Windows 8 이상 버전에서는 Microsoft 계정을 사용하여 Windows에 로그인할 수 있는 새로운 방식이 도입되었습니다. 그런데 Microsoft 계정 비밀번호를 잊어버리거나, 계정이 해킹당했다고 의심되는 상황이라면 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 비밀번호를 재설정하고 계정에 다시 접근할 수 있는 3가지 방법을 자세히 안내해 드립니다.
참고: 이메일 주소로 Windows에 로그인하지 않는다면 Microsoft 계정이 아닌 로컬 계정을 사용 중인 것입니다. 이 경우 아래의 방법은 적용되지 않으며, 로컬 계정 비밀번호 재설정 방법을 따로 이용해야 합니다.
방법 1: 대체 이메일 주소 또는 전화번호로 Microsoft 계정 비밀번호 재설정
Microsoft 계정으로 Windows에 로그인하는 사용자라면, 컴퓨터나 스마트폰 등 어떤 기기의 어떤 브라우저에서든 손쉽게 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. Microsoft 공식 사이트의 '비밀번호 찾기' 페이지에 접속한 후 안내에 따라 진행하면 됩니다.
주의: 등록된 대체 연락처 정보가 오래되었거나 더 이상 사용하지 않는 경우, "더 이상 사용하지 않습니다(I don't use these anymore)" 옵션을 선택하세요. 이후 현재 사용 중인 보안 정보로 설문지를 작성하면 계정에 다시 접근할 수 있습니다.
방법 2: 해킹당했을 때 Microsoft 계정 비밀번호 재설정하기
분명히 올바른 비밀번호를 입력했는데도 로그인이 되지 않는다면, 계정이 해킹당했을 가능성이 있습니다. 아래 단계를 따라 계정을 복구하고, 재차 해킹당하지 않도록 예방 조치를 취하세요.
1단계: Microsoft 계정 로그인 페이지(https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=91489)에 접속하여 로그인을 시도합니다.
2단계: 로그인 결과에 따라 다음과 같이 대응합니다.
- 로그인에 성공한 경우: 즉시 비밀번호를 변경해야 합니다. "보안 및 암호(Security & password)" 메뉴로 이동한 뒤 "암호 변경(Change your password)"을 클릭하여 새 비밀번호를 설정하세요.
- 로그인에 실패한 경우: "계정에 액세스할 수 없음(Can't access your account)"을 클릭하고, "누군가 내 Microsoft 계정을 사용하고 있는 것 같습니다(I think someone else is using my Microsoft account)" 옵션을 선택한 후 "다음(Next)"을 누르고 화면의 지침에 따라 계정 복구를 진행하세요.
방법 3: 대체 이메일이나 전화번호 없이 Microsoft 계정 비밀번호 재설정하기
대체 이메일 주소의 비밀번호마저 잊어버렸거나, 보안 정보로 등록했던 전화번호를 더 이상 사용하지 않는 경우도 있을 수 있습니다. 이럴 때는 전문 복구 도구인 Windows Password Recovery를 활용하면 됩니다. 이 프로그램은 로컬 계정뿐만 아니라 Microsoft 계정의 비밀번호까지 복구할 수 있으며, Windows 8 및 Windows 8.1과 완벽하게 호환됩니다.
- 1단계: 비밀번호 재설정 디스크 만들기 — 기본 제공되는 ISO 이미지 파일을 사용하거나, 하드웨어 호환성이 더 뛰어난 사용자 지정 ISO 이미지를 이용해 부팅 디스크를 제작합니다. USB 플래시 드라이브나 CD/DVD에 구울 수 있습니다.
- 2단계: UEFI 보안 부팅 비활성화 후 BIOS 부팅 순서 변경 — 먼저 UEFI Secure Boot 기능을 꺼야 합니다. 이후 BIOS 설정에 들어가 USB 플래시 드라이브가 최우선 부팅 장치가 되도록 순서를 변경하세요.
- 3단계: 마법사에 따라 비밀번호 재설정 — 부팅 디스크로 PC를 시작하면 프로그램이 자동으로 실행됩니다. 화면에 표시되는 마법사의 지침을 따라가면 몇 번의 클릭만으로 비밀번호를 초기화할 수 있습니다.
마무리
지금까지 잊어버린 Microsoft 계정 비밀번호를 되찾는 3가지 방법을 살펴보았습니다. 대체 연락처가 있다면 가장 간단한 방법 1을, 해킹이 의심된다면 방법 2를, 그리고 어떤 보안 정보도 사용할 수 없다면 방법 3의 복구 도구를 활용해 보세요. 궁금한 점이나 추가로 알고 싶은 내용이 있다면 댓글로 남겨주세요.