잠자리에 들기 직전에 Microsoft 계정 비밀번호를 변경했는데, 다음 날 아침 도무지 기억이 나지 않는 경험이 있으신가요? 이런 경우 Windows PC에 로그인하지 못해 곤란한 상황에 처할 수 있습니다. 의외로 자주 발생하는 일이지만, 다행히 Windows 11과 Windows 10에서는 잠금 화면에서 바로 비밀번호를 복구할 수 있는 기능을 제공합니다.
지금까지 우리는 비밀번호 힌트(Password Hint)나 비밀번호 재설정 디스크 같은 Windows 기본 제공 도구, 그리고 다양한 무료 비밀번호 복구 프로그램을 활용해 분실하거나 잊어버린 Windows 비밀번호를 되찾는 방법을 살펴보았습니다. 또한 컴퓨터가 도메인이나 작업 그룹(Workgroup) 환경에 있을 때 비밀번호를 재설정하는 방법도 알아보았습니다. 이번 글에서는 Windows 10/11의 로그인 화면에서 잊어버린 Microsoft 계정 비밀번호를 복구하고 재설정하는 방법을 소개합니다.
팁: Microsoft 계정을 재설정하고 복구하려면 Microsoft 공식 마법사 페이지를 방문하는 것도 좋은 방법입니다.
Windows 11/10 로그인 화면에서 비밀번호 복구하기
이 기능은 Windows 10에 처음 추가되었으며, 잠금 화면에서 간편하게 사용할 수 있습니다. 잠금 화면의 비밀번호 입력란 바로 아래를 보면 '암호를 잊어버렸습니다(I forgot my password)'라는 새로운 옵션이 표시됩니다.
이 옵션을 클릭하면 비밀번호 복구를 도와주는 별도의 화면으로 이동합니다. 진행 과정은 Microsoft 웹사이트나 일반적인 웹 서비스에서 이미 경험해 보셨을 것과 유사합니다. 계속 진행하려면 이메일 주소와 캡차(CAPTCHA) 인증을 입력해야 합니다.
다음 단계에서는 계정을 만들 때 등록해 두었던 복구 옵션(Recovery Options) 중 하나를 선택해야 합니다. 대체 이메일 주소, 휴대폰 번호, 또는 보안 질문 등이 여기에 해당합니다. 이 외에도 Authenticator 앱을 사용해 계정을 복구할 수 있습니다. Authenticator 앱은 개인 Microsoft 계정에서 비밀번호 대신 휴대폰을 통해 로그인할 수 있도록 지원하는 도구입니다. 만약 이러한 복구 수단 중 어떤 것도 사용할 수 없다면, 계정을 복구하기 위해 다른 정상 작동하는 컴퓨터가 필요할 수 있습니다.
복구 옵션을 선택했다면, 일회용 코드(OTP)가 전송될 때까지 기다립니다. 받은 코드를 입력하여 본인 확인이 완료되면 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
전체 과정은 매우 간단하고 익숙한 절차로 이루어져 있습니다. 물론 이 단계들을 진행하려면 컴퓨터가 반드시 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 복구 과정은 오래 걸리지 않으며, 비밀번호를 잊어버렸을 때 매우 유용하게 활용할 수 있습니다.
Windows 11/10에서 PIN 복구하기
PIN을 사용해 Windows에 로그인하던 중 PIN을 잊어버렸다면 어떻게 해야 할까요? 다행히 비밀번호와 마찬가지로 PIN을 복구할 수 있는 유사한 절차가 마련되어 있습니다. Microsoft 계정 비밀번호를 입력하고 OTP를 기다리기만 하면 됩니다. 본인 확인이 완료되면 즉시 새 PIN을 설정하고, 이후부터는 새 PIN으로 로그인할 수 있습니다.
단, 로컬 계정(Local Account)의 경우에는 이러한 복구 옵션이 제공되지 않습니다. 잠금 화면에서 비밀번호와 PIN을 복구할 수 있는 것은 Microsoft 계정 사용자뿐입니다.
이상으로 Windows 잠금 화면에서 Microsoft 계정을 복구하는 방법을 알아보았습니다. 이 기능은 많은 사용자에게 실질적인 도움이 될 것이며, Windows 11/10에서 가장 필요했던 기능 중 하나로 꼽힙니다.