을 새 iPhone으로 설정할 수 있습니다.
방법 4:최신 iOS 버전으로 업데이트
오래된 소프트웨어는 Touch ID 활성화 문제를 포함하여 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 문제를 방지하려면 기기를 최신 상태로 유지하세요.
- 설정으로 이동합니다. iPhone에서.
- 일반으로 이동 .
- 소프트웨어 업데이트를 선택하세요. .
- 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치를 탭하세요. .
- 업데이트 후 Touch ID 문제가 해결되었는지 확인하세요.
참고:업데이트하기 전에 iPhone에 배터리와 저장 공간이 충분한지 확인하세요.
방법 5:모든 설정 재설정
iPhone을 기본 설정으로 재설정하면 소프트웨어 결함을 해결하고 Touch ID 기능을 복원할 수 있습니다.
- 설정 열기 일반으로 이동하세요. .
- 아래로 스크롤하여 iPhone 전송 또는 재설정을 선택합니다. .
- 재설정을 선택하세요. 모든 설정 재설정을 탭하세요. .
- 메시지가 나타나면 비밀번호를 입력하세요.
- 모든 설정 재설정을 탭하세요. 확인합니다.
- iPhone이 다시 시작되면 Touch ID 활성화 문제가 해결됩니다.
방법 6:가장 가까운 Apple Store 방문
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 결함이 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 전문적인 진단 및 수리를 위해 iPhone을 가장 가까운 Apple Store로 가져가는 것이 좋습니다.
또는 Apple 지원에 추가 지원을 요청할 수 있습니다.
저자 소개
압둘라 이크발
Abdullah는 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공하는 데 있어 광범위한 경험을 갖춘 Google IT 인증 헬프 데스크 기술자입니다. 그는 IT 문제를 효과적으로 해결한 입증된 실적을 보유하고 있으며 Jira 및 ZenDesk와 같은 도구를 사용하여 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. Abdullah는 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻기 위해 최선을 다하고 있으며 전문 개발 기회를 통해 자신의 기술과 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.