애플이 iOS 11을 출시하면서 여러 가지 변화가 함께 찾아왔지만, 동시에 버그도 존재했고 애플은 수시로 패치를 배포해왔습니다. 그런데 패치 업데이트 이후 일부 아이폰 사용자들은 최신 iOS로 업데이트한 뒤 아이폰이 자동으로 꺼지는 현상을 겪었다고 호소했습니다. 이는 최신 iOS로 업데이트한 직후나 충전 중에 발생하는 대표적인 문제 중 하나입니다.
같은 문제를 겪고 계시다면 잘 찾아오셨습니다! 아이폰이 반복적으로 재시작되는 것을 막을 수 있는 실질적인 해결 방법들을 정리했습니다.
참고: 일부 해결 과정에서 iOS 기기의 데이터를 삭제해야 할 수 있으므로, 진행하기 전에 기기에 저장된 데이터를 반드시 백업해 두시기 바랍니다.
아이폰 반복 재시작 문제 해결 방법
1. 최신 버전으로 업데이트되지 않았다면 아이폰/아이패드를 업데이트하세요
애플은 iOS 11.3.1을 출시했습니다. 아직 iOS 기기를 해당 버전으로 업데이트하지 않았다면, 이것이 아이폰이 무한 재부팅 루프에 빠지는 원인일 수 있습니다.
- 홈 화면에서 설정 앱을 실행합니다.
- 설정 페이지에서 일반을 찾아 탭합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 누르면 최신 업데이트 정보를 확인할 수 있으며, 이미 최신 상태라면 현재 설치된 버전이 표시됩니다.
참고: 최신 버전으로 업데이트할 수 없다면 알림을 모두 끈 후 업데이트를 시도해 보세요. 설정에서 기기에 설치된 모든 앱의 알림을 비활성화한 뒤 업데이트를 진행하고, 완료되면 알림을 다시 켜면 됩니다.
2. 날짜를 12월 1일로 변경하기
iOS 11.1.2 이하 버전에서는 특정 날짜와 관련된 버그로 인해 앱이 반복적으로 강제 종료되는 현상이 있었습니다. 날짜를 수동으로 변경하면 이 문제를 우회할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 설정을 찾아 실행합니다.
- 설정 페이지에서 일반으로 들어갑니다.
- 날짜 및 시간으로 이동한 후 날짜를 수동으로 12월 1일로 변경합니다.
3. 아이폰 강제 재시작하기
아이폰이 계속 재시작되는 문제를 멈추려면, 백그라운드 프로세스를 정리하기 위해 기기를 강제로 재시작해 보세요. 홈 버튼과 전원(슬립) 버튼을 동시에 길게 눌러 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 기다리면 됩니다. 아이폰 7을 사용 중이라면 전원 버튼 대신 볼륨 낮춤 버튼을 함께 눌러 강제 재시작하세요.
4. 모든 설정 재설정
모든 설정을 기본값으로 초기화하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 설정을 찾아 실행합니다.
- 설정 페이지에서 일반을 탭합니다.
- 재설정으로 이동해 탭한 후 모든 설정 재설정을 선택합니다.
참고: 이 방법은 아이폰의 데이터를 삭제하지 않으며, 설정 값만 기본 상태로 되돌립니다.
5. 앱 삭제 또는 업데이트
문제의 원인이 iOS 기기에 설치된 오래된 앱일 수도 있습니다. 구버전 앱을 실행하면 기기에서 비정상 종료(크래시)가 발생할 수 있으므로, 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 삭제 후 재설치해 보세요.
충전 중 또는 연결 시 아이폰이 계속 재시작되는 경우
1. 기기 라이트닝 포트의 이물질 제거하기
이어폰을 연결하거나 충전할 때 아이폰이 무한 재부팅된다면, 연결을 해제한 뒤 포트에 낀 먼지나 이물질을 청소해 보세요. 라이트닝 포트의 이물질은 바늘 등을 이용해 조심스럽게 제거할 수 있습니다.
2. 충전기, 커넥터 또는 배터리 문제인지 확인하기
위의 방법으로도 해결되지 않고 아이폰이 계속 자동으로 꺼진다면, 평소 사용하던 충전기나 케이블을 다른 것으로 교체한 후 문제가 지속되는지 확인해 보세요. 교체 후 아이폰이 더 이상 꺼졌다 켜지지 않는다면 충전기와 포트의 이물질이 원인이었던 것입니다. 그래도 문제가 발생한다면 정확한 원인을 파악하기 위해 아이폰을 애플 스토어에 방문해 점검받는 것이 좋습니다.
지금까지 아이폰이 계속 재시작되는 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 직접 시도해 보시고 어떤 방법이 효과가 있었는지 알려주세요. 놓친 유용한 해결 방법이 있다면 아래 댓글로 공유해 주세요!