아이폰이 스스로 초기화되었어요
어젯밤에 제 아이폰 X가 갑자기 완전히 초기화되어 버렸습니다. 최근에 비슷한 경험을 하신 분 계신가요?
- 어느 아이폰 사용자의 질문
아이폰은 최고의 스마트폰 중 하나이지만, 문제가 생기면 큰 스트레스를 주기도 합니다. 특히 데이터 손실은 누구에게나 가장 두려운 상황일 것입니다. 그런데 아이폰이 아무런 확인 절차 없이 스스로 초기화되어 소중한 사진까지 사라졌다면 더욱 당황스러울 수밖에 없죠. 이런 상황에서 어떻게 대처해야 할까요? 지금부터 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
아이폰이 스스로 초기화되는 이유는?
사실 이 문제를 검색해도 명확한 원인이 설명된 경우는 드뭅니다. 다만 다양한 사용자들의 사례를 분석해 보면, 다음 세 가지 원인이 '아이폰 자동 초기화' 문제를 일으키는 것으로 추정됩니다.
● 배터리 문제. 아이폰의 배터리 불량으로 인해 자동 초기화 현상이 발생할 수 있습니다.
● 타인에 의한 원격 초기화. 다른 사람이 내 Apple ID와 암호를 알고 있어 원격으로 아이폰을 지웠을 가능성도 있습니다.
● 하드웨어 고장. 기기 자체의 하드웨어 오류일 수 있으며, 이 경우 애플 스토어에서 점검을 받아야 합니다.
아이폰 자동 초기화 문제 해결 방법
애플 고객 지원에 연락하거나 애플 스토어를 방문하기 전에, 아래의 방법들을 먼저 시도해 보시기 바랍니다.
1. 아이폰 강제 재시작
강제 재시작은 간단하면서도 효과적인 방법으로, 다양한 문제 상황에서 활용할 수 있습니다.
● 아이폰 8 이후 모델 및 Face ID가 탑재된 아이패드:
볼륨 업 버튼을 빠르게 눌렀다 떼기 > 볼륨 다운 버튼을 빠르게 눌렀다 떼기 > 애플 로고가 나타날 때까지 측면/상단 버튼을 길게 누르기
● 아이폰 7/7 플러스:
전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 길게 누르기 > 애플 로고가 나타나면 두 버튼 모두 놓기
● 아이폰 6s, SE 및 이전 모델, 홈 버튼이 있는 아이패드:
홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누르기 > 애플 로고가 나타나면 두 버튼 모두 놓기
2. 배터리 상태 확인
'아이폰 자동 초기화' 문제는 배터리 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. iOS 11.3부터 애플은 아이폰의 배터리 상태를 확인할 수 있는 배터리 성능(Battery Health) 기능을 제공하고 있습니다.
설정 > 배터리 > 배터리 성능 및 충전으로 이동하여 확인해 보세요. '최고 성능 능력' 항목에 이상이 표시되면, 그 아래에 안내되는 내용을 참고하여 권장 조치를 따르는 것이 좋습니다.
3. 모든 설정 재설정
모든 설정 재설정은 모든 설정값을 기본 상태로 되돌리는 기능으로, 데이터에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 순서대로 진행하면 됩니다.
4. iOS를 최신 버전으로 업데이트
애플은 버그와 오류를 수정하기 위해 지속적으로 새로운 iOS 버전을 배포하고 있습니다. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 새로운 업데이트가 있는지 확인해 보세요. 업데이트를 통해 자동 초기화 문제가 해결될 수 있습니다.
5. 아이폰 복원하기
위의 모든 방법으로도 '아이폰 자동 초기화' 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 방법으로 아이폰을 지운 후 백업본에서 복원하는 것이 좋습니다.
→ iCloud 백업에서 복원
아이폰을 설정하는 과정에서 '앱 및 데이터' 화면이 나타나면 iCloud 백업에서 복원을 탭합니다 > Apple ID와 암호로 로그인합니다 > 복원할 백업 파일을 선택합니다.
→ iTunes 백업에서 복원
1. iTunes가 최신 버전인지 확인한 후 실행하고, 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2. 기기 아이콘을 클릭 > 요약으로 이동 > 백업 복원...을 클릭 > 적절한 백업을 선택하고 복원을 클릭합니다.
→ 복구 모드에서 아이폰 복원
아이폰의 전원이 켜지지 않는다면 복구 모드를 이용해 복원을 시도할 수 있습니다.
1. 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 실행합니다.
2. 아이폰을 강제 재시작하여 복구 모드로 진입합니다.
3. iTunes에 팝업 창이 나타나면 복원 옵션을 클릭합니다.
→ AOMEI MBackupper로 아이폰 복원
iTunes 외에도 iOS 백업 도구인 AOMEI MBackupper를 사용하면 아이폰을 공장 초기화 상태로 되돌릴 수 있습니다. 복원 후에는 복잡한 활성화 과정 없이 아이폰이 자동으로 활성화된다는 장점이 있습니다.
무료 다운로드
Win 10/8.1/8/7
안전한 다운로드
1. AOMEI MBackupper를 실행하고 USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2. 도구에서 아이폰 지우기를 클릭합니다.
3. 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.
4. 아이폰 지우기를 클릭 > 경고 메시지가 나타나면 예를 클릭하여 확인합니다.
아이폰 데이터를 정기적으로 백업하세요
예상치 못한 문제는 언제든 발생할 수 있습니다. 아이폰을 정기적으로 백업해 두면 소중한 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. iTunes와 iCloud의 불편함 때문에 백업을 꺼리는 분들도 많은데, 혹시 같은 생각이 드시나요? 그렇다면 AOMEI MBackupper를 사용해 보세요. 훨씬 쉽게 아이폰을 백업할 수 있습니다.
● 원클릭으로 전체 콘텐츠를 백업하거나, 원하는 파일만 선택하여 지정한 위치에 저장할 수 있습니다.
● 백업 전체가 아닌, 복원하고 싶은 파일만 미리 보기하고 선택하여 아이폰에 복원할 수 있습니다.
● 백업 파일을 그대로 읽을 수 있으며, 복원 과정 중이나 이후에도 기존 데이터가 삭제되지 않습니다.
자세한 백업 방법이 궁금하다면 '아이폰 백업 방법' 가이드를 참고해 보시기 바랍니다.
마무리
지금까지 '아이폰이 스스로 초기화되는' 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 글이 도움이 되기를 바랍니다. 아울러 데이터 안전을 위해 평소 정기적으로 백업해 두면, 문제가 발생했을 때 잃어버린 데이터를 빠르게 되찾을 수 있다는 점을 꼭 기억하세요.