일부 사용자들이 파일 백업 드라이브를 선택하려고 할 때 '파일 기록 설정에서 오류가 발견되었습니다(We Found Errors In Your File History Settings)'라는 팝업 오류가 나타나며 해당 드라이브에 접근하지 못하는 문제를 겪었습니다. 이 오류는 파일 기록 설정에 문제가 있다는 의미이며, 드라이브를 변경해야 한다는 안내가 뜨기 때문에 상당히 번거로울 수 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
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'파일 기록 설정에서 오류가 발견되었습니다' 오류 해결 방법
방법 1: 파일 기록 서비스 재시작
오류 메시지가 나타나면 가장 먼저 파일 기록 서비스(File History Service)를 시작하거나 재시작해 보세요. 서비스가 중단된 상태에서는 백업이 정상적으로 작동하지 않습니다. 이 경우 단순히 서비스를 재시작하는 것만으로 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
1단계: 시작 메뉴에서 '서비스(Services)' 앱을 실행합니다.
2단계: 목록에서 '파일 기록 서비스(File History Service)'를 찾습니다.
3단계: 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 '속성(Properties)'을 선택합니다.
4단계: 서비스가 중지된 상태라면 '시작(Start)' 버튼을 클릭하여 실행합니다.
5단계: 서비스가 이미 실행 중이라면 '중지(Stop)'를 클릭한 후 '다시 시작(Restart)' 버튼을 누릅니다.
6단계: 이 과정을 마친 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 외장 드라이브 분리 후 재연결
외장 드라이브에서 문제가 발생한다면, 드라이브를 물리적으로 분리한 뒤 다시 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다. 일시적인 시스템 오류나 인식 문제로 인한 것이라면 재연결만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
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방법 3: Chkdsk 명령어로 드라이브 복구
디스크 자체에 손상이 있는 경우에도 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 디스크 손상의 원인은 다양하지만, 검사 디스크(Check Disk) 명령어를 활용하면 손상된 디스크를 복구할 수 있습니다.
1단계: Windows 검색창에 '명령 프롬프트(Command Prompt)'를 입력합니다.
2단계: 검색 결과에서 명령 프롬프트 앱을 찾은 뒤, '관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)'을 클릭하여 관리자 모드로 실행합니다.
3단계: 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
chkdsk <드라이브 문자>: /f
참고: 특정 드라이브를 복구하려면 <드라이브 문자> 부분을 해당 드라이브의 문자(예: D, E 등)로 변경하세요.
4단계: 작업 확인 메시지가 나타나면 Y를 눌러 계속 진행합니다. 명령어 실행이 완료되면 디스크가 복구되며, 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
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방법 4: 드라이브 다시 선택하기
오류 알림이 계속 나타난다면, 해당 알림을 클릭한 후 오른쪽 패널의 버튼을 눌러 장치를 다시 선택합니다. 원하는 드라이브를 선택하고 '확인'을 클릭하세요. 만약 알림이 사라졌다면 Win + S 키를 누르고 '파일 기록'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 '장치 선택' 메뉴를 열면 됩니다.
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방법 5: 파일 기록 기능 껐다 켜기
파일 기록 기능을 껐다가 다시 켜면 연결된 서비스가 재시작되면서 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
1단계: 외장 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다.
2단계: 시작 메뉴에서 '파일 기록'을 검색합니다.
3단계: 메뉴에서 '끄기(Turn off)'를 선택합니다.
4단계: 잠시 후 '켜기(Turn on)' 버튼을 클릭하여 서비스를 다시 활성화합니다.
방법 6: 파일 기록 초기화
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 파일 기록을 초기화하는 것이 마지막 수단입니다. 이 과정에서는 일부 파일을 삭제해야 하므로, 반드시 다른 방법을 모두 시도한 후에 진행하는 것을 권장합니다. 초기화를 위해서는 먼저 파일 기록 기능을 비활성화해야 합니다.
1단계: 시작 메뉴에서 '파일 기록'을 검색합니다.
2단계: '끄기(Turn off)' 버튼을 클릭합니다.
3단계: 파일 기록을 끈 후, 파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
%UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\FileHistory
4단계: 폴더 내 모든 항목을 선택한 후 Delete 키를 눌러 삭제합니다.
5단계: 이후 파일 기록 기능을 다시 시작합니다.
마무리
파일 기록 기능에 문제가 발생하면 파일 백업이 중단되고, 관련 오류 메시지가 알림으로 표시됩니다. 이 경우 알림을 클릭하면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 이런 오류는 대체로 일시적인 버그나 손상된 파일 때문에 발생합니다. 만약 이러한 오류를 겪고 있다면, 위에서 소개한 해결 방법을 차례대로 적용해 보세요. 첫 번째 방법부터 순서대로 시도하면 대부분 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
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